Service client Supermicro

Fondée aux États-Unis en 1993, Supermicro est une multinationale intervenant sur le marché de l'infrastructure informatique. Avec des produits et des solutions pour le cloud, l'IA (intelligence artificielle) et la téléphonie, l'entreprise fait partie des leaders mondiaux du domaine. En 2018, la compagnie est classée au rang de 3ᵉ mondial parmi les plus grands fournisseurs de systèmes de serveurs au monde. Charles Liang, son fondateur, en assure la présidence jusqu'à ce jour.

Supermicro en chiffres, c'est environ 1,2 million de serveurs et de nœuds de stockages livrés à ses clients et un marché s'étendant dans plus de 100 pays.

Vous êtes un client de la marque et vous souhaitez lui faire part d'une suggestion ou d'une plainte concernant un produit ? Retrouvez dans notre article l'essentiel des moyens de contact du service client de la compagnie. Ce dernier, à l'instar du service client Oracle, fera le nécessaire pour vous aider.

Supermicro com support par téléphone

Vous êtes une entreprise cliente de Supermicro et vous souhaitez contacter son service client pour obtenir des renseignements sur la dernière version d'un produit ? Si vous êtes basée en France, vous pouvez joindre le service client de son bureau européen basé aux Pays-Bas. Le service client de Supermicro zone EMEA est disponible à partir du numéro de téléphone suivant :

• Supermicro contact SAV européen : +31-73-640-0390

En tant que multinationale, l'entreprise compte des branches sur plus de 3 continents. En Asie, l'entreprise est représentée par son bureau pékinois. Les professionnels de la région peuvent donc la contacter pour passer leurs commandes de produits ou pour demander des renseignements. Vous êtes par exemple un revendeur de produits informatiques et vous souhaitez joindre la compagnie pour passer une commande ? Vous pouvez donc joindre l'agence de Pékin à partir du numéro qui suit :

• Supermicro contact SAV Pékin : +86-10-62969165

Vous êtes un particulier ou un journaliste et vous souhaitez recueillir des informations sur la firme pour les besoins d'un article ou d'un documentaire ? Nous vous recommandons alors de prendre contact avec le siège social de Supermicro à partir du numéro de téléphone suivant :

• Supermicro support siège social : +1-408-503-8000

Supermicro com support par mail

Vous êtes un particulier et vous avez besoin d'informations générales au sujet de l'entreprise ? La marque vous propose alors d'entrer en contact avec son service marketing par courrier électronique. L'adresse e-mail du service marketing Supermicro est la suivante :

• Marketing@Supermicro.com

Vous avez besoin de recevoir un devis ou d'avoir des informations sur un produit de la marque ? Supermicro vous invite alors à contacter son service commercial par mail à partir de l'adresse suivante :

• Sales-USA @supermicro.com

Vous êtes un client de Supermicro et vous avez besoin de l'assistance d'un expert par rapport à l'utilisation d'un logiciel ou d’un système de serveur que vous utilisez ? Vous pouvez donc envoyer un mail au service d'assistance technique de la compagnie, à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous :

• Support@Supermicro.com

Vous êtes un investisseur et vous souhaitez financer un projet initié par Supermicro ? Sachez que la compagnie a mis en place un service chargé des relations avec les investisseurs. Vous pouvez donc faire parvenir à ce service vos demandes d'informations ou vos propositions en écrivant à l'adresse e-mail suivante :

• ir@supermicro.com

Pour des questions concernant la protection des données personnelles et de la vie privée, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits. Vous pouvez, en effet, joindre la compagnie par mail pour réclamer la modification, la suppression ou la transmission de vos données à caractère personnel. Le service Supermicro en charge de la protection des données de ses clients reçoit tous vos messages à l'adresse suivante :

• privacy@supermicro.com

Vous souhaitez avoir accès aux communiqués de presse de l'entreprise ainsi qu'à ses ressources documentaires ? Vous pouvez alors faire une demande d'informations à Supermicro par formulaire de contact en cliquant ici.

