Service client Planet Sushi

Fondée en 1998 par Siben N’Ser, Planet Sushi est une chaîne de restaurants française spécialisée dans les sushis en particulier et la cuisine japonaise en général. La compagnie est reconnue pour son menu inspiré de la culture japonaise auquel elle ajoute une touche occidentale. Les plats de Planet Sushi sont vendus non seulement en format typique plateau repas japonais, mais aussi en box à emporter. De plus, afin d'accentuer son développement, la société Planet Sushi a pris en compte les avis de ses clients au fil des années. Aujourd’hui, Planet Sushi compte plus de 70 restaurants en Europe et aux USA, dans des villes d'affaires comme dans des destinations de vacances. En plus de ses enseignes physiques, le groupe Planet Sushi s’est lancé avec brio dans la restauration en ligne, livrant ses repas partout en France.

Si vous souhaitez signaler une commande non livrée, ou pour toute autre préoccupation relative aux activités de la société, vous trouverez dans cet article les différents moyens de contacter le service client Planet Sushi qui, à l'instar du service client Sushi Shop, fera le nécessaire afin de vous aider.

Planet Sushi service client par téléphone

La chaîne de restaurant Planet Sushi a muni son service client d'un contact téléphonique en vue de lui permettre de répondre aux demandes d’informations de ses clients. Si vous souhaitez connaître l’heure limite de livraison par Planet Sushi, composez le numéro suivant :

• Téléphone service client Planet Sushi : +33 (0)1 42 04 05 87 (coût d’un appel local)

Planet Sushi réclamation par mail

Le service client Planet Sushi est joignable à partir d’une adresse mail afin d'enregistrer et de traiter les réclamations des clients. Ainsi, si vous constatez que la nourriture que vous avez commandée a été endommagée lors de la livraison, signalez ce problème, photos à l'appui, dans un mail à l’adresse qui suit :

• serviceclientsgps@planetsushi.fr

Aussi, la société Planet Sushi a doté son service marketing d’une adresse mail afin de lui permettre d’enregistrer et de répondre aux demandes de partenariats. Si vous souhaitez proposer une collaboration entre votre entreprise et Planet Sushi, envoyez une demande par courriel à l’adresse suivante :

• marketing@planetsushi.fr

Le service client Planet Sushi peut également être joint via un formulaire de contact. En effet, si vous avez une préoccupation à propos d’une commande en cours ou d’une commande déjà clôturée, remplissez le formulaire de Planet Sushi, auquel accéder ici. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.

Planet Sushi contact par courrier postal

Le groupe Planet Sushi est établi à son siège social à Puteaux, où il gère ses activités administratives et juridiques. Si vous avez des documents à transmettre à Planet Sushi, envoyez-les dans un courrier à expédier à l’adresse postale ci-dessous :

Planet Sushi
6 rue Saulnier
92800 Puteaux, France

Informations supplémentaires

Application mobile

La chaîne de restaurants Planet Sushi a développé une application mobile en vue de permettre à ses clients de profiter de ses services en toute simplicité. En effet, l’application donne un accès complet à la carte du restaurant, que ce soit les menus comme les box. De cette façon, vous pourrez passer vos commandes en quelques clics, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Aussi, lorsque vous commandez via l’application, vous avez droit à des petites réductions en fonction du montant de votre commande.

L’application vous tient également informé des menus spéciaux dans les restaurants de l’entreprise, grâce aux notifications qui peuvent être activées, d’accéder à n’importe quel moment à votre espace client, et de profiter du programme de fidélité de la société.

Pour profiter des avantages de l’application mobile Planet Sushi, téléchargez-la sur les plateformes légales App Store et Google Play Store.

Espace client

Planet Sushi a mis à la disposition de ses clients un espace dans lequel ces derniers peuvent gérer leurs différentes commandes. En effet, l’espace client permet d’enregistrer vos différents lieux de livraison afin de faciliter le traitement de vos commandes, de suivre le traitement de vos commandes, d’enregistrer et de modifier la liste de vos moyens de paiements afin de procéder à des paiements automatiques et de consulter l'historique de vos anciennes commandes, de sorte que vous puissiez justifier une commande en cas de besoin.

Pour créer votre compte client, cliquez ici.

Réseaux sociaux

La chaîne de restaurants Planet Sushi partage ses activités sur les réseaux sociaux afin de développer sa visibilité auprès du public. Planet Sushi dispose d’une page officielle sur Facebook, où ses clients partagent leurs expériences avec ses différents services. De plus, le service client Planet Sushi peut être contacté par la messagerie instantanée de Facebook. Aussi, le groupe partage des photos de ses nouveaux plats vendus sur son compte Instagram. Vous avez la possibilité de regarder des vidéos dans lesquelles certains spécialistes font des démonstrations de cuisine japonaise sur la chaîne YouTube de Planet Sushi. Enfin, si vous désirez connaître l’actualité professionnelle de Planet Sushi, suivez la sur Twitter et LinkedIn.

Liste des restaurants

Afin de permettre à ses clients de retrouver plus facilement ses restaurants, Planet Sushi les a énumérés au sein d’une liste, dans une rubrique spéciale sur son site web. En effet, la liste des restaurants de Planet Sushi comporte les noms, les contacts téléphoniques, les adresses postales et la géolocalisation de chaque restaurant. Si vous souhaitez vivre une expérience spéciale de consommation de cuisine japonaise, consultez la liste des restaurants de Planet Sushi en cliquant ici.