Oneplus support - contacter le SAV oneplus France

La guerre des constructeurs de téléphones a pendant longtemps été restreinte aux deux géants que sont Apple et Samsung. Cette guerre s’est peu à peu étendue à d’autres marques comme Huawei et Xiaomi. Certaines font leur bout de chemin pour s’installer dans le domaine des smartphones à l’instar de la marque OnePlus.

OnePlus est une marque chinoise de smartphone, créée par la société du même nom en 2013. La société est basée dans la ville de Shenzhen, située dans la province du Guangdong. En dehors des smartphones, la société fait dans la conception et la fabrication d’écouteurs. Aujourd’hui, la société est représentée dans 42 pays dont la France.

Pour connaître au mieux les produits de la société, nous mettons à votre disposition différents moyens de contact vous permettant de contacter OnePlus.

Contact OnePlus Téléphone

Si vous souhaitez acquérir des téléphones OnePlus, ou obtenir une aide du support OnePlus, vous pouvez composer le numéro du service client OnePlus afin de lui exposer votre préoccupation. Pour ce faire, composer le numéro suivant :

Numéro de téléphone OnePlus service client : +33 9 73 72 14 56.

Le numéro du SAV OnePlus peut être joint, du lundi au vendredi de 08 h à 17 h. Vous ne pourrez pas joindre le service client OnePlus l’un des jours présentés ci-dessus, si celui-ci est un jour férié.

OnePlus Contact Mail

La société vous offre la faculté de la joindre via un formulaire de contact à la place du mail, et s’engage à vous fournir une réponse sous 48 h. Via ce formulaire, vous pouvez contacter OnePlus support afin de recevoir toute l’aide dont vous avez besoin pour résoudre votre problème.

Pour avoir accès à ce formulaire, vous devrez vous rendre en bas de page dans la rubrique « soutien » ou « assistance » puis à cliquer sur la rubrique « nous contacter », afin d’avoir accès aux différents voies et moyens pour joindre la société.

Dès que le contenu de la dernière rubrique apparue, vous devrez cliquer sur la rubrique « envoyez-nous un mail » située à droite de votre écran.

Une fois le formulaire à votre disposition, vous pourrez le remplir au moyen des informations suivantes :

• Votre adresse mail ;
• Votre nom ;
• Le service de la société que vous souhaitez contacter ;
• Le sujet pour lequel vous souhaitez joindre OnePlus SAV ou OnePlus assistance ;
• La requête que vous souhaitez adresser à la société contenue dans un message ne pouvant excéder plus de 500 caractères.

A ces éléments, vous pouvez joindre des fichiers pouvant attester de la véracité de vos dires, avant de l’envoyer au SAV OnePlus.

OnePlus Contact Courrier

Vous pouvez faire part à la société de vos différentes réclamations et suggestions en lui adressant un courrier par le biais d’une lettre recommandée avec accusé de réception vous permettant de conserver une trace de l’envoi de votre courrier. En absence de représentation physique sur le territoire français, vous devrez transmettre votre lettre au siège social de la société basée en Chine à la boite postale suivante :

OnePlus adresse postale :

OnePlus Technology Co.
étage 18, bloc C, bâtiment Tairan
8e chemin Tairan Chegongmiao, district de Futian
Shenzhen 518040, Chine.

Si vous rédiger votre courrier, n’oubliez pas de le faire en anglais afin que votre requête puisse être comprise et analysée convenablement.

Chat OnePlus

La marque met à votre disposition son chat live pour vous mettre en contact avec le service client OnePlus ou le support OnePlus, selon votre requête.

Pour accéder au chat OnePlus, afin d'entrer en contact avec les conseillers de la marque via chat nous vous invitons à vous rendre en bas de la page internet de la société afin de cliquer sur la rubrique « assistance », cette action fera apparaître une liste de rubriques parmi lesquelles, vous devrez appuyer sur « nous contacter ».

Cette manipulation fera apparaître des rubriques représentant divers moyens pour contacter la société, vous n’aurez plus qu’à choisir celle indiquant « chattez avec nous ». Vous devrez par la suite remplir un formulaire avant de démarrer la discussion au moyen de :

• Votre adresse mail ;
• Votre nom ;
• Le service que vous souhaitez contacter.

Une fois rempli, vous serez mis en contact direct avec un conseiller de la marque. Le chat est actif du lundi au vendredi entre 08 h et 20 h. Ainsi que le samedi de 08 h à 17 h. Cependant, le chat est fermé les jours fériés.

Services Supplémentaires OnePlus

Réseaux Sociaux OnePlus

Via la page Facebook de la société vous pouvez procéder à l’achat de téléphone OnePlus et obtenir des conseils sur le modèle qui vous conviendrait le mieux aux conseillers de la marque via la messagerie privée de la page.

Aussi, sur les pages Instagram et Twitter de la société, vous pourrez être informé sur les dates de sorties des dernières créations de la marque.

FAQ OnePlus

Grâce à la FAQ OnePlus, vous pouvez obtenir toutes les informations liées à l’achat d’un téléphone via la page internet de la marque.

Compte client OnePlus

Sur le site web de la société, vous pouvez effectuer l’achat de votre téléphone OnePlus. Ce compte vous permet également d’interagir avec la communauté OnePlus via les articles que la marque met en ligne.

Pour obtenir un compte OnePlus, nous vous invitons à cliquer ici. Vous n’aurez besoin que de votre adresse mail pour la création du compte ou en l’associant à votre compte Facebook ou Google.