Service client Racechip

Racechip est une société allemande évoluant dans l'industrie automobile. Fondée en 2008 par Manuel Gotz, un passionné d'automobile d'origine allemande, l'entreprise est spécialisée dans le chiptuning. Il s'agit, en effet, d'une technique permettant d'augmenter les performances d'un moteur de voiture grâce à des procédés électroniques. Racechip propose à sa clientèle deux gammes de produits innovants. Ce sont les boîtiers additionnels et les tunings accélérateurs (outils permettant d'augmenter la capacité de réaction d'un moteur à la pédale de l'accélérateur). Les prouesses de ses produits lui permettent d’ailleurs d'enregistrer plus de 100 000 nouveaux clients chaque année. En 2010, elle commence à étendre son réseau de distribution en dehors de frontières allemandes. À ce jour, Racechip est doté d’un grand réseau de revendeurs sur tous les continents et elle compte des clients dans plus de 135 pays.

À l'instar de Racechip, le service client Shark ou encore le service client Aixam assurent une assistance dans plusieurs cas de figure. En ce qui concerne Racechip, si vous désirez avoir les caractéristiques d'un boîtier de tuning, ou pour entrer en contact avec le service après-vente de l'entreprise, vous trouverez divers moyens de contact dans cet article.

Racechip contact par téléphone

Vous êtes intéressés par les produits de chiptuning issus de la marque Racechip et vous souhaitez contacter le service client de l'entreprise pour passer une commande ? Sachez que Racechip met à votre disposition son service client du lundi au vendredi de 09 h à 17 h 30 au numéro suivant :

• Racechip contact service client : +33 1 84 88 87 66 (appels non surtaxés)

La marque donne la possibilité à sa clientèle d'effectuer des achats de produits de chiptuning sur son site Internet officiel. Lorsque vous souscrivez à un compte client sur un site marchand de ce type, vous êtes parfois amené à communiquer vos informations personnelles à celui-ci. Par ailleurs, tant que vous n'en avez pas demandé la suppression, la société a la possibilité de conserver ces informations dans ses bases de données. Si vous souhaitez que les vôtres soient supprimées par Racechip, faites-en la demande en appelant le responsable du traitement des informations au numéro suivant :

• Racechip contact traitement des données personnelles : +49 7161 1584 999 (coût d'un appel international) 

Racechip contact par mail

Comme avec la plupart des services clients, vous avez la possibilité de contacter Racechip par mail ou par formulaire de contact. En effet, que ce soit pour une réclamation sur la protection de vos informations personnelles ou pour une demande d'informations, vous pouvez joindre l'entreprise par ces deux canaux. Pour écrire au service client de Racechip par mail, utilisez cette adresse :

• info@racechip.com

Le service client de Racechip est également disponible pour répondre à vos questions en rapport avec les sujets suivants :

• le fonctionnement des produits,
• la disponibilité des stocks,
• le démontage et le montage des appareils de chiptuning,
• les retours de marchandises, etc.

L'outil que Racechip met à votre disposition pour vous renseigner sur toutes ces thématiques est son formulaire de contact, et vous pouvez y accéder en cliquant ici.

Racechip contact par courrier postal

Vous êtes un professionnel de l'automobile et vous souhaitez devenir revendeur des produits de la marque Racechip ? Vous pouvez adresser une demande par courrier au siège social de l'entreprise situé en Allemagne à l'adresse suivante :

RaceChip Chiptuning GmbH & Co. KG
Ulmer Str. 123
73037 Göppingen - Allemagne

Informations supplémentaires

Application mobile Racechip

En plus de tous les outils technologiques que vous pouvez utiliser pour augmenter les performances de votre véhicule, Racechip vous propose des applications mobiles. En effet, une application telle que RaceChip+ vous permettra de contrôler depuis votre téléphone, les produits de réglages d'accélérateur de votre moteur. Si vous souhaitez l'utiliser, nous vous recommandons de la télécharger sur les plateformes officielles que sont Google Play Store et App Store.

Espace client Racechip

Si vous êtes un nouveau client de Racechip, vous avez la possibilité d'effectuer vos achats d'articles depuis la boutique en ligne de la marque. Pour ce faire, vous devrez créer un compte client à partir duquel vous pourrez enregistrer vos différentes adresses de livraison et suivre l'évolution de vos commandes. Pour créer un compte client Racechip, rendez-vous sur la page d'accueil de son site Internet, puis cliquez sur le bouton "M'identifier" situé en haut, à l'extrême droite de votre écran. Ensuite, choisissez l'option "S'inscrire" pour accéder au formulaire de souscription.

Réseaux sociaux Racechip

Si vous le souhaitez, vous pouvez également suivre Racechip sur les réseaux sociaux. En effet, la firme allemande possède des comptes sur des médias tels que Facebook et Twitter. De ce fait, si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur ses activités, nous vous recommandons de vous abonner à ces réseaux sociaux. Vous pouvez aussi utiliser les messageries de ces plateformes pour entrer en contact avec les conseillers de l'entreprise.

Foire aux questions Racechip

Vous n'aurez pas toujours de réponses exhaustives à toutes les questions que vous vous posez sur un produit en appelant le service client ou en envoyant un mail. C'est pour cela que des outils en ligne tels que la foire aux questions ou le centre d'aide sont mis à la disposition du grand public sur les sites marchands. Racechip ne déroge pas à la règle et vous propose sa foire aux questions depuis son site Internet. En effet, si vous désirez accéder à cet espace d’informations sur les problématiques liées au chiptuning, cliquez sur ce lien.

Newsletter Racechip

Racechip vous donne la possibilité de vous informer sur son actualité autrement qu'à partir des réseaux sociaux. De plus, vous aurez la possibilité d'avoir des informations sur ses offres exclusives et vous pourrez même participer à quelques sondages. Le moyen qui vous permettra de bénéficier de tous ces avantages, est la newsletter et vous pourrez vous y inscrire en remplissant le formulaire disponible via ce lien.

Devenir revendeur Racechip

Vous vivez en France ou dans un pays étranger et vous souhaitez distribuer les produits Racechip dans votre magasin ? Vous devez alors faire une demande d'inscription pour devenir revendeur de la marque. Pour ce faire, connectez-vous sur le site Internet de l'entreprise et rendez-vous en fin de page sur l'onglet "Vers le portail revendeurs". Ensuite, cliquez sur "Faire une demande d'inscription" et remplissez le formulaire d'inscription qui s'affiche. Après avoir analysé votre candidature, Racechip vous répondra dans un court délai pour valider ou invalider votre demande d’affiliation.