Service client Nutrilife

Nutrilife est une entreprise française qui évolue dans la fabrication et la distribution de compléments alimentaires et de suppléments nutritionnels naturels. Elle existe depuis plus de 15 ans et propose une diversité de produits : des produits amincissants aux produits rajeunissants, en passant par les acides gras aminés ou les produits anti-inflammatoires. Forte de son expertise, la marque s'est installée dans plus de 10 pays européens.

Nutrilife a à son compteur plus de 200 produits, parmi lesquels vous pouvez également trouver des produits pour animaux, des produits pour la sexualité et pour la fertilité. La marque Nutrilife dispose d'une boutique en ligne où vous avez la possibilité de faire vos achats en toute sécurité.

Vous souhaitez passer une commande ou contacter le service après-vente pour faire une réclamation ? Vous trouverez dans cet article les différents moyens de contacter le service client Nutrilife qui, à l'instar du service client Oenobiol et du service client Anaca3, est à votre écoute pour trouver la solution à votre préoccupation.

Nutrilife contact par téléphone

Si vous ne souhaitez pas passer par la boutique en ligne pour passer vos commandes, vous pouvez contacter le service client à ce numéro si vous résidez en France métropolitaine :

• Nutrilife service client : 0820 202 301 (numéro indigo, coût de l'appel 0,09 € TTC/min)

Pour obtenir des renseignements sur un complément alimentaire que vous souhaitez utiliser, vous pouvez contacter la marque Nutrilife à ce numéro :

• Contact Nutrilife : 003 52 26 29 95 55 (coût d'un appel local)

Le service est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.

Vous pouvez également passer commande par fax. Pour ce faire, rendez vous sur le site de Nutrilife. Dans la liste des menus au bas de la page, cliquez sur "Comment commander ?" et dans la partie "Par fax", cliquez sur "Bon de commande à imprimer". Vous serez redirigé sur le fichier PDF du bon de commande que vous devez imprimer et remplir. Ensuite, ajoutez une autre feuille sur laquelle vous marquerez les références des produits que vous souhaitez avoir, puis faxez le tout au numéro qui suit :

• Fax Nutrilife : 003 52 26 48 24 04

Le fax est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7.

Nutrilife contact par e-mail

Pour le paiement de vos commandes en ligne par PayPal, vous pouvez le faire via l'adresse e-mail suivante :

• paypal@nutrilifeshop.com

Vous avez la possibilité de contacter le service client pour faire une réclamation quant au produit qui vous a été livré à cette adresse e-mail :

• info@nutrilifeshop.com

Un formulaire de contact est disponible sur le site Internet de Nutrilife. À partir de ce formulaire, vous avez la possibilité de formuler vos requêtes. Si par exemple vous avez l'habitude d'utiliser l'un des produits de Nutrilife que vous ne retrouvez pas sur le site de vente en ligne de la marque, vous pourrez utiliser ce formulaire pour vous renseigner sur sa disponibilité. Vous pouvez également formuler d'autres requêtes telle que vous informer du retour d'un produit qui ne vous convient pas ou encore d'un remboursement, si cela est possible.

Pour accéder à ce formulaire de contact, vous pouvez cliquer directement sur "Contactez-nous" dans la liste de menus situé au bas de la page, ou cliquez sur "Comment commander" : dans la partie "Produits non répertoriés sur le site", sélectionnez "Service client". Vous serez redirigé sur le formulaire en ligne. Vous pouvez maintenant renseigner ses différents champs et laisser un message plus explicite concernant votre requête. Vous serez par la suite contacté par le service client de la marque dans un bref délai. 

Nutrilife contact par Courrier

Nutrilife dispose d'une adresse postale à laquelle vous pouvez expédier vos retours de produits non conformes à votre demande. Vous avez également la possibilité de passer une commande à partir de cette adresse en faisant parvenir un bon de commande à récupérer sur le site de Nutrilife. Ainsi, l'adresse disponible à cet effet est la suivante :

Nutrilife - Service Clientèle
BP 1953
L-1019 Luxembourg

Informations supplémentaires

Nutrilife Espace client

Nutrilife dispose d'un espace client à partir duquel vous pouvez ouvrir un compte. Si vous n'avez pas encore de compte client, cliquez sur "Mon compte" à droite, dans la barre des menus au-dessus, puis sur "CRÉER UN COMPTE". Vous serez redirigé sur un formulaire d'inscription que vous devez dûment remplir, puis valider en cliquant sur "CRÉER UN COMPTE". Vous recevrez par la suite un mail de confirmation que vous devrez valider afin de vous connecter.

Vous avez, lors de votre inscription, la possibilité de souscrire directement à la newsletter en cochant la case prévue à cet effet.

Cet espace client vous permet de sauvegarder vos adresses, suivre vos commandes en ligne ou encore de faire des consultations rapides.

Nutrilife Réseaux sociaux

La société Nutrilife possède des comptes sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous pouvez vous y abonner pour être informé en temps réel de leurs actualités. Sur la page Facebook et le compte Twitter de Nutrilife, vous pouvez être informé des remises et des offres promotionnelles en cours sur son site de vente en ligne. Ces réseaux sociaux font également office de service client ou de service après-vente, et ce, via leurs messageries instantanées à partir desquelles vous pouvez contacter un conseiller. Ainsi, vous pouvez y accéder à partir de ces différents liens :

Livraison gratuite

Vous avez la possibilité de vous faire livrer vos articles gratuitement par Nutrilife. En effet, la société s'engage à vous offrir la livraison lorsque vous effectuez un achat égal ou supérieur à 49 €. Cette offre n'est pas comprise dans les réductions ou dans les remises. Pour obtenir de plus amples informations sur les tarifs de la livraison, vous pouvez cliquer sur ce lien.

Programme de fidélité

La société Nutrilife permet à ses clients de bénéficier de nombreux avantages en vous faisant collectionner des points à chaque achat, qui sont comptabilisés. Chaque catégorie de points vous offres des réductions sur vos achats. Vous avez la possibilité de parrainer des personnes, action qui vous fera gagner des points. Les réductions sont comprises entre 1 € et 15 €. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce lien.

Newsletter

Vous pouvez vous inscrire à la newsletter de Nutrilife pour recevoir les actualités de la marque. Ainsi, vous serez informé de toutes les remises, les promotions et nouveaux produits de la marque. Vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter lors de la création de votre compte client ou en vous inscrivant à la lettre d'information, disponible sur le site de Nutrilife. Lors de la création de votre compte client, cochez la case intitulée "J'accepte de recevoir les offres de Nutrilife" avant de valider votre inscription.

Sur le site de la marque, déroulez la page d'accueil jusqu'à tomber sur "Lettre d'information". Insérez votre e-mail dans la case prévue à cet effet, puis cochez la case "J'accepte de recevoir les offres de Nutrilife". Enfin, cliquez sur "Je m'inscris".