Service client pretty wire

Créée en 2013, Pretty wire est une marque spécialisée dans le domaine de la mode. Elle exerce son activité aussi bien via sa plateforme en ligne qu’à travers son réseau de magasins physiques. La marque produit ses vêtements à partir de textiles provenant de pays tels que la France, l’Italie et la Chine. On retrouve dans le catalogue de Pretty wire plusieurs collections de prêt-à-porter, de bijoux et autres accessoires pour hommes et femmes. Pour le bien de la planète, Pretty wire propose des emballages recyclables sans plastique.

Tout comme les marques Kids around et Ladearin, Pretty wire a mis en place un service client à contacter en cas de problème. Avez-vous des questions sur la provenance des matières premières utilisées pour la confection des articles Pretty wire ? Souhaitez-vous retourner au service après-vente un article abîmé ? Vous pourrez retrouver dans les prochaines lignes plusieurs supports de contact du service client Pretty wire.

Pretty wire service client par téléphone

En cas de préoccupations liées à vos commandes, la marque de vêtements mixtes est joignable par téléphone pour vous apporter l’assistance dont vous avez besoin. Le délai de livraison de votre colis n’a pas été respecté ? Faites part de ce problème au service client de Pretty wire dans les plus brefs délais. Vous avez reçu un produit qui ne vous convient pas ? Vous pourrez vous servir du contact téléphonique pour exprimer votre insatisfaction. Le contact téléphonique du service client Pretty wire est le suivant :

• service client Pretty wire : 07 66 73 28 04 (coût d’un appel local)

Contacter pretty wire par mail

Pretty wire réceptionnera également vos requêtes par courrier électronique. C’est l’un des meilleurs moyens de faire part de vos réclamations à l’entreprise. Avez-vous reçu un remboursement incomplet ? N’hésitez pas à réclamer le reliquat à l'entreprise en la contactant par mail. Souhaitez-vous commander un bijou personnalisé ? Vous pourrez effectuer une demande de devis via ce moyen de contact. L’entreprise réceptionnera vos courriers à l’adresse électronique ci-dessous :

• SAV@prettywire.fr

Pour les professionnels de la mode souhaitant établir un partenariat avec la marque, un formulaire de contact est disponible sur la boutique en ligne. Faites parvenir vos demandes à la marque en cliquant sur ce lien.

Service client pretty wire par courrier postal

Grâce à la voie postale, vous pourrez transmettre facilement à la marque des produits que vous souhaitez vous faire rembourser. Le client dispose, en effet, d’un délai de 14 jours pour rendre lesdits produits au service après-vente de l'entreprise. Ceux-ci devront être présentés dans un état irréprochable et conservés dans leurs emballages d’origine. Il est important de préciser que les frais de retours sont à la charge du client. L’adresse de retour mise à votre disposition par Pretty wire est la suivante :

Pretty Wire - Service Retour
9 bis rue Flatters
80000 Amiens

Informations supplémentaires

Espace client Pretty wire

L’espace client est une partie du site Internet qui vous permettra de suivre convenablement les activités de votre compte. Il recueille et vous fournit également toutes les informations relatives aux commandes et à l’identité de l’utilisateur. L’espace client sert aussi de boîte de réception pour les récompenses octroyées par la marque telles que les bons et réduction, les cartes de fidélité et bien d’autres encore. L’espace client est ouvert suite à la création de votre compte sur la plateforme. Pour accéder à l’espace client, veuillez vous rendre dans l’onglet “mon compte” situé dans la partie supérieure droite du site.

Réseaux sociaux Pretty wire

Les réseaux sociaux vous permettront d’avoir l’actualité de l’entreprise à portée de main. Grâce à des publications fréquentes, vous serez régulièrement informés de la disponibilité des nouvelles collections de la marque, de ses offres promotionnelles ainsi que de ses événements spéciaux pour ne citer que ceux-ci. Les réseaux sociaux vous donneront également la possibilité de joindre l’entreprise très rapidement en cas de préoccupations. Souhaitez-vous prendre des informations concernant la taille des vêtements ou des bijoux ? Faites part de votre préoccupation à pretty wire en lui écrivant par messagerie privée.

Questions fréquentes Pretty wire

Cette rubrique a été mise en place pour vous permettre d’obtenir des réponses aux questions que vous vous posez le plus souvent au sujet de la plateforme et des services. La rubrique des questions fréquentes est subdivisée en plusieurs catégories parmi lesquelles vous sélectionnerez celle qui répond le mieux à votre préoccupation. Souhaitez-vous par exemple connaître les différents modes de livraisons disponibles chez Pretty wire ? Vous obtiendrez votre réponse en vous rendant dans la catégorie “avant ma commande”. Accédez directement aux questions fréquentes de Pretty wire en cliquant ici.