Service client Pix

Fondée en 2016 avec le soutien de l’État par des agents publics, qui ont pris conscience du besoin de compétences technologiques naissant au sein de la société, Pix est une plateforme d’évaluation, de développement et de certification des compétences numériques. Pix fait référence à un groupement d’intérêt public qui avait pour principal objectif d’innover avec de nouvelles méthodes d’apprentissage. La société propose ainsi des solutions à utiliser dans l’enseignement scolaire et supérieur, dans le monde du travail, dans la médiation numérique, mais aussi dans l’insertion professionnelle.

En 5 ans, l’entreprise a comptabilisé plus de 6 millions d’utilisateurs par an. Parmi elles, des Français, mais aussi des utilisateurs du monde entier avec près de 75 000 d'usagers par jour.

Vous avez besoin d’aide pour utiliser la plateforme ? Vous désirez obtenir de plus amples informations sur la société ? Retrouvez dans la suite de cet article les différents moyens de contacter le service client Pix qui fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Pix par téléphone

Malheureusement, la société Pix ne met aucun numéro de téléphone à la disposition de ses clients. Toutefois, cette dernière possède plusieurs autres moyens de contact que vous retrouverez dans la suite de cet article.

Contacter Pix par mail

Vous avez des questions ou des préoccupations en rapport avec les services proposés par Pix ? Le service client de la société est disponible et prêt à répondre à toutes vos questions par mail. Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur la certification de Pix par exemple, vous pouvez vous servir du formulaire de contact de l’enseigne. Pour y accéder, cliquez ici.

Pour pouvoir déposer votre demande, renseignez votre adresse mail, votre profil ainsi que le pays dans lequel vous résidez. Vous devrez également indiquer l’objet de votre demande puis en donner les détails dans le champ “Message”. Après avoir fini de remplir le formulaire, cochez la case d'acceptation des conditions d'utilisation et cliquez sur “Envoyer”. Votre formulaire sera alors envoyé au service client de la société qui traitera votre demande et vous répondra dans les jours qui suivront.

Contacter Pix par courrier postal

Vous avez des réclamations à soumettre à Pix ? Vous souhaitez donner votre avis et partager votre expérience ? Notez que la société dispose d’une adresse postale à laquelle lui écrire. Pour toute requête ou autre sujet concernant la société, vous avez la possibilité d'écrire à son service client par voie postale. Adressez un courrier au siège social de l'entreprise, sis à l’adresse ci-dessous :

23 rue des Ardennes
75019 Paris, France

Informations supplémentaires

Espace client

Pour utiliser la plateforme, vous devez vous connecter à votre compte. Si vous n’en avez pas, vous avez la possibilité d’en créer un en cliquant ici.

Après avoir cliqué sur le lien, vous serez reconduit vers un formulaire d’inscription. Renseignez-y votre nom et prénom ainsi que votre adresse mail. Vous devrez de plus ajouter un mot de passe, qui vous permettra d’accéder à votre compte. Une fois le formulaire d’inscription rempli, cochez la case d'acceptation des conditions d’utilisation du site et cliquez sur “Je m’inscris". Grâce à votre compte, vous pourrez bénéficier de tous les avantages de la plateforme, notamment développer vos capacités de mener des recherches, gérer, traiter des données, etc.

Réseaux sociaux

Retrouvez la société Pix sur son compte Facebook et sa page Twitter. Pour plus de proximité avec ses consommateurs, l’enseigne y fédère une communauté d'abonnés avec lesquels elle partage son activité et ses nouveautés. Vous souhaitez soumettre une question à la société ? Vous avez besoin d’une assistance pour utiliser le site ? Entrez en contact avec le service client de Pix par message privé. Des conseillers de l’enseigne sont disponibles pour vous assister tout au long de vos procédures sur le site.

Support en ligne

Le centre d’aide le Pix vous aidera à mieux comprendre ses services. Grâce à lui, vous obtiendrez un meilleur aperçu de la plateforme et saurez comment l’utiliser. Constituée d’articles riches en informations, vous trouverez différentes sections qui pourraient vous être utiles, ainsi que des réponses à des questions comme “Élèves : comment réaliser mon parcours de rentrée ?” ou encore des thèmes tels que “Résoudre une erreur pour rejoindre une session de certification de collège/lycée”.

Pour accéder à cette rubrique, rendez vous au bas de la page d'accueil du site de Pix, puis cliquez sur la rubrique “Centre d’aide”.

Actualité

Retrouvez toutes les dernières exclusivités de Pix dans la rubrique “Actualités”. Accessible depuis le site Internet de la société, vous aurez l’occasion de connaître les prouesses réalisées qu'elle réalise. Vous y trouverez des articles et des reportages réalisés autour de la plateforme. La rubrique vous permettra par ailleurs d’en savoir plus sur la performance de cet outil numérique.

Cliquez ici pour accéder à la rubrique.