PayByPhone Contact

Paybyphone est un service de paiement par téléphone mobile pour le stationnement d’un véhicule, mais aussi pour l’utilisation d’un engin de mobilité urbaine. Ce service vous permet l’achat de ticket de stationnement à distance depuis un mobile ou via Internet. Grâce à PayByPhone, vous pourrez procéder à la location de vélo, recharger votre véhicule électrique ou faire le paiement de votre déplacement dans les transports.

Ce service, créé en 2009 par Philippe Lerouge, en association Verrus UK et Verrus Technologie Inc., appartient aujourd’hui au groupe Volkswagen, et ce, depuis décembre 2016. Elle est présente à ce jour sur 3 continents et dans plus de 100 villes en France.

Avec ce service innovant et surtout fondé sur Internet, qui peut avoir un bug à tout moment, la société met à disposition le service client paybyphone pour répondre à vos préoccupations que ce soit par téléphone, mail ou courrier.

Paybyphone Contact Téléphone

Le contact paybyphone à joindre par téléphone est le :

• 01 74 18 13 13 (appel facturé au prix d’un appel local)

Paybyphone service client est disponible à ce numéro du lundi au samedi de 08:30 à 19:00. Si vous êtes dans un pays en dehors de la France, vous pourrez en vous connectant sur le site de PayByPhone, sélectionner le pays dans lequel vous êtes totalement en bas de page, dans la partie ‘changez de pays’.

Une fois que vous aurez changé de pays, vous n'aurez qu’à vous rendre dans la partie ‘contact’ pour obtenir le numéro du service client paybyphone du pays concerné. Vous pourrez ainsi les appeler et échanger avec eux et leur poser toutes les questions que vous souhaitez.

Si vous êtes dans un pays ayant pour langue officielle le français, vous n’aurez aucune difficulté à échanger au téléphone avec les conseillers de Paybyphone service client de ce pays. Si le pays à une autre langue officielle, nous vous conseillons de vous exprimer en anglais. Si cela n’est pas possible, vous pourrez joindre le service client paybyphone par mail.

Paybyphone Contact Mail

Pour joindre PayByPhone par mail, la société met à disposition accessible depuis le support paybyphone Fr sur le site internet de l’entreprise. Vous pourrez grâce à ce formulaire, contacter le service réclamation paybyphone afin de leur soumettre votre plainte. Ce formulaire vous permet également de faire des suggestions, demander des renseignements, et même de faire une inscription.

Pour accéder à ce formulaire, vous devez accéder à Paybyphone support. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique ‘aide’ situé en haut de page à la droite de votre écran. Cette rubrique contient deux sous-rubriques ‘FAQ’ et ‘contact’, le formulaire est accessible dans la sous-rubrique dédiée aux moyens de contacter PayByPhone.

Une fois que le contenu de la sous-rubrique affiché, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur ‘envoyez-nous une demande’. Une fois que vous l’aurez fait, vous serez dirigé vers le formulaire de contact qui vous permet de contacter soit PayByPhone ou PayByPhone Business.

Si vous souhaitez joindre Paybyphone réclamation, ou pour toute demande de renseignements, vous devez choisir, 'contacter PayByPhone' afin d’être dirigé vers le formulaire consacré aux utilisateurs du service. Dès que vous aurez accès au formulaire, vous serez invité à le remplir en indiquant :

• Votre adresse mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre plaque d’immatriculation
• Le sujet de votre message
• La description de votre préoccupation
• Votre pays et votre ville de résidence
• La catégorie dans laquelle se situe votre message (réclamations, inscription, renseignements)
• Un fichier joint ci-possible pour attester la véracité de vos dires

Une fois le formulaire renseigné, vous pouvez l’envoyer.

Si votre interrogation porte sur les offres PayByPhone pour les entreprises, vous devrez prendre l’option 'PayByPhone Business' afin de recevoir le formulaire adéquat. Ce formulaire devra être rempli avec :

• Votre adresse mail
• Votre numéro corpo si votre entreprise est déjà partenaire à PayByPhone
• Le type de votre demande (création/suppression/modification, information, facturation.)
• Le sujet de votre requête
• La description de votre inquiétude
• La priorité de la demande (normale ou urgente).

Une fois transférer, PayByPhone se chargera de vous répondre dans les meilleurs délais.

PaybyPhone Contact Courrier

Vous pouvez toujours entrer en contact avec les services de Paybyphone par courrier, en leur adressant une lettre à l’adresse suivante :

PayByPhone
62 bis, avenue André Morizet
92100 Boulogne-Billancourt.

N’oubliez pas d’adresser une lettre recommandée avec accusé de réception pour garder, la trace de votre envoi.

Services supplémentaires Paybyphone

Paybyphone FAQ

Vous pouvez avant de contacter le service, consulter sa FAQ qui apporte des réponses aux questions que vous pouvez vous poser concernant :

• Le fonctionnement du service (rubrique comment ça marche) ;
• La gestion du compte Paybyphone
• Les dons à la Croix-Rouge
• Les parkings
• Les réclamations et FPS
• Les droits et abonnements au service
• Les offres aux Entreprises.

Si vous n’obtenez aucune réponse satisfaisante dans cette FAQ, vous pouvez contacter le service selon l’un des moyens ci-dessus.

Paybyphone Réseaux Sociaux

Vous trouverez le service sur les réseaux sociaux avec ses pages Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn.