Service client Eminence

Fondé en 1944 dans le sud de la France (Aimargues), Eminence est une marque de sous-vêtement et de vêtements de nuit. Son offre est adressée aux hommes et aux femmes et est constituée d'articles tels que les t-shirts, les pyjamas, les boxers, etc. Eminence est de nos jours implantée sur quasiment tous les continents et dispose de deux grands bureaux internationaux, notamment dans la zone Benelux et en Espagne. La marque compte par ailleurs 4 unités de production en Europe, dont 2 en France. Les circuits de vente utilisés par Eminence sont la vente en magasin et la vente en ligne.

De même que Eminence, des structures comme Tezenis ou encore Solendro assurent la disponibilité de leurs services clients. Dans le cas de Eminence, si vous voulez prendre des informations sur ses collections ou pour faire une réclamation, cet article vous fournira les moyens de contacter l'entreprise.

Eminence contact par téléphone

Vous êtes un client de la boutique en ligne d'Eminence et vous souhaitez signaler à son service client un retard par rapport à une commande que vous avez passée ? Le service client est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00 au numéro de téléphone suivant :

• Eminence contact service client web : 04 66 73 65 92 (appel non surtaxé)

Pour toute autre question, suggestion ou réclamation, vous pouvez entrer en contact avec ses commerciaux à partir d'une ligne directe. Cette ligne est ouverte aux mêmes horaires que ceux du service client web et le numéro à contacter est le suivant :

• Eminence contact service client : 04 66 73 65 65 (appel non surtaxé)

Eminence dispose de deux bureaux régionaux en Europe. Vous avez la possibilité d'entrer en contact avec ces bureaux si vous souhaitez recueillir des informations sur la firme. Si vous vivez par exemple dans la zone Benelux (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg), vous pouvez joindre Eminence à partir du contact qui suit :

• Eminence contact zone Benelux : +32 (0)2 263 02 90 (coût d'un appel international)

Eminence contact par mail

Avez-vous une suggestion à faire à la marque au sujet d'un article abîmé qui vous a été livré et vous ne savez pas quel moyen de contact utiliser ? Vous pouvez le faire à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous :

• bonjour@eminence.fr

Vous êtes un client du site web et vous souhaitez résilier votre compte, car vous ne souhaitez plus effectuer d'achats sur la plateforme ? Vous pouvez donc adresser votre demande de résiliation de compte client et de suppression de données personnelles à l'adresse e-mail suivante :

• dpo@eminence.fr

Eminence contact par courrier postal

Vous êtes un commerçant et vous souhaitez distribuer les produits d'Eminence dans votre magasin ou sur votre boutique en ligne ? Pour proposer un contrat de distribution à la marque, vous pouvez adresser un courrier à son siège social en France. L'adresse principale d'Eminence vous est indiquée ci-dessous :

EMINENCE SAS
Route de Gallargues, B.P. 30
30470 Aimargues, France

Informations supplémentaires

Espace client Eminence

Vous êtes intéressés par les articles de la marque et vous souhaitez effectuer votre premier achat de sous-vêtements sur sa boutique en ligne ? Pour ce faire, vous devrez vous créer un espace client Eminence à partir d'un formulaire d'inscription disponible ici. Notez par ailleurs qu'à partir de votre espace client Eminence, vous pourrez consulter le statut de vos commandes et de leur expédition. Vous aurez également la possibilité d'assurer un suivi et d'ajouter plusieurs adresses de livraison à votre compte.

Réseaux sociaux Eminence

Vous voulez vous renseigner sur l'actualité de la marque de sous-vêtement afin de connaître les dates de sortie de ses prochaines collections ? Vous pouvez alors commencer à la suivre sur ses réseaux sociaux, en l'occurrence Facebook et Instagram. Vous aurez, par ailleurs, l'occasion de poser vos différentes préoccupations aux conseillers client en vous servant du canal des messageries instantanées.

Foire aux questions Eminence

Vous avez contacté les différents services clients de la marque pour obtenir des réponses à vos questions et vous n'avez pas eu gain de cause ? Vous disposez d'une alternative assez intéressante, en l'occurrence la foire aux questions. La foire aux questions d'Eminence rassemble plus d'une trentaine de questions-réponses sur des thématiques telles que :

• la livraison des produits,
• les retours d'articles,
• les avantages clients,
• la gestion du compte client, etc.

Pour accéder à la foire aux questions de Eminence, vous pouvez cliquer sur ce lien.

Travailler pour Eminence

Vous êtes en quête d'emploi et vous souhaitez poursuivre votre carrière professionnelle dans une entreprise telle qu'Eminence. Vous avez, en effet, la possibilité de rejoindre les équipes commerciales ou techniques de la marque en consultant les différentes offres d'emploi à partir de la rubrique "Carrières". Cette rubrique est disponible en fin de page d'accueil sous le menu "À propos".