Contacter le Parc Astérix

Présentation Parc Astérix

Le Parc Astérix est un parc d'attraction français créé en 1989 qui se situe au nord de Paris, dans la région des Hauts-de-France dans l'Oise. Il s'agit d'un parc, comme son nom l'indique, consacré à l'univers de la célèbre bande dessinée franco-belge Astérix, et comportant de nombreuses attractions, dont des attractions aquatiques et des montagnes russes.

Sa proximité avec Paris en fait l'un des principaux concurrents du mastodonte Disneyland Paris, et sa fréquentation, bien que stable depuis une dizaine d'années, est repartie à la hausse ces derniers temps pour dépasser les deux millions de visiteurs en 2018.

Vous avez envie de partir bientôt au Parc Astérix ? Vous avez besoin d'échanger, annuler ou de rembourser vos billets ?  Vous cherchez à vous loger dans les alentours du Parc ? Il existe de nombreux moyens de contacter le service client Parc Astérix. Et si besoin, vous pouvez également appeler le 118500 pour pouvoir être directement mis en relation avec le service client du Parc Astérix, ou pour avoir des renseignements sur le parc.

Parc Astérix contact

Parc Astérix téléphone

Il existe plusieurs numéros de téléphone pour contacter directement le Parc Astérix. La majorité de ces numéros sont en revanche payants. Le Parc Astérix numéro gratuit est le suivant : 03 44 62 31 31. A partir de ce numéro, vous pouvez avoir contact avec le service recrutement (via la touche 1), le service de réservation de billets (via la touche 2) et le service administratif (via la touche 3) du Parc Astérix.

Pour d'autres services, il vous faudra alors appeler un numéro Parc Astérix payant :

• le numéro 08 26 46 66 26 (0,15€ TTC par minute) permet de contacter le service billetterie,
• le numéro 08 26 46 66 20 (0,15€ TTC par minute) permet de contacter le service séjours du Parc.

 Conseil 118500 : le Parc Astérix n'indique pas les horaires d'ouverture et de fermeture de ses différents services téléphoniques. Nous vous conseillons donc d'appeler leur service téléphonique en semaine, durant les heures creuses.

Formulaire de contact Parc Astérix

Le site internet du Parc Astérix met en avant un formulaire de contact disponible sur le lien suivant : https://www.parcasterix.fr/contact.

Ce formulaire de contact est disponible pour tous, que vous soyez un particulier, un professionnel voire une association, et vous permet de contacter le Parc Astérix sur des sujets précis :

• pour une demande de documentation ou de tarifs,
• pour demander un devis,
• pour signaler des difficultés à commander sur internet,
• pour signaler des difficultés lors de la visite du Parc,
• pour signaler un objet perdu.

Vous pouvez également choisir comme sujet de contact "Autre", pour pouvoir leur poser toutes les questions qui ne portent pas sur les domaines évoqués ci-dessus.

 Conseil 118500 : n'hésitez pas à consulter la FAQ du site avant de poser votre question, de nombreuses questions en rapport avec le Parc ont déjà une réponse via ce lien.

Mail Parc Astérix

Selon votre besoin, vous pouvez écrire à deux adresses mail différentes :

• privacy@parcasterix.com pour toute demande relative à vos données personnelles,
• contact@parcasterix.com pour toutes les autres demandes possibles.

Adresse postale Parc Astérix

Vous pouvez également écrire directement au Parc Astérix par courrier si vous le souhaitez. L'adresse postale de contact du Parc Astérix est la suivante :

Grévin et Compagnie, BP 8, 60128 Plailly, France

Vous pouvez utiliser cette adresse postale pour tout type de demande. En revanche, comme pour l'adresse mail, si vous souhaitez contacter le Parc Astérix par rapport à vos données personnelles, vous pouvez alors envoyer un courrier à la même adresse, mais en y indiquant également l'intitulé suivant : Délégué à la Protection des Données.

Réseaux sociaux Parc Astérix

Le Parc Astérix est présent sur les réseaux sociaux, que ce soit sur Facebook (/parcasterix), Twitter (@ParcAsterix) ou encore Instagram (@parcasterix). Malheureusement, ce ne sont que des comptes de promotion pour le parc et pas des comptes de service client. Il y a donc très peu de chance que le service client Parc Astérix vous réponde via ce biais.

Parc Astérix adresse

Il n'existe malheureusement pas d'adresse précise pour vous rendre directement au Parc Astérix. L'adresse Parc Astérix la plus précise possible est la suivante :

Parc Astérix, 60128 Plailly

Le Parc Astérix est situé à environ une quarantaine de kilomètres au nord de Paris, à environ 35 minutes en voiture. Il existe en outre deux types de navettes pour pouvoir vous rendre au Parc Astérix si vous ne possédez pas de voiture :

• le premier se situe au niveau du Louvre à Paris : il faut descendre au métro Palais-Royal (ligne 1 et 7 du métro parisien), et descendre au niveau -3 du hall Charles V pour aller au niveau des parkings autocars
• le second se situe au niveau de l'aéroport Charles De Gaulle. Toutes les demi-heures, des navettes circulent entre l'aéroport et le Parc pour pouvoir emmener les visiteurs.