Service client planview

Née de la concertation de près de 17 ingénieurs et développeurs dans l’Oregon en 2000, Planview est une entreprise américaine. Cette concertation menée par Martin Fowler, Jim Highsmith, Jon Kern et Jeff Sutherland donne lieu à la naissance de plusieurs solutions digitales. C'est le début du concept de transformation numérique. Avec sa solution phare du nom de Planviewleankit, la marque compte aujourd’hui plus de 4 500 clients. Ceux-ci sont disséminés dans plusieurs pays d’Europe dont la France. Afin de satisfaire au mieux sa clientèle, l’entreprise Planview a la particularité de développer des solutions adaptables. Ce qui signifie qu’elle produit des logiciels qui ciblent les besoins réels de l’entreprise. D’où sa réputation d’entreprise productrice de solutions sur-mesure.

À l'instar de Planview, le service client Elit ou encore le service client Expensya assurent une assistance à travers leurs différents supports. Pour ce qui est de Planview, vous avez la possibilité de contacter ses équipes pour avoir des informations sur ses services ou pour solliciter une assistance en parcourant les lignes de cet article.

Planview support par téléphone

Vous avez besoin d’un logiciel pour évaluer l'impact stratégique de votre activité sur le marché ? Vous pouvez contacter le service client de Planview pour l’achat d’une solution adaptée à votre entreprise. Pour tous vos achats, l'entreprise met ce contact téléphonique à votre disposition.

• +33 (0) 1 73 02 51 60 (coût d'un appel local)

Vous avez une préoccupation concernant l'usage d’un logiciel Planview ? Pour avoir plus renseignements sur les solutions Planview, vous pouvez contacter le service client de la marque via ce numéro :

• +33 (0)1 82 88 24 82 (coût d'un appel local)

Planview support par email

Les initiatives de numérisation et de transformation sont nombreuses. Pour connaître les particularités des solutions Planview, vous pouvez adresser un courriel au service client de Planview.  Pour cela, veuillez envoyer votre demande à cette adresse électronique. 

• market@planview.com

Pour obtenir une assistance concernant l’usage d'un produit la marque, vous pouvez contacter le service client Planview via cette adresse email :

• customercare@planview.com

À l’instar des moyens de contact cités plus haut, vous pouvez sollciiter le service client Planview en remplissant un formulaire. En effet, le site de l’entreprise dispose d’un formulaire de contact par lequel vous pourrez exposer vos préoccupations. Pour y accéder, cliquer sur l'onglet “contacter nous” situé au bas de page d’accueil. Sur le formulaire, vous devez renseigner vos coordonnées, notamment le nom de votre entreprise, le pays et la ville. Pour finir, cochez la solution qui vous intéresse avant l’envoi.

Planview support par courriel

Vous souhaitez être un revendeur de solutions Planview ? Vous pouvez faire votre demande de partenariat à l'entreprise Planview. Pour ce faire, vous pouvez adresser un courrier au siège social de l’entreprise. L’adresse du siège social de Planview est la suivante :

Planview, Inc.
12301 Research Boulevard
Research Park Plaza V, Suite 101
Austin, Texas 78759

Planview par chat

La plateforme en ligne de Planview dispose d'un chatbot. Ce support vous permettra d’échanger avec le service client de l'entreprise. Vous pouvez trouver le chat de Planview en cliquant sur l’icône qui apparaît à droite de l'écran. Vous serez d’abord reçu par un robot. Ensuite, vous devrez sélectionner la réponse qui correspond à votre préoccupation. Par la suite, vous devez renseigner votre adresse email professionnel afin que votre conversation soit redirigée vers un conseiller client.

Informations supplémentaires

Espace client

Le site internet Planview possède un espace client réservé aux entreprises. Seuls les professionnels ont la possibilité de posséder un compte client Planview. Pour accéder à l’espace client Planview, vous pouvez cliquer ici. Ce lien vous permettra de créer votre compte Planview si vous êtes un professionnel ou simplement d’accéder aux liens réservés aux particuliers. Pour la création du compte, notez que vous devez renseigner l’adresse email de votre entreprise. 

Réseaux sociaux

L'entreprise Planview est disponible sur les réseaux sociaux. Vous pouvez vous connecter aux différents comptes de l'entreprise pour suivre son actualité. Il s’agit notamment des comptes Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn. En plus, vous avez la possibilité d’interagir avec le service client de Planview grâce à la messagerie de ces plateformes.

Planview newsletter

Vous pouvez recevoir et suivre les dernières actualités de l’entreprise à partir de sa newsletter. Ce support vous permettra également d’obtenir des astuces et des conseils pour améliorer les stratégies exécutives dans n'importe quelle organisation. Vous pouvez vous inscrire en remplissant un formulaire disponible sur le site web de l'entreprise. Pour cela, vous devez renseigner votre adresse email professionnel, le nom de votre entreprise, votre nom et votre prénom.

Planview démo et essai gratuit

L'entreprise met à la portée de ses clients une série de vidéos et de démo gratuites. Cela est fait pour permettre au client d'en apprendre davantage sur les solutions de Planview. Pour accéder aux démos et essais gratuits, cliquez sur le menu situé en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, sélectionnez la rubrique “Démo et essai gratuit”. Sur la nouvelle page, veuillez sélectionner la démo de la solution qui vous intéresse en cliquant sur "regarder la démo". Pour finir, renseignez le formulaire de demande afin de visionner la démo. 

Planview support

L’entreprise Planview met à la disposition de ses clients une série de documents détaillés de ses services d’assistance au format PDF. Ces documents décrivent les services d'assistance et de maintenance que Planview, Inc. fournit aux clients qui s'abonnent au service d'assistance Planview ou aux clients des services Planview Software as a Service (SaaS). La documentation contient des informations sur les problèmes rencontrés dans le processus de soumission de candidature et de prise de décision. Vous pourrez consulter ces documents en cliquant sur l’onglet “service client” situé en haut à droite de la page d'accueil. Ensuite, sélectionnez “Customer success center”. Enfin, veuillez cliquer sur la description des services d’assistance dans la langue de votre choix en bas de la page.