Ramq Contact

Les aléas sont perçus comme des événements imprévisibles qui affectent positivement ou négativement la vie d’une personne. Parmi ces événements, se situe la maladie. Tomber malade nécessite d’avoir un bon portefeuille afin de faire face aux frais liés aux soins de santé et aux médicaments.

Cela n’étant toujours pas à la portée de tous, surtout selon la gravité de la maladie, Certains Etats comme le Québec mettent en place des organismes visant au maintien et à l’amélioration de la santé des habitants en leur permettant l'accès aux soins de santé gratuits. C’est ainsi que le gouvernement du Québec a institué La Régie de l'assurance-maladie du Québec par abréviation la Ramq.

Cet organisme assure pour le gouvernement québécois, le régime d'assurance-maladie et le régime public d'assurance médicaments. Il est également très important dans la vie des français présents au Québec. Les partenariats entre la France et le Québec assurent la prise en charge des soins des français sur place.

Alors, si vous souhaitez bénéficier d’une des prestations de ce service nous vous invitons à consulter via cet article les différents moyens de contacter la Ramq.

Ramq contact Téléphone

Le service client de la Ramq est à votre écoute pour vous fournir toutes les informations liées aux prestations offertes par la Ramq.

Ramq service client téléphone : Pour cela, vous devrez composer le 418 646-4636, si vous êtes dans la région du Québec ou en appelant le 1 800 561 - 9 749.

Si vous êtes en dehors du Québec, vous avez toujours la possibilité de joindre le service client de la Ramq. Pour ce faire, si vous êtes dans la région de Montréal ou tout autre endroit en dehors du Québec, vous pourrez joindre Ramq au 514 864-3411.

Le service est disponible du lundi au vendredi de 08 h 30 à 16 h 30, sauf le mercredi, le service ouvrant qu’à 10 h pour fermer à 16 h 30.

Cependant, vous ne pourrez pas entrer en contact avec le service client Ramq les jours fériés.

Les horaires d’ouverture et de fermeture du service sont fixés en fonction de l’heure du Québec. Si vous êtes situé en Europe, précisément en France, vous devrez appeler le service entre 14 h 30 et 22 h 30.

Contact Ramq - par Mail

La Ramq met à votre disposition un formulaire de contact en ligne disponible sur son site internet. Pour y avoir accès, rendez-vous dans la rubrique « nous écrire » totalement en bas de page ou en cliquant sur la rubrique « nous joindre » en haut de page.

Le remplissage du formulaire de contact de Ramq, se fait en plusieurs étapes.

La première étape consiste à fournir votre statut parmi une liste à cocher, les éléments à cocher selon le vôtre sont les suivants :

• Un citoyen ou une personne qui souhaite s’établir au Québec ;
• Un professionnel de la santé ;
• Un chercheur ;
• Un journaliste ;
• Un employeur ou un assureur ;

L’étape après celle-ci varie en fonction du statut que vous aurez choisi. Pour les statuts de professionnel de la santé, chercheur et journaliste, la Ramq vous conduit vers des liens directionnels liés aux informations en rapport avec le statut que vous aurez sélectionné.

En ce qui concerne les statuts de « Un citoyen ou une personne qui souhaite s’établir au Québec » et « Un employeur ou un assureur », vous serez conduit vers un nouveau formulaire de contact.

Pour le premier statut, vous devrez après l’avoir sélectionné, sélectionner le sujet pour lequel vous écrivez la Ramq parmi plus de dix sujets allant des prestations qu’elle offre aux réclamations que vous pouvez faire. Si le sujet que vous avez en tête n’est pas présent dans la liste, vous pouvez sélectionner le sujet « autres » puis indiquer le sujet pour lequel vous les contacter.

Après avoir pris un des sujets, vous devrez à nouveau préciser le commentaire ou la question qui vous préoccupe afin d’accéder à un autre formulaire de contact où vous devrez indiquer :

• Votre nom ;
• Votre prénom :
• Votre date de naissance ;
• Votre numéro d’assurance-maladie si vous en avez un.

Après cela vous aurez un formulaire visant à recueillir vos coordonnées, afin que la Ramq puisse vous recontacter. Une fois rempli, vous serez conduit vers une zone que vous pourrez remplir en détaillant vos préoccupations. C'est enfin après la rédaction de votre message, que vous pourrez transmettre les informations au service client de la Ramq.

Pour le statut, les employeurs et les assureurs, vous serez appelez si vous ne souhaitez pas cliquer sur les liens directionnels, cliquez sur « suivant » afin d’être conduit sur un formulaire de contact à remplir avec les informations liées à votre identité (nom, prénom, nom de votre organisation).

Par la suite, vous devrez fournir vos coordonnées, ainsi que celles de votre société en précisant si elle est hors du Québec.

Une fois les coordonnées fournies, vous serez invité à exposer votre inquiétude dans un message, auquel vous pouvez joindre un fichier PDF, sans que celui-ci ne dépasse pas la taille de 20 Mo.

Une fois toutes ces informations renseignées, vous pourrez transférer votre message à la Ramq.

Contact Ramq Courrier

Si vous n’arrivez pas à rentrer en contact avec la Ramq par le biais des différents moyens ci-dessus, vous avez la possibilité de lui adresser un courrier à l’adresse suivante :

Régie de l’assurance-maladie du Québec
C. P. 6600, succ. Terminus
Québec (Québec) G1K 7T3.

Vous n’avez pas à vous en faire pour les soucis de langue, vous pouvez rédiger votre courrier en français.

Services supplémentaires Ramq

Réseaux sociaux Ramq

En plus de suivre les actualités de la Ramq sur les réseaux sociaux, vous pouvez également la contacter sur les différentes pages dont elle dispose sur ceux-ci, à savoir Facebook, Twitter et LinkedIn.

 

Ramq services de presse

Pour avoir une interview ou toute autre demande liée aux services de presse, la Ramq vous invite à joindre son service dédié selon les moyens suivants :

Par téléphone au 418 682-5168 ou par mail en remplissant un formulaire de contact dédié en cliquant ici.

Ramq espace professionnel

Si vous êtes un professionnel, vous pouvez vous rendre sur l’espace dédié au professionnel accessible depuis le site web de la Ramq.

Une fois sur l’interface de l’espace professionnel, vous serez invité à vous connecter en cliquant dans la rubrique « accéder » à droite de votre écran. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer en cliquant sur « nouvel utilisateur ».

Pour vous inscrire vous devrez renseigner le numéro de référence que la Ramq vous a transmis afin de contrôler votre identité. Dès que vous l’aurez renseigné vous devrez fournir toutes les informations demandées par la Ramq afin de finaliser votre inscription.