Service client Simplyfeu

Née en 2009 d'une discussion autour du feu entre deux passionnés d'entrepreneuriat et d'enjeux énergétiques, Simplyfeu est une marque franco-belge. Cette société au capital social de 15 000 € est enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Lyon. Considérée par beaucoup comme une pionnière dans le domaine de la commercialisation de bois, cette entreprise s'est donné pour mission d'améliorer et de simplifier le chauffage pour les Français. C'est donc dans cette optique que la structure a mis en place un site de vente en ligne de bois de chauffage.

À l'instar de compagnies comme Airzone et Afriso, Simplyfeu s'est dotée d'un service client. Vous êtes un prospect de la marque Simplyfeu et vous souhaitez recevoir un devis ou faire une réclamation sur un article ? Vous retrouverez dans notre article plusieurs moyens de contact de la marque.

Simplyfeu contact par téléphone

Si vous êtes à la recherche de bois de chauffage pour votre cheminée, sachez que vous pouvez commander ce produit auprès de la marque Simplyfeu. Pour y parvenir, composez simplement le numéro suivant :

• Simplyfeu contact service client : 09 77 426 136 (Coût d’un appel local sur poste fixe)

Simplyfeu SAV par mail

Lors de votre visite du site vitrine de la marque Simplyfeu, si vous ne parvenez pas à accéder aux fiches produits des articles, contactez les agents de l'entreprise par courriel à l'adresse suivante :

• serviceclient@simplyfeu.com

Si vous avez des questions spécifiques sur certains des produits vendus par la marque Simplyfeu, faites-les parvenir au service client de l'entreprise à partir du formulaire de contact prévu à cet effet. Celui-ci sera accessible en cliquant ici.

Assistance simplyfeu par courrier postal

Si vous êtes en voiture et vous souhaitez récupérer directement l'une de vos commandes faites sur le site de Simplyfeu, sachez que la marque vous autorise à faire des retraits en drive. Si vous souhaitez en profiter, rendez-vous à l'adresse mentionnée au bas de ces lignes.

Centre d'affaire Atlantis, 
50 rue Ernest Renan
69120 Vaulx en Velin France

Symplyfeu contact par Chat

Sur le site de la société Simplyfeu, vous avez la possibilité d'échanger avec un assistant virtuel. Cet assistant est en charge du chat écrit mis en ligne par la structure française pour servir de support d'aide à la clientèle. Vous souhaitez en profiter ? visitez l'un des onglets de la rubrique " Nos conseils" située tout en bas de l'accueil du site vitrine de la marque. Une fois sur l’interface de l’un de ces onglets, vous verrez apparaître la bulle de discussion du chat écrit.

Informations supplémentaires

Espace client Symplyfeu

Pour mieux profiter des offres de la marque Simplyfeu, vous avez le choix de vous créer ou non un espace client sur le site de l'entreprise. Cet espace vous garantira d'avoir une meilleure lisibilité de vos interactions avec la société. Aussi, en créant votre espace client, vous pourrez également profiter de réductions et d'un service après-vente plus efficace. Vous êtes intéressé par la création d'un espace client Simplyfeu ? Cliquez sur l'onglet "se connecter" situé en haut à droite de l'accueil du site de l'entreprise et suivez les instructions.

Foire Aux Questions Symplyfeu

Vous êtes un client de la société franco-belge ? Vous avez des questions sans réponses au sujet du programme de fidélité Simplyfeu ? Trouvez toutes les réponses que vous recherchez dans la rubrique "Questions fréquentes" du site de la marque. Cette rubrique sera accessible tout en bas de l'interface principale dudit site.

Blog Symplyfeu

Engagée sur les questions d'enjeux énergétiques, la marque Simplyfeu produit du contenu informatif pour sensibiliser sa clientèle à l'usage responsable d'une ressource naturelle telle que le bois. Tout ce contenu est consigné dans la rubrique "blog" du site de l'entreprise. Vous n'aurez donc qu'à cliquer sur la mention "blog" situé en tout en haut de la page d'accueil dudit site.

Guide Symplyfeu

Sur son site Internet, la société de distribution de bois de chauffe a prévu un espace dénommé "guide d'utilisation". Comme son nom le laisse entendre, cet espace est conçu pour servir de support d'aide aux clients en ce qui concerne l'utilisation des bois de chauffage vendus par l'entreprise. Vous ne savez pas comment mettre en ébullition les billes de bois de la marque Simplyfeu ? N'hésitez pas à consulter ledit guide. Celui-ci est accessible depuis l'accueil du site de l'entreprise.