Service client Appsflyer

Fondée par Oren Kaniel et Reshef Mann en 2011, Appsflyer est une entreprise américaine qui exerce dans le domaine du marketing. La société a développé un SaaS qui permet de mener des analyses marketing. Le quartier général d'Appsflyer se trouve dans la ville de San Francisco dans l'État de Californie, aux États-Unis. Depuis sa création, la société a reçu un financement de près de 300 millions de dollars. Appsflyer dispose aujourd'hui de plus de 9 000 partenaires intégrés et de 20 bureaux à travers le monde. En 2020, la société était valorisée à près d’un milliard de dollars.

Vous rencontrez un problème d'utilisation avec votre compte démo ? Votre tableau de bord n'affiche aucune information ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Appsflyer qui, à l'instar du service client Semrush, fera le nécessaire afin de vous aider.

Support Appsflyer par téléphone

La société Appsflyer dispose d'un numéro de téléphone pour joindre son service client. Si vous n'arrivez pas à intégrer les APIs de Appsflyer sur vos sites par exemple, vous pouvez utiliser ce canal pour obtenir de l'aide. Le service client de la marque est joignable au numéro suivant :

• +49 30 3119 9129 (tarif d’un appel à l’international)

Appsflyer support par mail

Si votre entreprise ambitionne de collaborer avec Appsflyer, vous pouvez en faire la demande par courriel. Pour ce faire, envoyez un mail à l'adresse ci-dessous.

• france@appsflyer.com

Si vous avez des questions à propos de l'élaboration de plans marketing, vous pouvez les poser au service client Appsflyer par mail en vous adressant à l'adresse suivante :

• nextinmarketing@appsflyer.com

Vous devez rédiger un article de journal sur la marque Appsflyer et vous avez besoin de certaines informations ? Envoyez un mail à l'adresse ci-dessous afin de recueillir des renseignements sur Appsflyer :

• press@appsflyer.com

Si vous souhaitez être plus informé au sujet de la politique de confidentialité de Appsflyer, vous pouvez contacter l'entreprise par mail à l'adresse suivante :

• privacy@appsflyer.com

Votre outil d'analyse marketing Appsflyer présente des bugs ? Vous pouvez requérir l'assistance du service client de la société en passant par un formulaire de contact. Ce dernier est disponible sur le site de Appsflyer. Cliquez ici pour y accéder. Remplissez tous les champs du formulaire et cliquez sur "Soumettre" pour expédier le formulaire.

Contact Appsflyer par courrier postal

Vous pouvez vous rendre au bureau de Appsflyer en France afin d'en savoir plus sur ses activités. Le siège de la société se trouve à l'adresse suivante :

18 rue de Londres
75008 Paris
France

Si vous souhaitez que l'entreprise supprime toutes vos données, vous pouvez faire votre demande par courrier, à adresser à l’adresse postale suivante :

AppsFlyer Germany GmbH Kurfürstendamm 11
 c/o WeWork, 10719 Berlin
 Allemagne

Service client Appsflyer par chat en ligne

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez faire remonter votre problème au service client via le chat en ligne. Ce dernier est disponible sur le site Internet de la société : vous trouverez une icône flottante en bas à droite de la page d'accueil. Cliquez dessus pour accéder à la fenêtre de discussion du chat.

Informations supplémentaires

Application mobile

La SaaS Appsflyer est disponible sous forme d'application mobile. Vous pourrez ainsi garder les traces de vos analyses marketing depuis votre smartphone. De plus, l'application vous permet de surveiller facilement votre campagne de publicité, notamment grâce à des notifications. L'application Appsflyer est téléchargeable sur l'App Store et Google Play Store.

Espace client

Il est nécessaire de disposer d'un compte client afin d'utiliser le SaaS Appsflyer. Vous aurez droit à un tableau de bord privé, à différentes analyses concernant vos campagnes marketing en ligne, de faire un rapport et d'exporter les données. De plus, vous pourrez intégrer l'API d'Appsflyer à vos pages ou vos applications mobiles.

Pour créer votre compte client, rendez vous tout d'abord sur le site de l'entreprise. Par la suite, cliquez sur "Login" puis, sur la page suivante, sur "Inscrivez-vous maintenant", situé en dessous du formulaire. Vous aurez ainsi accès au formulaire d'inscription. Renseignez les informations requises et cliquez sur "Commencer" pour valider la création de votre compte.

Réseaux sociaux

Appsflyer se sert des réseaux sociaux afin de faire connaître ses services et, ainsi, attirer sa potentielle clientèle. Sur Facebook, Instagram et Twitter, l'entreprise publie régulièrement en rapport avec ses activités. Également, son service client se tient à votre disposition par message privé. Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le “Deep Linking”, n'hésitez pas à envoyer un message à Appsflyer.

Foire aux questions

Vous souhaitez comprendre toutes les rubriques du tableau de bord d'Appsflyer ? Pour obtenir de l'aide ou trouver les réponses à vos questions, n'hésitez pas à consulter la foire aux questions avant de faire appel au service client. Cet espace est disponible sur le site web d'Appsflyer. La société y a regroupé les préoccupations récurrentes que ses clients rencontrent.

Pour accéder à la foire aux questions, cliquez ici.

Blog

Appsflyer a créé un blog dans lequel elle publie régulièrement des articles traitant de différentes thématiques. Ces articles vous aideront dans certaines circonstances : par exemple, vous trouverez des textes qui traitent de la protection contre la fraude à la publicité sur mobile.

Pour accéder au blog, posez votre curseur sur "Apprendre" et cliquez sur "Blog".

Offres d’emploi

Si vous êtes à la recherche d’un emploi, n'hésitez pas à consulter les offres de la société Appsflyer. Celles-ci sont recensées sur le site Internet de l'entreprise.

Pour accéder aux offres d’emploi, rendez vous sur le site de la société et cliquez sur l'onglet “Entreprise". Ensuite, cliquez sur “Careers”, puis sur “Tous les postes ouverts”.