Service client Rent and drop

Rent and Drop est une entreprise créée en 2006 et qui appartient à la structure Leasys Rent France. Elle exerce dans le domaine du transport en qualité de plateforme de location de véhicules utilitaires en aller simple. La société se fait connaître grâce à ses offres avantageuses, de son expertise et de la diversité de sa flotte. Durant l'année 2019, la compagnie réalise un chiffre d’affaires de plus de 11 millions d’euros. De nos jours, elle compte parmi ses partenaires des entreprises comme National Box, Kikbox, Ecocarton et Easy Stockage. Par ailleurs, la plateforme possède au moins 2 000 véhicules utilitaires et près de 100 agences sur le territoire français.

Tout comme les plateformes Vivreva et Ucar, Rent and Drop est doté d'un service client. Votre réservation de véhicule sur la plateforme a-t-elle échoué ? Voulez-vous transmettre une réclamation au service client de Rent and Drop ? Nous vous proposons en quelques lignes différents moyens de contacter de support de Rent and Drop afin de résoudre votre problème.

Contacter SAV Rent and Drop par téléphone

Rent and Drop vous donne l’opportunité de solliciter l’aide de son service après-vente par appel téléphonique. Si votre facture présente des irrégularités ou que vous avez toute sorte de problème avec votre véhicule, appelez Rent and Drop au numéro de téléphone suivant :

• Rent and drop numéro service client : 09 71 09 10 78 (tarif d'un appel local)

Nous précisons que le numéro Rent and Drop indiqué ci-dessus est ouvert du lundi au vendredi de 08 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 08 h 00 à 18 h 00.

Service client Rent and Drop par mail

Rent and Drop met à votre disposition une adresse électronique grâce à laquelle vous pourrez joindre son support client et bénéficier d'une assistance personnalisée. En cas de panne survenue sur un véhicule que vous avez loué sur la plateforme, veuillez écrire à l'adresse e-mail suivante :

• serviceclients@rentanddrop.com

Votre véhicule Rent and Drop a-t-il été endommagé lors d’un accident ? Vous êtes prié d’aviser le service Sinistres de la plateforme via l'adresse e-mail indiquée ci-dessous :

• sinistre@rentanddrop.com

Il est possible de faire parvenir votre préoccupation par formulaire au service client de Rent and Drop. Cette option vous donne la possibilité de faire votre réclamation depuis le site internet de la marque. Elle vous permet également de transmettre votre requête tout en gagnant du temps. Principalement, parce que vous devrez uniquement indiquer votre identité, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre message. Pour accéder au formulaire de Rent and Drop, cliquez sur l'onglet « Service Client » situé en dessous de la barre de navigation entre « Questions » et « Blog ». Une fois terminé, cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre demande.

Rent and Drop service client par courrier postal

Le service client de Rent and Drop peut être contacté par courrier postal au cas où vous souhaiteriez utiliser ce moyen de contact. Si vous avez été prélevés par erreur ou que vous avez un problème avec une offre, écrivez à l'adresse postale suivante :

Adresse postale Leasys Rent
540 Allée des Hêtres – Bâtiment la Licorne B
69760 Limonest, France

Informations supplémentaires

Espace client Rent and Drop

Rent and Drop vous propose une diversité de prestations dont vous pouvez profiter à la condition de posséder un compte client. Ainsi, il vous permet de réaliser vos réservations et d’obtenir l’historique de vos transactions sur le site web de la marque. Ce compte client vous donne aussi l’occasion de jouir de promotions exceptionnelles. Par ailleurs, sachez que c’est grâce à lui que vous pourrez être identifiés par le service après-vente de Rent and Drop. Pour vous connecter à votre compte client, cliquez sur l'icône de compte situé dans la barre de menu et renseignez les champs vides qui s'affichent.

Rent and Drop contact réseaux sociaux

La société est présente sur Facebook, Instagram et YouTube. Cette entreprise de location utilise couramment ses comptes sur Facebook et Instagram pour fournir une assistance à ses clients. Avec ce moyen, vous aurez l’occasion de discuter directement avec un conseiller client de Rent and Drop et de bénéficier d’une meilleure prise en charge.

Rent and Drop support en ligne

Il existe une foire aux questions sur le site internet de Rent and Drop que vous pouvez consulter en cas de difficulté. Cet espace regroupe un ensemble d’interrogations fréquemment adressées au service client de la plateforme ainsi que les réponses correspondantes. Les principaux thèmes abordés dans ce support sont les suivants :

• le paiement ;
• la réservation ;
• le dépôt de garantie ;
• les protections ;
• le départ et le retour ;
• la procédure en cas d’incident.

En choisissant de visiter la foire aux questions de Rent and Drop, vous pourrez obtenir la solution à votre souci avec rapidité. Cela en raison de la diversité de sujets qui y sont abordés. Pour vous rendre dans cette foire aux questions, cliquez ici.