Service client Potager City

Créée en 2007 par Damien et Yohan Alarçon, Potager City est une compagnie française qui exerce dans la livraison de produits maraîchers. L’entreprise Potager City a commencé ses activités dans la périphérie lyonnaise, en approchant les producteurs locaux afin de garantir des produits frais et de bonne qualité à ses clients. Pour ses livraisons, le groupe Potager City a débuté par des livraisons à domicile, puis à points relais. De 2012 à 2019, Potager City a étendu ses activités progressivement aux plus grandes villes de France, telles que Paris, Marseille et Bordeaux, et propose désormais des commandes en ligne. Aujourd’hui, la compagnie Potager City est présente dans 6 régions de France.

Vous souhaitez signaler une commande non livrée ? Vous êtes en quête d'informations concernant l'entreprise ? Dans cet article, vous trouverez les divers moyens de contacter le service client Potager City qui, à l'instar du service client Savéol, fera le nécessaire afin de vous aider.

Potager City service client par téléphone

La compagnie Potager City a doté son service client d’un numéro de téléphone afin de répondre aux préoccupations des entreprises qui font partie de sa clientèle, ainsi qu'à ses clients particuliers. En cas de questions, composez le numéro suivant :

• Téléphone service client Potager City : +33 (0)9 74 59 20 40 (coût d’un appel local)

Potager City service client par mail

Afin de permettre à ses partenaires de lui faire part de leurs éventuelles difficultés ou besoins, le groupe Potager City a mis à leur disposition une adresse électronique. Vous gérez un point relais de Potager City et vous souhaitez prévenir la compagnie d'une période de fermeture ? Envoyez un mail à l’adresse ci-dessous :

• partenariats@potagercity.fr

En outre, Potager City met un formulaire de contact à la disposition de ses clients particuliers. Si vous souhaitez signaler une erreur de livraison par exemple, accédez au formulaire en cliquant ici.

Contacter Potager City par courrier postal

Afin d'assurer sa gestion administrative et sa légalité juridique, le groupe Potager City est établi à un siège social, lieu où il reçoit le courrier postal qui lui est adressé. Ainsi, si vous souhaitez lui envoyer des documents, expédiez-les à l’adresse postale ci-dessous :

Potager City
Espace Cardinal Workside
60 quai Perrache
69002 Lyon, France

Informations supplémentaires

Application mobile

La société Potager City a développé une application mobile afin de permettre à ses clients d’accéder plus rapidement et plus facilement à ses services. En effet, l’application donne la possibilité de composer et modifier votre panier à tout moment, d'accéder à votre espace client, de rester informé de la disponiblité des produits grâce à des notifications, etc.

L’application mobile Potager City est disponible en téléchargement gratuit depuis les plateformes officielles Google Play Store et App Store.

Espace client

Si vous êtes client de Potager City, vous avez droit à un espace depuis lequel gérer les différentes modalités de votre abonnement. En effet, vous pouvez suivre vos commandes de leur enregistrement à leur validation finale, changer ou ajouter des adresses de livraison, annuler une commande non encore validée en cas de situation imprévue, sélectionner des produits non disponibles et programmer une alerte lors de leur disponibilité, recevoir des alertes à propos du renouvellement de vos abonnements, et bien d'autres avantages.

Pour profiter de tous ces avantages, rendez vous sur la page d'accueil du site de Potager City, cliquez sur l’onglet “Connexion” puis sur "M'inscrire".

Réseaux sociaux

Le groupe Potager City est présent sur les réseaux sociaux afin de développer la visibilité de ses activités auprès du public. Sur sa page Facebook, vous pourrez consulter les avis et les retours d’expériences des clients. Le service client Potager City y est par ailleurs joignable à partir de la messagerie instantanée. Aussi, la société partage des images et des vidéos de ses produits et services sur son compte Instagram et sa chaîne YouTube. Enfin, si vous souhaitez connaître l’actualité professionnelle de Potager City, suivez son compte Twitter et son profil LinkedIn.

Foire aux questions

Dans une foire aux questions située sur son site Internet, Potager City a répondu à divers préoccupations relatives à ses services (abonnements, tarifs, traitement des commandes, coupons de réduction, etc).

Cliquez ici pour accéder à la foire aux questions de Potager City.