Service client Onaya

Onaya est une plateforme de gestion intégrée dédiée aux entreprises du bâtiment et des travaux publics (BTP). Elle offre aux professionnels des solutions simplifiées afin de leur permettre d'optimiser la gestion de leurs différents projets de construction.

Vous pouvez vous servir d'Onaya afin de piloter votre performance, d'étudier les différents prix du marché et d'organiser l'utilisation de votre logistique. Onaya regroupe plus de 2 800 clients, 40 ans d'expérience et 4 sites installés en France.

Vous êtes un professionnel du BTP et vous souhaitez joindre le service client d’Onaya pour obtenir des renseignements ? Dans la suite de notre article, vous trouverez les différents moyens de contact (numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.) de la compagnie.

Onaya assistance par téléphone

Vous êtes un entrepreneur ou un particulier et vous souhaitez obtenir des informations d'ordre général au sujet de la compagnie ? Vous pouvez entrer en contact avec le service assistance d’Onaya à partir du numéro de téléphone qui suit :

• +33 5 56 57 42 00 (appel non surtaxé)

L'entreprise poursuit son processus de déploiement sur l'ensemble du territoire français et au-delà. À cet effet, elle est ouverte à toute collaboration avec les individus et les entreprises souhaitant lui proposer un partenariat. Vous pouvez joindre son service déploiement par téléphone au numéro suivant :

• 05 56 57 42 05 (appel non surtaxé)

Le service commercial de l'entreprise a été décentralisé afin de se rapprocher des clients avec des antennes à Bordeaux, à Nantes, à Lyon, à Paris, et même au Maroc. Si vous souhaitez contacter le service commercial de Paris, composez le numéro de téléphone ci-dessous :

• 01 64 68 54 40 (appel non surtaxé)

Pour les professionnels résidant en Afrique du Nord, il est possible de joindre le service commercial marocain à partir du numéro de téléphone suivant :

• +212 522 637 937

Contact Onaya par mail

Vous venez de débuter dans le secteur du BTP et vous souhaitez commander un logiciel de gestion ? Pour toute commande de produits, adressez un mail à l'adresse suivante :

• ventes@onaya.com

Pour toute question d'ordre général au sujet d'Onaya, envoyez un mail à Onaya à l'adresse e-mail suivante :

• courriers@onaya.com

Onaya vous donne la possibilité de lui faire part de toutes vos suggestions ou questions au sujet du traitement de vos informations en tant que client. Si vous voulez par exemple demander à la compagnie la rectification d'un certain nombre d'informations personnelles, envoyez un mail à l'adresse suivante :

• rgpd@onaya.com

Vous êtes un client de la compagnie et vous souhaitez obtenir de la documentation au sujet du logiciel Onaya afin d'en maîtriser le fonctionnement ? Vous pouvez alors joindre l'équipe commerciale de la marque à partir d'un formulaire de contact disponible ici.

Contact Onaya par courrier postal

Vous êtes un centre de formation et vous souhaitez initier vos étudiants à des métiers en rapport avec le BTP (chef de chantier, conducteur de travaux, etc.) ? Vous avez la possibilité de solliciter le savoir-faire des équipes d'Onaya afin de bénéficier d'une formation sur son logiciel. Pour ce faire, rédigez un courrier de demande de formation à envoyer à son siège social sis à l'adresse suivante :

Onaya
4 avenue Henry le Châtelier
33700 Mérignac
France

Informations supplémentaires

Application mobile

Onaya a développé une application mobile pour ceux qui souhaitent l'utiliser sur leur smartphone. Cette application, dédiée aux professionnels, est téléchargeable sur les plateformes Google PlayStore et sur l'App Store.

Espace client Onaya

Que ce soit pour l'utilisation du logiciel ou pour celle de l'application mobile, vous aurez besoin de détenir un espace client. Pour obtenir des identifiants de connexion, faites une demande par formulaire de contact en cliquant ici.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux d'Onaya vous permettront de vous informer sur son actualité, mais également de bénéficier de conseils en matière de gestion de projet BTP. Pour ce faire, Onaya met à la disposition de tous ses utilisateurs son compte Twitter, auquel vous pouvez accéder en cliquant sur l'icône ci-dessous :

Foire aux questions

Le service clientèle d'Onaya a fait une synthèse des réclamations les plus traitées par ses équipes afin de mettre en place des pistes de solutions. Celles-ci sont rassemblées dans une foire aux questions à laquelle vous pouvez accéder en vous rendant en bas de la page d'accueil du site d'Onaya. Vous avez aussi la possibilité d'y accéder directement en cliquant ici.

Newsletter

Inscrivez-vous à la newsletter d'Onaya afin de bénéficier de bons plans, de réductions et d'offres exclusives. Pour y souscrire, rendez vous en bas de la page d'accueil du site d'Onaya dans la section réservée à ce service, puis cliquez sur l'onglet "Je m'inscris". Renseignez le formulaire d'inscription qui s'affiche avec toutes les informations requises et sélectionnez "Envoyer ma demande".

Travailler pour Onaya

Onaya vous donne la possibilité de rejoindre ses équipes partout en France pour occuper des postes tels que :

• Ingénieur commercial
• Formateur
• Développement web
• Chargé d'assistance, etc.

Pour retrouver toutes ces offres et postuler, rendez vous en haut de la page d'accueil du site d'Onaya, puis cliquez sur l'onglet "Nous rejoindre".

Demander une démo

Avec Onaya, vous avez la possibilité de planifier en avance une web démonstration du logiciel de sorte à être convaincu avant votre achat. Un expert sera, en effet, chargé de vous faire une démonstration personnalisée. Pour ce faire, vous devez faire une demande via l'onglet orange "Demander une démo" situé en haut à droite de la page d'accueil du site d'Onaya. Vous accéderez à un formulaire de contact à remplir avec vos informations personnelles et vos préférences.