Service client Pampers

La marque commerciale Pampers a été créée en 1961 aux USA par le groupe Procter&Gamble. À travers cette marque, le groupe commercialise des couches culottes jetables pour nourrissons. Le nom de la marque est tiré de l’anglais, du verbe « to pamper » qui signifie « choyer », « dorloter ». Le service client de Pampers (ou son service consommateur) song joignables par téléphone, sur internet, par mail, par courrier et sur les réseaux sociaux. Dans la suite de cet article, vous retrouverez toutes les informations utiles dont vous avez besoin pour contacter Pampers rapidement.

Pampers Service client

Pampers Téléphone

Vous souhaitez joindre par téléphone le service client de Pampers, pour des renseignements ? Vous avez le choix entre composer le :

• numéro Pampers suivant 08 00 94 51 30 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Ce numéro est entièrement gratuit. 
• 118 500 pour que nos téléconseillers vous transmettent leurs coordonnées par SMS ou vous mette directement en relation avec eux si vous le voulez bien.

Contacter Pampers par mail

Si malgré tout, vous ne parvenez pas à contacter le service client par téléphone, vous pouvez écrire au service client de Pampers. Pour le faire ; il vous suffit de renseigner les chamsp du formulaire accessible à l’adresse suivante : https://www.pampers.fr/nous-contacter et de l’envoyer au SAV Pampers. Tentez de fournir le maximum d'informations (même des pièces jointes) pour aider le service client Pampers à assiter au mieux. 

Contacter Pampers par courrier

Vous pouvez, si vous le souhaitez, envoyer vos avis, suggestions et demandes d’information au service client de Pampers à l’adresse suivante :

Pampers

163 quai Aulagnier,

92600 Asnières-sur-Seine

Pampers Service client FAQ

Nous vous invitons à prendre connaissance de la foire aux questions de Pampers, disponible à l’adresse suivante : FAQ Pampers .

Cette faq recense les articles selon les catégories (couches, lingettes, couches culottes) de produits disponibles chez Pampers et aussi selon leur compositions. Elle vous donne les réponses que vous vous êtes peut-être déjà posé en tant que parents.

Pampers et les réseaux sociaux

La marque est très active en ligne afin d’atteindre sa cible là où elle se trouve la majeure partie du temps, à savoir sur les réseaux sociaux. Vous pouvez trouver en effet la marque sur Facebook, Instagram et YouTube. Via la messagerie de Facebook vous pouvez échanger directement avec un conseiller client de Pampers qui va traiter directement votre demande.

Retrouvez la marque sur  .

Pampers Services

Produits Pampers

La marque Pampers propose principalement de la lingerie (couches, couches-culottes et lingettes) pour bébé. Ces produits sont destinés aux nouveau-nés (0-3 mois), aux bébés (3-12 mois) et aux tous petits (12 mois et plus).

Pampers Grossesse

Pampers propose, en outre, des astuces pour les mamans et les nouvelles mamans. Les femmes qui attendent un bébé, à travers la rubrique grossesse, pourront bénéficier du guide qui les instruit sur des notions utiles. Des notions telles que ce qu’il faut mettre dans sa valise de maternité, ce qu’il faut savoir avant de choisir le prénom du bébé.

Pampers Nouveau-né

Pampers donne aux mamans, un mode d’emploi pratique et bien détaillé des dispositions à prendre pour bien s’occuper du nouveau-né. Ces conseils permettent aux mamans de donner les soins adéquats aux nouveau-nés, de les alimenter correctement. Ils prennent même en compte le cas particulier des bébés prématurés.

Club Pampers

Le club Pampers est un programme de fidélité mis en place par le groupe Procter&Gamble. Il permet de récompenser certains utilisateurs des produits Pampers sur la base de critères bien définis. Si vous souhaitez savoir comment ça marche, lisez la suite de l’article ou contactez le 118 500 pour que nos téléconseillers vous mettent en contact avec le service client de Pampers.

Club Pampers ​fonctionnement

Il faut, avant tout, savoir que ce programme de fidélité est destiné aux parents âgés de plus de 16 ans et résidant légalement en France Métropolitaine.

Le fonctionnement du Club Pampers ​est très simple. En voici, ci-dessous, le résumé :

• s’inscrire sur « pampers.fr » ou télécharger l’application Club Pampers sur smartphone ;
• acheter des produits Pampers ;
• se prendre en photo avec les preuves d’achat en vous servant de l’appli mobile Club Pampers, pour obtenir des points cadeaux ;
• changer ses points cadeaux en super produits (coupons, couches) pour soi ou pour bébé.

Quelques précautions sont à prendre pour s’assurer de profiter au maximum du programme de fidélité. Vous devez garder votre mot de passe dans un lieu sûr, à l’abri des regards. Vous devez aussi, régulièrement, mettre à jour vos données personnelles pour toujours recevoir les cadeaux. Pour finir, veillez à être actif, au moins une fois par mois, pour ne pas perdre les points cadeaux.

Adhérer au Club Pampers

Pour adhérer au Club Pampers, il vous suffit juste de vous inscrire sur « pampers.fr » ou de télécharger l’application Club Pampers disponible sur vos stores habituels selon l’OS de votre smartphone. Vous pouvez, ensuite, suivre le processus expliqué juste au paragraphe précédent.

Club Pampers Faq

La Foire aux questions du Club Pampers est accessible à l’adresse suivante : https://www.pampers.fr/club-pampers/faq . Elle donne des pistes de réponses aux questions régulièrement posées par les adhérents du Club. Nous vous conseillons de la consulter pour vous en inspirer, peut-être que vous trouverez les réponses à vos questions.

Club Pampers contact

Si vous avez des questions, des préoccupations, des critiques ou des suggestions concernant le club Pampers, vous pouvez les contacter par les moyens évoqués dans la section Pampers Service Client. Vous pouvez aussi contacter nos conseillers au 118 500 pour une mise en relation.