Service client Permobil

Permobil est une entreprise suédoise créée en 1967 par le docteur Per Uddén. Depuis sa création, elle a pour activité la fabrication de fauteuils roulants électriques. Le désir de la marque est de garantir à toutes les personnes handicapées, la possibilité de mieux vivre avec leur handicap par le moyen des avancées technologiques. La société est aujourd’hui installée dans de nombreux pays américains, européens et asiatiques. Au cours de l’année 2020, Permobil réalise un chiffre d’affaires d’environ 14 260 800 euros en France. Par ailleurs, elle est détenue par la société suédoise Investor et possède plusieurs marques de fauteuils roulants électriques, parmi lesquelles on peut citer TiLite, Progeo, Comfort Company et SmartDrive.

De même que Permobil, des entreprises comme Stressless ou encore Classy Fit Gaine assurent la disponibilité de leurs services clients. Dans le cas de Permobil, il est possible de faire une réclamation ou prendre des informations sur un fauteuil en particulier, en utilisant les moyens de contact mentionné dans cet article. 

Permobil contact par téléphone

La livraison de votre produit accuse-t-elle du retard ? Permobil met à votre disposition un contact téléphonique à partir duquel vous pourrez signaler votre problème. En cas de commande incomplète, vous pouvez également vous servir de cette ligne téléphonique. Pour expliquer vos préoccupations, appelez Permobil au numéro suivant :

• 01 73 09 12 34 (coût d’un appel local)

Vous pouvez joindre le service client du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 18 h 00.

Permobil contact par mail

Vous pouvez utiliser l’adresse mail de l’entreprise pour transmettre vos réclamations à son service après-vente. Si vous souhaitez commander un article Permobil, écrivez à l’e-mail ci-dessous :

• neworder_fr@permobil.com

En cas de panne sur votre appareil, envoyez un courrier électronique au mail de Permobil qui suit :

• techsupport_fr@permobil.com

Pour toute préoccupation relative au paiement de votre achat, faites parvenir un message à Permobil via l’adresse électronique suivante :

• customer_support_fr@permobil.com

Permobil contact par adresse postale

Vous avez réceptionné un engin différent de votre commande ? Sachez que vous pouvez le retourner à la société par courrier postal. Pour ce faire, écrivez à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale Permobil France
23/24 rue de Villeneuve
94150 Rungis, France

Informations supplémentaires Permobil

Application mobile Permobil

Permobil a mis au point une application mobile du nom de « MyPermobil » qui peut être téléchargée depuis Google Play et Apple Store. Grâce à elle, vous aurez accès à des informations essentielles telles que le niveau de la batterie, la vitesse et la distance parcourue en un clic. Vous pourrez aussi obtenir une estimation du temps qui reste pour atteindre votre destination. De plus, l’application mobile vous indiquera combien de fois que vous avez changé la position de votre fauteuil.

Espace client Permobil

Vous devez posséder un espace client pour bénéficier de certaines prestations de Permobil. Par exemple, il vous permettra d’effectuer une commande, de suivre votre livraison et d’annuler votre achat. En plus, vous aurez l’opportunité de profiter des bons d’achats et des bons de réductions de la société. Voulez-vous détenir un espace client Permobil ? Vous devrez communiquer les informations comme :

• le nom ;
• le prénom ;
• l'adresse mail ;
• le numéro d'identification de l’entreprise ;
• le code postal ;
• le nom de la société ;
• le pays et la ville de résidence.

Pour créer votre compte client, cliquez ici, puis une nouvelle fois sur « NOUVEAU CLIENT » à gauche et au-dessus de « MARKETS ». Remplissez le formulaire d’inscription à Permobil et enregistrez les informations en cliquant sur « ENVOYER ».

Réseaux sociaux Permobil

Permobil vous permet d’entrer en contact son service client à partir de son compte Facebook. Avec cette méthode, vous pourrez être assisté en temps réel et fournir des explications détaillées de votre problème. En outre, il vous sera possible de suivre l’actualité de Permobil en vous abonnant à son compte Facebook. Vous aurez même l’occasion de discuter avec les autres abonnés du fabricant.

Astuces voyage

Permobil a installé un espace sur son site web à l’intérieur duquel sont regroupés un ensemble de conseils de voyages. Grâce à lui, vous pourrez découvrir des techniques pour transporter facilement votre appareil pendant vos déplacements. Vous y trouverez aussi des astuces pour voyager en toute sérénité avec votre dispositif d’assistance. Pour visiter cet espace, cliquez sur « Aide aux voyages » dans la rubrique « Ressources » au pied de la page d’accueil de Permobil.