Service client Novation

Basé à High Wycombe au Royaume-Uni, Novation Digital Music Systems est une entreprise britannique exerçant dans le domaine de la conception et de la distribution de matériels audio. Parmi les articles commercialisés par la marque dans ses boutiques physiques et en ligne, on peut citer notamment des synthétiseurs et des micros. Fondée en 1992, Novation n'a eu de cesse de faire évoluer sa gamme de produits. En plus du matériel audio, la marque propose également à sa clientèle des logiciels. Ils permettent d'amplifier les performances du matériel audio et sont pour la plupart édités par les ingénieurs de la société propriétaire de Novation, à savoir Focusrite.

À l'instar de marques comme Auna et Stagg, Novation a mis en place un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Vous voulez joindre l'entreprise pour demander un devis par rapport à du matériel audio ou pour solliciter le remboursement d'une commande antérieure ? Nous vous invitons donc à retrouver dans cet article plusieurs moyens de contact Novation.

Réclamation Novation par téléphone

Votre commande passée sur le site web de Novation a-t-elle accusé du retard ? Pour le signaler, veuillez appeler le numéro de téléphone indiqué ci-dessous :

• Contact service client novation : +44 1494 462246 (Coût d’un appel international)

Vous avez du mal à vous servir du logiciel Fast Bundle de la marque Novation ? Bénéficiez d’une assistance technique en composant le numéro suivant :

• numéro service commercial novation : +44 (0) 1494 414288 (Coût d’un appel international)

SAV Novation par mail

Si vous êtes intéressé par un amplificateur et que vous voulez avoir tous les détails sur ce produit, renseignez-vous par courriel en utilisant l’adresse mail suivante :

• customer.service@focusrite.com

Pour être au courant de toutes les clauses incluses dans la politique de confidentialité de la marque Novation, envoyez un mail à l’adresse électronique ci-après :

• privacy@focusritegroup.com

Vous voulez faire une précommande de matériel audio chez Novation ? Remplissez le formulaire de contact prévu par la société pour ce type de requête. Ledit formulaire est à votre disposition à partir de ce lien.

Contact Novation par courrier postal

Si le matériel audio acheté sur le site de la marque Novation s’avère défaillant, sachez que vous pouvez le retourner à la société. Pour ce faire, servez-vous du contact postal indiqué ci-dessous :

Focusrite Plc Artisan, Hillbottom Road
High Wycombe, Buckinghamshire
HP12 4HJ, UK

Informations supplémentaires

Espace client

Accessible à tous les visiteurs du site de la marque, l’espace client est une interface privée qui vous permettra de profiter de toutes les options de service fournies par Novation. Pour créer votre espace client, veuillez cliquer sur l’onglet en forme de bonhomme placé en haut à droite de l’écran d’accueil. Ensuite, cliquez sur l'option “create an account” afin de finaliser votre inscription.

Réseaux sociaux

Joignable via Facebook et Instagram, Novation est une entreprise qui communique régulièrement sur ses produits et services. Si vous ne souhaitez rien rater de son actualité et bénéficier d'un SAV supplémentaire en cas de problème, veuillez la suivre sur les réseaux sociaux. Pour ce faire, cliquez sur les liens mis en évidence ci-dessous : 

Foire Aux Questions

En tant que client de la marque Novation, si vous avez des questions sur les prestations de l’enseigne, nous vous invitons à visiter sa Foire Aux Questions. Elle est disponible dans le ruban de bas de page du site de l’entreprise et vous donne accès à une liste de questions et réponses sur les activités de la marque. 

Newsletter

Pour vous abonner à la Newsletter de la marque Novation, saisissez votre adresse mail dans le champ dédié à la lettre d’information situé au bas de la page d'accueil du site web. À partir de cet instant, vous commencerez à recevoir régulièrement des notes d’information sur les nouveaux produits mis en vente par la firme.

Espace presse

Vous êtes un journaliste et vous souhaitez écrire un article sur la marque ou faire une interview ? Nous vous recommandons donc d'entrer en contact avec le service presse de l’entreprise. Vous trouverez les différents contacts de ce service dans l’espace presse de la marque disponible en fin de page d'accueil.

Carrières

Si vous êtes à la recherche d'un emploi et que vous souhaitez intégrer les effectifs de la structure Novation, vous trouverez des informations utiles dans la rubrique “carrières” de son site web. Cette rubrique met en avant du contenu en rapport avec la culture de l’entreprise et les offres d’emploi qu’elle propose. Vous trouverez le lien vers cette rubrique dans le bas de la page d’accueil du site de la marque.