Service client EVS

EVS Sports a été créé en 1985 en France, plus précisément dans la commune de la Grande-Motte. Elle est spécialisée dans la distribution d’équipements sportifs de protection. L’objectif premier de cette marque était de proposer à sa clientèle une protection de genou. C’est ainsi qu’elle est devenue l’une des premières marques à proposer des orthèses de genoux aux sportifs. Au fil des années, la marque s’est développée dans toute l’Europe puis aux États-Unis et est devenue une référence dans son domaine. Depuis sa création, les produits EVS Sports ont été revêtus par de nombreuses stars du sport. Aujourd’hui, EVS Sports maintient son objectif d’innover en permanence de sorte à proposer plus de protection aux sportifs.

Des entreprises comme Carethy ou encore Technogym accordent une attention particulière à leurs services clients. Pour ce qui est de EVS Sports, si vous souhaitez contacter son service client pour passer la commande d'un article de protection ou pour bénéficier d'une assistance, vous trouverez les moyens de le faire dans cet article.

EVS contact par téléphone

Si vous avez acheté des gants EVS ou une paire orthèse de la marque et qu’ils ne vous conviennent pas, vous pouvez contacter le service après-vente de la marque pour l’échanger au numéro ci-dessous :

• EVS support : 05 58 70 25 05 (Coût d’un appel local)

Vous pouvez aussi contacter EVS pour retourner un produit ou pour suivre votre commande en appelant le numéro qui suit :

• 06 04 53 44 53 (Coût d’un appel local)

Le service client EVS est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00.

EVS support par e-mail

Pour contacter le service après-vente de la marque pour faire part d'une préoccupation, vous pouvez aussi procéder par voie électronique. Pour ce faire, veuillez adresser votre demande à l’adresse e-mail qui suit :

• contact@evs-sports.fr

Vous avez aussi la possibilité de joindre EVS en remplissant un formulaire de contact disponible sur le site de la marque. Vous pouvez l’utiliser pour contacter le service client de la marque. Vous pouvez également vous en servir pour toutes vos questions concernant des produits EVS. Pour remplir le formulaire, vous devez disposer d’une adresse e-mail que vous allez entrer dans le champ dédié. Quant au champ “Document joint”, vous pouvez y ajouter une image si par exemple votre demande nécessite de soumettre votre facture à EVS. Ensuite, vous devez écrire les détails relatifs à votre demande dans la case “Message”. Après cela, veuillez cliquer sur “Envoyer” pour faire parvenir votre formulaire à la marque EVS.

Pour accéder au formulaire de contact, vous devez en premier lieu vous rendre sur la page d’accueil du site Internet de l'entreprise. Ensuite, cliquez sur l'onglet “CONTACT” placé dans la barre de menu. Une fois sur la nouvelle page qui s’affiche, vous verrez l’outil de contact en bas de la mention “CONTACTEZ-NOUS”.

EVS contact par courrier postal

Si vous voulez retourner un produit EVS ou si vous désirez conclure un contrat de partenariat avec la marque, vous pouvez opter pour la poste. Veuillez à cet effet soumettre votre préoccupation à l’adresse suivante :

Service Client EVS
50 Soorts Hossegor,
France (métropolitaine)

Informations supplémentaires

Espace client

En tant que client de la marque, vous disposez d’un espace personnel qui vous permet d’interagir avec la société. Sur cet espace personnel, vous pouvez faire de multiples actions, notamment ajouter ou modifier vos adresses de livraison. Vous pouvez aussi consulter vos avoirs ainsi que vos bons de réduction. Vous avez également la possibilité d’utiliser cet espace pour voir l’historique et les détails de vos commandes et aussi pour retourner un produit. Pour utiliser l’espace client EVS, vous devez avoir un compte.

Si vous n’avez pas de compte client EVS, veuillez suivre ces étapes pour en créer. Allez en premier lieu sur la page d’accueil de la marque. Ensuite, cliquez sur “Connexion” en haut à droite de la page. Ce bouton est situé à gauche de l'onglet “Mon panier”. Après avoir cliqué sur le bouton “Connexion”, vous serez redirigé vers une nouvelle page, ou vous devez cliquer sur “S’inscrire”. Ce bouton est visible à gauche de la page. Ensuite, vous serez une fois de plus redirigé vers une page contenant un formulaire. Vous devez le remplir pour vous inscrire en fournissant vos noms et prénoms, votre adresse mail et u mot de passe. Cliquez sur l'onglet “Enregistrer” pour finir la phase d’inscription.

Par ailleurs, si vous avez déjà un compte client EVS, vous devez juste vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Pour ce faire, veuillez vous rendre sur la page et cliquez sur le bouton “Connexion”. Cette fois, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans la case “DÉJÀ INSCRIT ?” et appuyez sur “Connexion”.

Réseaux sociaux

La marque EVS est également présente sur les réseaux sociaux. Elle a une page Facebook, un compte Instagram et une chaîne YouTube. Vous pouvez vous y rendre si vous avez besoin d’informations sur certains produits. Vous avez la possibilité de vous rendre sur la chaîne YouTube par exemple pour voir des vidéos sur le mode d’emploi des produits. Vous pouvez aussi utiliser ces plateformes pour avoir des réponses à vos préoccupations. Pour cela, vous devez opter pour les messageries instantanées intégrées à ces plateformes.

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Livraison gratuite

Vous pouvez bénéficier d’une livraison gratuite lorsque vous achetez vos équipements de sport chez la marque EVS. Par ailleurs, cet avantage est soumis à une condition, celle de faire un achat de plus de 70 €. Si le prix total de votre commande est supérieure ou égale à 70 €, la livraison est offerte et elle est faite en 24 h, voire 48 h maximum en France métropolitaine. Pour plus d'informations sur la livraison gratuite, vous pouvez visiter la page du site de EVS qui lui est dédié. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’accueil et allez au bas de la page, ensuite, cliquez sur “Livraison gratuite à partir de 70€” dans la rubrique “AIDE”.

Revendeurs EVS

Vous pouvez vous rendre chez l’un des revendeurs de EVS pour acheter les produits de la marque en dehors de son site Internet. Si vous voulez acheter un casque EVS, vous pouvez aller chez le revendeur à proximité pour en avoir. Pour cela, vous devez consulter le site internet de la marque. Une fois sur la page, vous verrez une carte interactive avec des points rouges. Ces points représentent l’emplacement des revendeurs dans toute la France. Pour trouver un revendeur à proximité, vous devez zoomer la carte et cliquer sur le point rouge le plus proche de votre zone d’habitation. À gauche de la carte s’afficheront par la suite, le nom du revendeur ainsi que ses coordonnées. Pour accéder à cette page, cliquer sur ce lien.