Service client Paysera

Paysera est une entreprise lituanienne spécialisée dans la fourniture de services financiers aux particuliers et aux entreprises. Elle a vu le jour en 2006 sous le nom de "Elektroniniai verslo projektai". En 2008, la compagnie devient EVP International et entreprend dès lors les démarches pour la licence d'établissement de paiement. Elle l'obtient au cours de l'année 2012 et commence à internationaliser ses prestations. De nos jours, Paysera propose des services financiers électroniques dans plus de 200 pays et compte environ 300 employés. En 2021, elle a effectué plus de 6 millions de transferts dans pas moins de 20 devises différentes.

De même que Paysera, les marques comme Bimpli et Paytrip donnent l'opportunité à sa clientèle d'être suivi personnellement par un service client compétent. Pour ce qui est de Paysera, si vous ne parvenez pas à transférer votre argent ou pour avoir des informations sur une offre spécifique, vous trouverez dans les prochaines lignes des moyens de joindre le support de l'entreprise.

Paysera contact par téléphone

Vous êtes un particulier ou un professionnel résident et vous souhaitez bénéficier des services de paiement électronique de Paysera ? Vous pouvez joindre l'assistance clientèle de la compagnie tous les jours de 09 h 00 à 18 h 00 à partir du numéro de téléphone suivant :

• Paysera contact service client français : +33 18 665 3416 (appel non surtaxé)

Vous êtes un établissement financier et vous voulez joindre le siège social de l'entreprise pour vous informer sur les possibilités d’un partenariat ? Vous pouvez contacter Paysera au numéro de téléphone qui suit :

• Paysera contact siège social : +44 20 80 99 69 63 (coût d'un appel international)

Paysera contact par mail

Vous êtes un client de la compagnie et vous recevez régulièrement sa newsletter par mail ? Si vous désirez ne plus recevoir ces messages publicitaires, vous pouvez en faire la demande par courriel. Pour cela, écrivez au service marketing Paysera via l'adresse e-mail suivante :

• support@paysera.com

Vous voulez réclamer la suppression des informations personnelles que vous avez transmises au service client de Paysera ? La compagnie reçoit toutes les demandes au sujet des informations à caractère personnel à l'e-mail ci-dessous :

• dpo@paysera.com

Vous êtes un client de Paysera et vous avez une suggestion à faire à son service client concernant un produit en particulier ? Il est recommandé de vous servir du formulaire de contact de l'entreprise en cliquant sur ce lien.

Paysera contact par courrier postal

Vous êtes un professionnel et que vous voulez proposer un partenariat à Paysera ? Vous pouvez envoyer votre proposition à la multinationale par courrier postale. Pour y parvenir, expédiez votre courrier à l'adresse qui suit :

Adresse postale Paysera
Centre de service à la clientèle
Pilaitės pr. 16, Vilnius

Paysera contact par chat

La compagnie met à votre disposition un live chat pour vous assister au mieux concernant des sujets tels que :

• gestion de comptes ;
• transferts d'argent ;
• autorisations de paiements ;
• support technique ;
• annulations de paiements ;
• etc.

Pour avoir accès à ce chat, rendez-vous sur la page d'accueil, notamment en bas à droite et cliquez sur la petite bulle de texte de couleur jaune. Dans le petit formulaire qui s'affiche, renseignez vos informations personnelles, rédigez votre question et cliquez sur le bouton "Start Chat" pour commencer la discussion.

Informations supplémentaires

Application mobile Paysera

L'entreprise développe une application mobile que vous pourrez télécharger gratuitement sur le Play Store et sur l'App Store. Cette application, du nom de Paysera Super App, sert à la gestion financière de votre portefeuille électronique. De ce fait, vous pourrez l'utiliser pour envoyer, recevoir de l'argent, ou même convertir des devises.

Espace client Paysera

Si vous voulez profiter pleinement des prestations de Paysera, vous devez détenir un compte client. Que ce soit sur l'application mobile ou sur le site Internet de la compagnie, cet espace client nécessite des identifiants de connexion, et vous pouvez en faire la demande en cliquant ici. Notez que grâce à cet espace, vous pourrez effectuer et suivre vos transactions en ligne. Il vous sera aussi possible d'être identifié par le service après-vente de la compagnie et de bénéficier de ses offres promotionnelles.

Réseaux sociaux Paysera

Vous êtes un partenaire ou un client et vous souhaitez avoir des informations fréquentes sur l'actualité de la firme ? Vous êtes prié de vous abonner aux comptes sociaux de Paysera, notamment Facebook et Instagram. Grâce à ces plateformes, vous pourrez être constamment informé de ses nouvelles prestations, promotions et activités. De plus, vous pourrez échanger en temps réel avec les agents-clients de Paysera et obtenir une meilleure prise en charge.

Foire aux questions Paysera

Les questions de transactions financières par des moyens électroniques demeurent difficiles à cerner pour un certain nombre de personnes. C'est pour cette raison que Paysera a mis en place une foire aux questions dans laquelle vous pourrez retrouver toutes les réponses nécessaires. Pour accéder à cette foire aux questions, puis cliquez sur l'onglet "FAQ" en haut de votre écran.

Travailler pour Paysera

Vous êtes un demandeur d'emploi et vous souhaitez rejoindre une équipe internationale spécialisée dans le domaine de la gestion financière ? Paysera vous donne la possibilité de visiter sa rubrique dédiée aux offres d'emploi en cliquant sur l'onglet "Carrière" dans la partie inférieure gauche de votre écran. Vous pourrez y retrouver plusieurs offres d’emploi intéressantes.