Service client Rehau

Rehau est une société en commandite créée en 1948 par Helmut Wagner. Elle exerce en tant que fournisseur de solutions en polymère pour professionnels du secteur du bâtiment, de l’ameublement, de l’industrie et bien d'autres. En 1962, l’entreprise ouvre ses premiers bureaux hors continent européen dans la ville de Montréal.

Rehau réussit à se positionner parmi les leaders de ce secteur en raison de l’innovation de ses prestations. En 1976, elle contribue à la reconnaissance du métier de technicien en plasturgie et devient lauréate du Red Dot Design Award de 2013. Aujourd’hui, la société possède au moins 170 filiales à travers 54 pays et réalise en moyenne 3,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires.

Vous avez une question concernant une prestation de Rehau et souhaitez contacter son service client ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Rehau qui, à l'instar du service client Vonthron, fera son possible pour vous aider.

Contacter Rehau support par téléphone

Rehau vous propose des lignes téléphoniques française et allemande que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec son service après-vente. Si votre facture présente des irrégularités ou que vous rencontrez des problèmes avec une prestation de Rehau, appelez le numéro ci-dessous :

• 03 87 05 51 00 (tarif d'une comminucation locale choez votre opérateur)

Pour modifier ou supprimer certains éléments de vos informations personnelles, appelez le responsable de la protection des données de Réhau au numéro suivant :

• +49 92 83 770 (prix d'un appel à l'international)

En cas de violation de vos droits par Rehau ou d’infraction commis par la société, composez le numéro qui suit :

• +43 22 36 246 84 300 (coût d'une communication internationale chez votre opérateur)

Voulez souhaitez réaliser un reportage sur Rehau ou sur l’une de ses offres ? Vous êtes prié de faire appel au département presse de Rehau via le numéro ci-dessous :

• +49 92 83 772 385 (tarif d'un appel à l'international)

Assistance Rehau via contact mail

Le service client de Rehau fournit une assistance par mail. Si votre commande est incorrecte ou que vous avez toute sorte de préoccupation sur une prestation de Rehau, écrivez à l’adresse mail suivante :

• info@rehau.com

En cas de souci avec le téléchargement de vos factures ou toute question concernant le club de fidélité Rehau Pro, envoyez un message à l’e-mail qui suit :

• contact@club-rehaupro.fr

Pour supprimer vos informations personnelles ou prendre des renseignements sur la politique de protection des données de Rehau, adressez votre courrier au contact mail ci-dessous :

• datenschutz@rehau.com

Vos droits ont été violés par Rehau ? Merci d’aviser le département prévu à cet effet via l’adresse électronique suivante :

• compliance@rehau.com

Si vous êtes un journaliste et que vous désirez organiser une entrevue avec Rehau, écrivez au mail qui suit :

• press@rehau.com

Il existe un formulaire en ligne qui peut vous servir à solliciter l’aide du service client de Rehau. De plus, vous aurez la possibilité de conserver la réponse du support de Rehau dans votre boîte mail. Cliquez sur « Contact » pour accéder au formulaire de Rehau. Par la suite, indiquez votre statut, et remplissez les champs relatifs à votre :

• Nom
• Prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
• Code postal
• Ville et autres

Enfin, cliquez sur « Envoyer » après description détaillée de votre difficulté. Notez que pour utiliser le formulaire de Rehau, vous devrez accepter la politique de protection des données personnelles de l'entreprise.

Contacter service après-vente Rehau par adresse postale

Rehau vous donne l’occasion de bénéficier d’une prise en charge de son service client par courrier postal. Si votre commande est incomplète ou que cette dernière comprend des articles défectueux, envoyez un courrier à l'adresse ci-dessous :

Rehau S.A.S
Place Cissey
57340 Morhange, France

Pour obtenir des informations sur les mesures prévues par Rehau pour protéger l'environnement, envoyez une lettre à l’adresse suivante :

Rehau Gesellschaft m.b.H.
Industriestrasse 17
2353 Guntramsdorf, Austria

Vous avez des questions sur la politique de traitement des données personnelles de Rehau ? Envoyez votre demande à l'adresse qui suit :

Rehau Industries SE & Co. KG
Rheniumhaus, Helmut-Wagner-Str. 1
95111 Rehau, Allemagne

Pour demander des informations sur Rehau ou sur l’un de ses produits, envoyez votre courrier à l’adresse ci-dessous :

Corporate Office Rehau
Rheniumhaus, Otto-Hahn-Straße 2
95111 Rehau, Germany

Informations supplémentaires Rehau

Espace client

Pour profiter d’une majorité des prestations de Rehau, vous devez posséder un compte client. Ainsi, vous pourrez commander vos articles depuis le site Internet de l'entreprise. Le compte vous permet de suivre l’ensemble de vos transactions réalisées à partir du site web de Rehau. De cette sorte, vous pourrez les analyser et détecter rapidement toute irrégularité. De plus, ce compte vous permet de bénéficier d’un suivi personnalisé du service après-vente.

Pour créer un compte client, parcourez la page d’accueil du site de Rehau jusqu’à la section « Enregistrement » à droite de « Portail clients ». Par la suite, cliquez sur « S’enregistrer maintenant » et remplissez les informations demandées. Enfin, acceptez les conditions d'utilisation, la politique de protection des données ainsi que les conditions générales de vente de Rehau et cliquez sur « Envoyer ».

Réseaux sociaux

Rehau est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter. Celle-ci se sert souvent de ses comptes afin de recueillir les réclamations de ses clients. Grâce à la messagerie, vous pourrez échanger en temps réel avec un agent client de Rehau et fournir une meilleure explication de votre préoccupation.

Programme de fidélité

Rehau a mis en place un programme de fidélité destiné aux professionnels du bâtiment, de l’aménagement et de l’industrie. Ce programme porte le nom de Rehau Pro et vous permet de bénéficier d’environ 1 point dès 10 euros d’achat (hors taxes). Vous pourrez également obtenir des contenus exclusifs, assister à des évènements privés et participer à des formations spécifiques.

Si le programme de fidélité de Rehau vous intéresse et que vous désirez plus d’informations, rendez vous sur le site de l'entreprise, et placez votre curseur sur « Fabricants, Menuisiers & Installateurs ». Cette option se trouve que la barre de menus entre « Particuliers » et « Architectes & bureaux d'études ». Enfin, cliquez sur « REHAU Pro » au pied de la rubrique « Sanitaire & chauffage ». Pour rejoindre le programme de fidélité de Rehau, cliquez ici et suivez les différentes consignes.

Carrière

Rehau vous donne l’opportunité de rejoindre son équipe de plus de 20 000 collaborateurs grâce à ses offres d’emploi. Celles-ci sont fréquemment publiées sur le site Internet de Rehau. Ainsi, il est possible d’y voir des annonces de recrutement pour assistant :

• De direction
• Marketing
• Informatique, etc.

Pour consulter les offres d’emploi de Rehau, cliquez ici, puis une nouvelle fois sur « Cliquez-ici », dans la section « Nos offres d’emploi ».