Service client Rainbow

Rainbow est une société créée depuis 1936 par Rexair LLC et spécialisée dans le domaine de la purification de l'air. Elle axe ses produits dans la fabrication de système de nettoyage permettant de rendre propre des surfaces telles que les parquets, les escaliers, les meubles et les moquettes. Certifiés ISO 9001, les produits de Rainbow sont réputés pour leurs excellentes qualités, leurs performances et leurs solidités. Aujourd'hui, la société rencontre un franc succès et commercialise ses appareils dans plus de 80 pays du monde.

À l'image de Rainbow, les marques comme Alsa air et Amzair possèdent un service client chargé de fournir une assistance personnalisée aux personnes dans le besoin. En ce qui concerne Rainbow, si votre colis est endommagé ou que vous souhaitez des informations supplémentaires sur une prestation spécifique, ces quelques lignes vous donneront divers moyens de joindre le support de la société.

Contacter Rainbow par téléphone

Vous avez acheté un produit Rainbow et vous rencontrez des difficultés pour le faire fonctionner ? Il existe un numéro sur lequel vous pouvez contacter le service client de la marque. Pour y parvenir, composer le numéro de Rainbow suivant :

• (248) 643 7222 (coût d’un appel international)

Voulez-vous recevoir une copie de vos données personnelles ? Vous êtes prié d'appeler le numéro de Rainbow qui suit :

• (248) 755-2857 (coût d’un appel international)

Vous pouvez joindre le service client de la marque du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00 (heure normale de l'est nord-américain).

Contact Rainbow par e-mail

Si avez constaté des erreurs sur votre facture ou des anomalies sur votre colis, envoyez un message électronique au mail ci-dessous :

• custserv@rexairllc.com

Rainbow vous permet de modifier et de supprimer vos données personnelles enregistrées sur sa boutique en ligne. Pour réaliser une de ces demandes, écrivez à l'adresse électronique suivante :

• privacy@rexairllc.com

Au cas votre machine serait en panne, vous pouvez solliciter l'aide de multinationale depuis un formulaire en ligne. Grâce à lui, vous pourrez aussi exiger un remboursement, annuler votre achat, et même demander le retour de votre article ainsi que l'adresse d'un distributeur. Pour utiliser le formulaire de Rainbow, cliquez sur ce lien et fournissez les informations qui suivent :

• nom et adresse ;
• ville et pays de résidence ;
• région et code postal ;
• numéro de téléphone ;
• adresse électronique ;
• description du problème.

Enfin, cochez ensuite sur le captcha et faites parvenir le formulaire au service après-vente de Rainbow en cliquant sur "ENVOYER" pour soumettre.

Adresse postale Rainbow

Rainbow dispose d’une adresse postale que vous pouvez utiliser pour joindre son support. Si votre produit présente des défauts de fabrication, envoyez un courrier à l’adresse postale suivante :

Adresse postale Rainbow
2600 West Big Beaver, Suite 555
Troy MI,48084, États-Unis

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Rainbow

Désirez-vous suivre Rainbow sur les réseaux sociaux ? Sachez que la marque est présente sur Facebook et se sert de son compte pour communiquer avec sa clientèle. Par conséquent, vous pourrez échanger en temps réel avec ses agents-clients et obtenir une meilleure prise en charge. Si la livraison de votre colis accuse du retard, écrivez sur la messagerie Facebook de Rainbow.

Foire aux questions Rainbow

Il existe sur le site web de Rainbow, une rubrique dédiée à la foire aux questions. Grâce à elle, vous pourrez résoudre votre problème sans contacter le service client de la société. Vous y trouverez un ensemble d'interrogations fréquemment posées par les clients de Rainbow ainsi que leurs diverses réponses. Il s'agit notamment des questions sur le coût des articles, le fonctionnement des machines, l'emplacement des distributeurs et plus encore. Souhaitez-vous savoir comment nettoyer votre appareil ? Il suffit de consulter la foire aux questions de Rainbow en cliquant sur ce lien.

Tutoriel vidéo Rainbow

Rainbow a prévu un espace sur son site internet à l'intérieur duquel vous pouvez trouver une diversité de vidéos tutoriels. En consultant cette rubrique, vous pourrez vous informer sur l'utilisation des produits et découvrir des astuces pour mieux les entretenir. De plus, il vous sera possible d'en davantage sur les garanties et les certifications de Rainbow. Pour accéder à cette rubrique, posez votre curseur sur "Assistance" dans le menu principal et cliquez sur "Vidéos".