Service Client Relais Colis

Relais Colis Service Client

Relais Colis est une entreprise de livraison présente en france depuis près de 50 ans. De l'époque de l'achat par catalogue via des vendeurs à distance comme LaRedoute (qui détenait d'ailleurs relais colis à l'époque) à des miliers de sites e-commerce aujourd'hui, relais colis est une marque emblématique de la livraison de colis à domicile ou en point relais. Fort de plus de 39 millions de colis livrés par an, Relais Colis est forcément très demandé quand il s'agit de traiter toutes les demandes liées au service client relais colis. 

Si vous êtes déjà client avec vous avez une livraison ou expédition en cours et que vous souhaitez savoir où se trouve votre colis, nos conseillers vous mettent en relation avec le Service relais colis, du lundi au vendredi de 9h à 17h pour vous renseigner sur l’état d’avancement du colis en transit et vous communiquer le numero relais colis. 

Comment contacter Relais Colis ?

Si vous êtes utilisateur relais colis et que vous soyez expéditeur ou destinataire d'un colis , vous pouvez contacter le service client en composant le numéro gratuit relais colis au 0970252231. Armez vous de patience car la ligne est très occupée et encore plus en période de rush sur internet comme le BlackFriday, Noël et les soldes. Si vous souhaitez utiliser un autre moyen pour les contacter voici un rappel des différents supports pour joindre l'assistance relais colis.

- Relais colis numéro: Comme évoqué en introduction, le plus simple si souhaitez avoir un conseiller relais colis par téléphone est de composer le 0970252231. Ce numéro relais colis vous permettra d'avoir un conseiller afin de résoudre le soucis que vous rencontrez actuellement avec un colis.

- Email relais colis: Si vous n'arrivez pas à joindre le support relais colis au téléphone et que vous souhaitez donc leur écrire un email, vous pouvez le faire à cette adresse: contact@relaiscolis.com. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne sur le site relais colis. Vous devrez alors préciser votre demande afin que le service client relais colis puisse traiter votre demande rapidement et efficacement. Pour cela, le numéro du colis est indispensable tout comme le nom de l'enseigne chez qui vous avez commandé. Rendez-vous sur la page déciée à ce formulaire en cliquant ici.

- Adresse relais colis: C'est généralement la dernière solution en cas de litige, envoyer un courrier en AR au siège de l'entreprise. Vous pouvez également envoyer un fax au numéro suivant: 0145698675
Relais Colis – 41, rue Charles-Édouard Le Corbusier – ZA Europarc – 94 046 Créteil.

- Réseaux sociaux: Relais colis est très actif en terme de communication sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Si jamais vous avez du mal à le joindre par téléphone et/ou e-email, nous vous conseillons de les solliciter via l'un de ces supports. Pour Facebook rendez sur la page officielle à l'adresse suivante: www.facebook.com/RelaisColis/. Pour twitter, il vous suffit de rechercher le @relais_colis sur l'application. 

Suivi d'un colis Relais colis ?

Vous venez de passer commande sur une boutique e-commerce et votre colis n'est toujours pas arrivé à la date indiquée ? Pensez à suivre votre colis relais colis sur le site officiel. Pour se faire, vous aurez besoin de deux informations qui vous permettront de retrouver votre colis. Si vous n'arrivez pas à retrouver votre colis, vous pouvez effectuer une recherche avancée en utilisant ce formulaire de recherche. Il vous permet de donner d'autres informations liées à votre colis comme votre numéro de portable ou votre email.