Service client Portaleco

Portaleco est une marque issue du groupe Doitrand et créée en 1935. Ce groupe est spécialisé dans la fabrication et la distribution de portails ainsi que de portes de garage. En 2008, il crée Portalux, entreprise qui engendrera une nouvelle marque : Portaleco. Cette dernière se démarque essentiellement dans la production de portails standardisés à installer soi-même. Elle offre ainsi aux consommateurs, une solution en matière de portails motorisés et supprime les frais d’installation. Retrouvez dans sa collection, des portails motorisés coulissants, battants et divers autres accessoires. Leader français du portail automatique avec son chiffre d'affaires avoisinant les 26 millions d’euros, le groupe Doitrand allie parfaitement innovation technologique et travail bien fait. Jouissant des nombreuses années d’expérience et du savoir-faire de ce groupe, Portaleco améliore continuellement sa technologie dans l’espoir de faciliter le quotidien des consommateurs.

De même que Portaleco, les sociétés comme Atlantem et Hormann possèdent un service client chargé de répondre à toutes vos interrogations. En ce qui concerne Portaleco, si vous éprouvez des difficultés à installer votre portail ou pour avoir des informations sur une prestation précise, retrouvez dans cet article plusieurs moyens de joindre le marque.

Portaleco contact par téléphone

Portaleco dispose d’un service après-vente prêt à répondre à toutes vos préoccupations. Ce service est disponible par téléphone et vous pourrez l’appeler en cas de problème avec votre portail. Si les dimensions de votre portail ne correspondent pas à celles de votre entrée, n’hésitez pas à contacter le service après-vente de la société au numéro suivant :

• +33 (0) 4 77 66 18 73 (prix d’un appel local)

Pour toute autre interrogation ou éventuelle réclamation concernant les portails de Portaleco, son service client est à votre disposition. Il est accessible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 30 et de 14 h 00 à 17 h 00.

Contacter sav Portaleco par mail

Il est possible de transmettre toutes vos réclamations ou demandes d’informations par mail. Si vous souhaitez contacter Portaleco pour des raisons commerciales, adressez un courriel au contact ci-dessous :

• commercial@portaux.fr

Si vous ne parvenez pas à valider votre achat sur la boutique en ligne de Portaleco, sachez que le support de la marque est joignable via un formulaire de contact en ligne. Pour l'utiliser, cliquez ici, puis inscrivez votre prénom, votre nom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Enfin, décrivez votre problème dans le champ dit “Message” et cliquez sur “Envoyer ma demande” pour soumettre votre demande à la société.

Contacter Portaleco sav par courrier postal

Portaleco a tenu partager avec sa communauté, l’adresse postale de ses bureaux. En cas de problème particulier ou de questions relatives à une prestation spécifique, vous pouvez adresser une lettre à la compagnie. Si vous souhaitez faire part de quelques suggestions à Portaleco, faites parvenir un courrier à l’adresse postale suivante :

Adresse postale Portalux
359 RUE DE L’Astree
42260 Grézolles, France

Informations supplémentaires

Espace client Portaleco

La marque possède un espace client sur son site internet. Ce dernier vous permet de profiter de nombreux avantages, notamment la possibilité de contacter la marque si vous avez besoin d’une intervention technique. Grâce à votre compte, vous pourrez recevoir des pièces de rechange ou recontacter un technicien en cas de problème persistant. De plus, vous pourrez suivre l’état d’avancement de vos commandes sur la plateforme en ligne de la multinationale. Si vous souhaitez profiter de ces avantages, cliquez sur “Espace personnel” dans l’entête de la page, puis inscrivez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe et cliquez sur “Connexion” pour vous connecter.

Réseaux sociaux Portaleco

Portaleco est joignable via les réseaux sociaux. Retrouvez là sur ses différents comptes Facebook et Instagram où, elle partage son actualité avec sa communauté. En cas de besoin, son service après-vente peut aussi être directement sollicité depuis ces plateformes. Si vous avez besoin d’une assistance technique, écrivez sur la messagerie Facebook ou Instagram de Portaleco.

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Foire aux questions Portaleco

Avez-vous rencontré un problème avec l’une de vos commandes ? Voulez-vous prendre un renseignement sur une offre spéciale ? Portaleco répond à toutes vos interrogations à travers la foire aux questions, précisément la rubrique d’aide. En parcourant cette rubrique, vous trouverez des questions pratiques et fréquentes en rapport avec une diversité de thèmes, dont la livraison, les commandes, les garanties, etc. Vous y verrez également des notes d’informations techniques concernant les produits, à savoir "Comment choisir la profondeur des fondations ?" ou encore "Quels sont les matériaux de construction du portail ?". Pour accéder à la foire aux questions de Portaleco, cliquez ici.

Newsletter Portaleco

Grâce à la lettre d'information de Portaleco, vous serez tenu informé de toutes les nouveautés en matière de portails de la marque. Inscrivez-vous pour ne rien rater de ses nouvelles collections de portails, des offres exclusives et périodes de promotions. Pour vous inscrire à la newsletter, vous devez vous rendre sur la page d’accueil de la société. Ensuite, parcourez la page d’accueil jusqu’en bas pour apercevoir le champ de la newsletter, ajoutez-y votre adresse mail et cliquez sur “Inscription”.