Service client Obelink

Fondée en 1959 par Jan Obelink aux Pays-Bas, l'entreprise Obelink s'adresse aux férus d'aventures : elle conçoit et commercialise des équipements de camping, destinés à vous procurer la meilleure expérience possible. Au fil des années, l'enseigne a évolué et est aujourd'hui classée parmi les leaders du domaine du camping et des loisirs en général.

Obelink propose des équipements à des prix réduits, accessibles depuis son site Internet et en magasin. Parmi les articles disponibles sur le catalogue d'Obelink, on peut citer, entre autres, des tentes, des stores, des fauteuils de camping et bien d'autres.

Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client d'Obelink qui, à l'instar du service client Vaude, est disponible afin de vous aider.

Contact Obelink par téléphone

Le service client de la société hollandaise est joignable par téléphone afin de répondre à vos questions. Vous souhaitez vous renseigner sur la disponibilité de certains articles ? Vous avez du mal à utiliser ou monter certains accessoires ? Contactez la société par téléphone au numéro de téléphone ci-dessous :

• +33 (0) 977 550 214 (coût d'un appel local)

La ligne téléphonique du service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.

Contacter Obelink par mail

Les réclamations sont très fréquentes dans le domaine de la vente en ligne. Le contact par courrier électronique est l'un des moyens les plus adaptés à ce genre de préoccupations. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez reçu, vous avez la possibilité de le retourner après avoir vérifié la procédure de renvoi auprès de l'entreprise. Veuillez donc faire part de votre insatisfaction par courriel. Si vous constatez un retard dans votre livraison, vous pouvez également en informer l'entreprise par mail à l'adresse suivante :

• customerservice@obelink.fr

Contacter Obelink par courrier postal

Vous souhaitez renvoyer ou échanger un article duquel vous êtes insatisfait ? Il vous faut le renvoyer à l'adresse postale du siège de l'entreprise. Certaines conditions doivent être respectées : les produits renvoyés ne doivent pas avoir été déballés, et être retournés dans un délai de 30 jours après réception. La société Obelink est basée à l'adresse suivante :

Obelink Vrijetijdsmarkt B.V.
Misterweg 179
7102 EN Winterswijk
PAYS-BAS

Services supplémentaires

Espace client

Sur la plateforme en ligne d'Obelink, vous devrez obligatoirement créer un compte avant de procéder à un achat. Après avoir créé votre compte, vous aurez accès à votre espace client, lequel vous sera utile. Vour pourrez modifier ou rajouter des informations à votre convenance, suivre l'état de vos commande sdepuis la préparation jusqu'à l'expédition, etc.

Chaque achat effectué sur la plateforme vous permet d'accumuler des points de fidélité. Au fil du temps, ces points vous permettront d'obtenir des réductions sur vos prochains achats. Vous pouvez consulter vos points de fidélité dans la section "Points de fidélité" située dans l'espace client.

Pour créer votre compte, rendez vous sur le site d'Obelink et cliquez sur "Créer un compte", situé en haut à droite de la page d'accueil.

Réseaux sociaux

En vous abonnant aux comptes Facebook et Instagram d'Obelink, vous pourrez suivre son actualité, ses nouvelles offres et produits, qui vous seront présentés en exclusivité. Le service client se tient également à votre disposition par message privé en cas de difficultés.

Si vous avez des difficultés à monter votre tente, vous pouvez vous rendre sur la chaîne YouTube de l'entreprise afin d'obtenir de l'aide. En effet, la chaîne vous propose des tutoriels de montage et d'entretien du matériel de camping. Vous pouvez vous abonner rapidement aux différents comptes de l'entreprise en cliquant directement sur les liens ci-dessous :

FAQ

Si, malgré plusieurs tentatives, vous n'arrivez toujours pas à joindre l'entreprise, Obelink dispose d'une rubrique dans laquelle vous pourrez rapidement trouver des réponses à vos questions. Cette rubrique, appelée la "foire aux questions" ou "FAQ", contient les réponses aux problèmes fréquemment soumis par clients. Ces réponses sont classées en différentes catégories, qui vous permettront de mieux vous orienter lors de votre recherche de réponses.

Pour accéder à la FAQ, rendez vous sur le site d'Obelink et cliquez sur "FAQ", situé tout en bas à gauche de la page d'accueil.