Notez également que ce lien comporte plusieurs sources d'informations sur l'entreprise et sur ses évènements (discours du PDG, webinaires, articles de presse, etc.)

Supermicro com support par courrier postal

Vous résidez en France ou dans un autre pays européen et vous souhaitez écrire à Supermicro pour faire une demande de partenariat par rapport à un projet ? Vous pouvez alors faire parvenir un courrier recommandé au siège régional de la compagnie situé au Pays-Bas, à l'adresse suivante :

Super Micro Computer, BV (siège EMEA)
Het Sterrenbeeld 28
5215 ML 's-Hertogenbosch
Pays- Bas

Vous êtes une entreprise basée en France et vous souhaitez tisser un partenariat avec Supermicro dans le cadre d'une éventuelle affiliation ou pour revendre ses produits ? Vous pouvez alors prendre contact avec le siège de la compagnie par courrier recommandé. L'adresse postale du siège social de Supermicro est la suivante :

Super Micro Computer, Inc.
980 Rock Avenue, San Jose
CA 95131, USA

Informations supplémentaires

Application mobile

La compagnie met à votre disposition plusieurs types d'applications pour chacun de vos besoins. Vous pouvez notamment retrouver l'application Supermicro IPMIView sur les plateformes Google PlayStore et Appstore. Il s'agit d'un outil idéal pour les entreprises souhaitant gérer leurs serveurs à l’aide d’une solution mobile.

Espace client

L'utilisation d'un compte client sur le site Internet Supermicro vous permet de profiter d'une expérience personnalisée sur la plateforme. Vous pourrez par ailleurs effectuer aisément vos téléchargements et modifier vos informations personnelles. Par ailleurs, vous bénéficierez d’un service client personnalisé en cas de problème.

Pour créer votre compte client Supermicro, il vous suffit de renseigner le formulaire d'inscription disponible ici.

Réseaux sociaux

Vous pouvez également vous servir des réseaux sociaux pour vous informer sur les dernières mises à jour de logiciels et pour bénéficier de conseils via des tutoriels. Supermicro est très active sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter.

Support

Supermicro met à votre disposition un support client en ligne depuis le menu "Support", situé en haut à droite de la page d'accueil de son site Internet. Ce support client compte plusieurs rubriques en fonction des problèmes les plus récurrents rencontrés par les utilisateurs. Vous pouvez y retrouver des manuels d'utilisation, des guides de référence, des garanties de produit, des mises à jour, etc.

Newsletter

Vous êtes un client de l'entreprise et vous souhaitez recevoir par mail des lettres d'informations régulières sur ses activités, ses mises à jour ou ses dernières offres ? Nous vous recommandons alors de vous inscrire à sa newsletter en cliquant sur l'onglet "Inscription à la newsletter", situé en bas de la page d'accueil du site de Supermicro.

Trouver un emploi chez Supermicro

Vous êtes à la recherche d'un emploi dans le secteur des nouvelles technologies et vous seriez intéressé par un poste au sein des équipes de Supermicro ? L'entreprise vous donne alors l'occasion de visiter sa rubrique dédiée aux carrières à partir de l'onglet "Careers", situé en bas de la page d'accueil de son site. Que ce soit pour un emploi en Amérique, en Europe ou en Asie, vous y trouverez plusieurs propositions intéressantes.

Si vous souhaitez avoir un accès direct aux offres d'emploi de Supermicro, cliquez ici.

Participer aux évènements de Supermicro

Vous souhaitez être informé du calendrier des évènements de l'entreprise et éventuellement obtenir des invitations ? Pour ce faire, rendez vous en bas de la page d'accueil du site de Supermicro, puis cliquez sur l'onglet "Événements". Vous pourrez ainsi accéder à une page listant les évènements passés et à venir de l'entreprise.