Service client Polybaie

En 1992, face à la forte demande de menuiseries PVC, Bernard Moreau crée une usine de fabrication nommée Polybaie. Cette entreprise est spécialisée dans la transformation des profilés VEKA, une marque européenne de qualité supérieure. Le siège social de Polybaie est basé en Angoulême dans le département de la Charente. La marque se présente par ailleurs comme le partenaire des concepteurs et le fournisseur des professionnels du bâtiment. En 1995, elle quitte son premier site de fabrication pour une unité dotée d’équipements technologiques plus adaptée à la logistique de transport. En 2007, l’entreprise ajoute à son patrimoine une nouvelle extension de 3 500 m² pour y inclure sa plateforme logistique. En début d’année 2009, elle intègre une unité de fabrication exclusivement dédiée au travail de l’aluminium. De nos jours, Polybaie est présente sur l’ensemble de la région Ouest de la France.

À l'instar de Polybaie, le service client Jaga, de même que le service client Opinel répondent à de nombreuses préoccupations. Pour ce qui est de Polybaie, si vous désirez faire une réclamation ou passer une commande, vous trouverez les moyens d'échanger avec les équipes de l'entreprise dans cet article.

Polybaie SAV par téléphone

Le service client de Polybaie est joignable par téléphone quelque soit votre besoin du moment. Si vous avez par exemple acheté une porte en PVC et qu’elle ne vous a pas encore été livrée, vous pouvez contacter le service après-vente pour le lui signifier. Ses conseillers client se chargeront de vérifier le statut de la livraison et de vous fournir une explication. Au besoin, ils se chargeront d’accélérer la procédure de livraison de votre article. Pour contacter le service client Polybaie par téléphone, veuillez appeler le numéro qui suit :

• Polybaie SAV par téléphone : 05 45 25 03 43 (coût d’un appel local)

Si vous avez besoin de plus amples informations sur les équipements PVC ou en aluminium de Polybaie, vous pouvez vous adresser à son service client à partir d’une seconde ligne directe. En effet, le second contact téléphonique du SAV Polybaie est le suivant :

• contact Polybaie SAV : 05 57 34 13 00 (coût d’un appel local)

Si vous n’êtes pas satisfait des services de Polybaie, surtout après une livraison, vous avez la possibilité de contacter le service client pour lui faire des recommandations. Il peut s’agir d’une erreur sur votre commande. Pour cette raison, vous pouvez contacter l'un des représentants de l’entreprise à partir du numéro suivant :

• Polybaie contact représentant : 05 45 25 03 54 (coût d’un appel local)

Contacter le service client Polybaie par e-mail

Le service client de Polybaie peut être contacté pour des réclamations et des suggestions au sujet d’un article. En effet, il peut arriver que le service de livraison vous livre un article autre que celui que vous avez commandé en ligne. Dans cette situation, vous avez la possibilité de soumettre une requête à marque par mail à partir de l’adresse qui suit :

• contact@polybaie.com

Polybaie vous donne également la possibilité de contacter son service client via un formulaire de contact disponible sur son site Internet. Vous pouvez vous en servir pour prendre un rendez-vous, pour demander le catalogue de l’entreprise ou pour demander des contacts. Pour soumettre votre demande, il faudra remplir ledit formulaire en deux étapes, notamment vos informations personnelles et la demande elle-même. En ce qui concerne la première partie, vous devez renseigner votre nom et prénom, un numéro de téléphone, une adresse mail ainsi que votre adresse d’habitation. Dans la deuxième partie du formulaire, il faudra mentionner l’objet de votre demande, le type de service, le type de chantier, l’échéance du projet, puis joindre une pièce si besoin. Lorsque vous avez terminé le remplissage du formulaire, cliquez sur “Envoyer” pour le transmettre au service client Polybaie. Pour accéder à ce moyen de contact, veuillez cliquer sur ce lien.

Siège social de Polybaie par courrier postal

Pour une demande de partenariat avec l’entreprise Polybaie, vous pouvez adresser un courrier postal à son siège social. Dans cette demande, il faudra par exemple préciser comment vous souhaitez collaborer avec la marque. Veuillez alors formuler votre courrier et le transmettre à l’adresse qui suit :

Polybaie siège social
ZE Ma Campagne - BP 298
16007 Angoulême Cedex

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux

Polybaie détient un compte sur Facebook pour permettre à ses clients de la contacter via sa messagerie privée. Elle communique régulièrement à partir de ce réseau social, notamment sur son actualité et sur ses offres. Si vous souhaitez soumettre une préoccupation particulière au service client de l’entreprise, vous pouvez utiliser le canal de ce média. Un conseiller client se tiendra à votre disposition pour vous apporter l’assistance dont vous avez besoin.

Catalogue polybaie

Polybaie dispose d’un catalogue sur son site internet que vous pouvez consulter à tout moment. Sur cette interface, vous trouverez plusieurs services ainsi qu’une liste des différentes gammes de produits. Vous pourrez par exemple y voir des modèles de portes de garage, de volets battants ou coulissants, de grilles de défense et bien d’autres. Si vous souhaitez contacter le service client de cette entreprise, il est possible de trouver quelques coordonnées sur cet espace pour le faire. Pour accéder au catalogue de Polybaie, rendez-vous sur son site Internet et cliquez sur l’onglet “Catalogue”. Celui-ci est situé au bas de la page d’accueil en dessous de l’onglet “société”.

Polybaie actualités

Pour être informé des nouveautés et ne rien manquer de son actualité, polybaie a mis à la disposition de ses clients un espace dédié. Il est disponible sur son site internet et permet d’avoir une connaissance plus large de l’univers de la menuiserie PVC et Aluminium. Sur cette plateforme, vous pourrez visualiser quelques vidéos tutorielles réalisées par les équipes de Polybaie. Si vous souhaitez être au fait de l’actualité de la marque et profiter des conseils avisés de ses équipes techniques, vous pouvez consulter cette rubrique en cliquant sur ce lien.

Réalisations Polybaie

Vous pouvez également vous informer sur les réalisations de la marque en consultant son site Internet. Vous pourrez dès lors vous faire une idée des compétences de l’entreprise et des différents projets sur lesquels elle est intervenue. Pour voir les différentes réalisations de Polybaie, veuillez cliquer ici.