Service client Pronovias

Créée en 1922 dans la ville de Barcelone sous l'impulsion du créateur Alberto Palatchi Bienveniste, Pronovias est une marque espagnole spécialisée dans la confection de robes de mariée et de robes de soirée. Le créateur fait ses débuts au sein d'une boutique spécialisée dans la broderie, la dentelle et les tissus de soie. Cette petite boutique, du nom de "El Suizo", fini par se transformer en grand atelier en 1964 et l'entreprise franchit dès lors une nouvelle étape de son existence. Ainsi, Alberto ouvre plusieurs enseignes à Barcelone et dans plusieurs autres régions d'Espagne. Pronovias, de nos jours, ce sont plus de 1 000 employés à travers le monde et un chiffre d'affaires de 165 millions d'euros réalisé en 2012.

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client de Pronovias, vous trouverez dans la suite de notre article tous les moyens de le contacter. A l'instar du service client Jj's House, il fera le nécessaire afin de vous aider.

Pronovias contact par téléphone

Vous vous mariez dans quelque temps et vous souhaitez vous renseigner sur la disponibilité d'une robe en particulier ? Veuillez donc contacter le service client de Pronovias par téléphone. L'entreprise met à votre disposition ses commerciaux du lundi au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 19 h 00 :

• Pronovias contact service client : (+33)187153987 (appel gratuit)

Pronovias dispose d'un service de presse que vous pouvez également contacter par téléphone. Ledit service est disposé à vous fournir toutes les informations en rapport avec les communiqués de presse et toute autre documentation relative à son actualité dans les médias. La personne en charge de ce service se nomme Jaime Ibáñez et vous pouvez le joindre au numéro suivant :

• Pronovias contact service presse : (+34) 671 509 655 

Pronovias contact par mail

Vous souhaitez obtenir des renseignements sur la prochaine ligne de robes de mariées de Pronovias ? La compagnie vous donne alors la possibilité d'entrer en contact avec son service client via l'adresse mail suivante :

• info@pronovias.es

Le responsable du service presse, Jaime Ibáñez, est lui aussi joignable par mail si vous avez une question particulière au sujet de l'entreprise. Vous pouvez contacter ce dernier à l'adresse ci-après :

• jaime.ibanez@pronoviasgroup.com

Vous pouvez également joindre le service presse de Pronovias à partir de son adresse principale :

• press@pronovias.com

Vous êtes un styliste et vous souhaitez reproduire à votre façon une création publiée sur le site Internet de Pronovias ? Pour obtenir l'autorisation du responsable de la publication quant à l'utilisation de ce contenu, écrivez une demande à l'adresse suivante :

• privacy@pronovias.com

Vous êtes une cliente de la boutique en ligne de Pronovias et vous souhaitez suspendre votre compte utilisateur, car vous ne comptez plus faire d'achat sur la plateforme ? Vous en avez la possibilité en envoyant une demande de résiliation de compte au responsable du traitement des données personnelles. Vous pouvez profiter de ce canal afin de demander la suppression de vos informations personnelles. Le délégué chargé de la protection des données de Pronovias est joignable à l'adresse mail suivante :

• gdprcommittee@pronovias.com

Le formulaire de contact de la marque peut également vous servir dans chacune des préoccupations que nous avons citées plus haut. Vous pouvez surtout vous en servir pour vos demandes de devis ou pour faire des suggestions à la marque. Si vous souhaitez recourir au formulaire de contact de Pronovias, cliquez ici.

Pronovias contact par courrier postal

Vous êtes styliste et vous souhaitez proposer des modèles de robes de mariées à Pronovias ? Vous pouvez envoyer un courrier contenant vos différentes créations à Pronovias à l'adresse postale suivante :

SAN PATRICK, S.L.U.
Polígono Industrial Mas Mateu, s/n.
08820 El Prat de Llobregat
(Barcelona – Espagne)

Informations supplémentaires

Espace client

Pour gérer vos réservations sur la boutique en ligne de Pronovias, vous devez détenir un espace client. Il vous permettra entre autres de créer votre liste d'articles favoris, de suivre vos commandes et d'ajouter plusieurs adresses de livraison. Si vous ne disposez pas encore d'un espace client, vous avez la possibilité de vous en créer à partir du formulaire d'inscription disponible ici.

Réseaux sociaux

Vous êtes un créateur de mode, un influenceur ou une cliente de la marque et vous souhaitez suivre régulièrement son actualité afin d'être au fait de toutes les nouveautés ? Nous vous recommandons alors de suivre Pronovias sur les réseaux sociaux, notamment via ses comptes Facebook et Instagram. Si vous vous abonnez, vous aurez par ailleurs la possibilité de contacter les équipes commerciales par message privé.

Foire aux questions

Vous avez une quelconque préoccupation concernant la gestion de votre compte client ou de vos différentes commandes ? Si vous n'arrivez pas à contacter le service client pour régler ces différents problèmes, vous pouvez recourir à la foire aux questions de la compagnie.

Pour y accéder, veuillez cliquer sur l'onglet "FAQs" situé en fin de la page d'accueil du site de Pronovias, sous la rubrique "Centre d'aide".

Newsletter

Pronovias met à votre disposition son service de newsletter au cas où vous souhaiteriez recevoir par mail des messages publicitaires réguliers concernant ses offres. Par ailleurs, vous avez le choix entre deux types de newsletter, en l’occurrence celle dédiée au mariage et celle dédiée aux tenues de soirée.

Pour vous abonner à la newsletter de votre choix, rendez vous en bas de la page d'accueil du site Internet Pronovias. Ensuite, cochez la case du segment qui vous intéresse, renseignez votre adresse mail juste en dessous et cliquez sur "Inscrivez-vous".

Travailler pour Pronovias

Vous avez un profil de styliste, de couturier, de chargé de logistique ou de tout autre métier en rapport avec la mode ? Pronovias vous donne la possibilité de rejoindre ses équipes à travers le monde à partir de la rubrique "Carrières" située en fin de page sous le menu "L'Entreprise".

Trouver la boutique Pronovias la plus proche

Pronovias dispose d'un grand réseau de boutique à travers le monde. Si vous êtes par exemple à la recherche d'une enseigne française dans laquelle vous pouvez vous rendre afin d'acheter une robe de mariée de la marque Pronovias, rendez vous dans le menu "Boutiques". Pour cela, cliquez sur les trois bandes verticales situées en haut de la page d'accueil du site de Pronovias.