Service client Pin up secret

Lancé en 2011 en France, le concept Pin up secret consiste à produire et à distribuer des produits cosmétiques faits uniquement à base de lait de chèvre. Ces produits parmi lesquels figurent des savons, des crèmes et des lotions, tous à base de lait de chèvre, sont essentiellement commercialisés depuis le site web de la compagnie. En plus de ces produits de base, Pin up secret propose à ses clients des coffrets et des carte-cadeaux pour des événements spéciaux.

À l'instar de marques comme Stylevana et Patyka, Pin up secret est doté d'un service client. Si vous avez des réclamations à faire au sujet de la qualité des produits ou des questions sur l'entreprise, vous trouverez dans les prochaines lignes des supports qui vous permettront de joindre efficacement l'entreprise.

Pin up secret service client par téléphone

Pour prendre des renseignements sur les produits cosmétiques Pin up secret, vous disposez d'un standard téléphonique français. En effet, la marque vous donne la possibilité de joindre ses équipes à partir du numéro de téléphone suivant :

• Standard Pin up secret : 01 48 44 99 21 (Coût d’un appel local)

Service client Pin up secret par mail

Vous avez souscrit à un abonnement pour une livraison mensuelle de coffrets beauté et vous constatez que votre colis du mois en cours tarde à être livré ? Veuillez alors envoyer une réclamation au service client Pin up secret par courriel à l’adresse électronique suivante :

• contact@pinup-secret.fr

SAV Pin up secret par courrier postal

Si vous avez commandé des crèmes de mains sur la boutique Pin up secret et que le colis livré ne correspond pas à la commande initiale, faites un courrier de réclamation que vous enverrez à l’adresse postale ci-dessous :

Pin up secret service client
76 Allée, DARIUS MILHAUD
75019 PARIS

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client Pin up secret est une interface privée accessible à tous les clients de l’entreprise à condition de se créer un compte. Si vous ne disposez pas encore d’un compte client Pin up secret, sachez que vous pouvez le créer en suivant quelques étapes simples. D’abord, cliquez sur l’onglet “Mon compte” situé en haut à droite de l’écran d’accueil du site de l’entreprise. Ensuite, renseignez dans la case de gauche, votre adresse mail et enfin, cliquez sur l’icône “envoyer” pour finaliser la création de votre compte. 

Réseaux sociaux

L'entreprise est présente sur des réseaux tels que Facebook et Instagram où elle fait régulièrement la promotion de ses produits et services. Vous pouvez vous y abonner pour ne rien manquer de son actualité et pour consulter son service client par messagerie privée en cas de problème. Les conseillers clients se feront un plaisir de vous apporter une assistance dans les meilleurs délais.

Newsletter

Pour vous inscrire à la newsletter de l'enseigne, vous devrez renseigner votre adresse mail dans le champ prévu à cet effet. Ce champ sera accessible en fin de page d'accueil du site web Pin up secret.

Blog

Vous êtes un client de la marque Pin up secret et vous avez besoin de conseils et d'astuces beauté ? Que ce soit pour des astuces de démaquillage facile ou d'hydratation de la peau, vous retrouverez tout ce qu'il y a à savoir dans le blog de la marque. Ce blog est disponible sur le site Internet de Pin up secret dans la partie supérieure droite de la page d'accueil. En y accédant, vous pourrez profiter d’articles détaillés sur la question des soins de la peau.