Service client Vivreva

Vivrêva est une agence touristique française réservée aux seniors. Cette structure s’adresse particulièrement aux retraités en leur proposant un site Internet de réservation de voyages thématiques à tarifs préférentiels. Notons par ailleurs que Vivrêvra propose des services supplémentaires, notamment la location de véhicules de déplacement et l'admission d'accompagnateurs pour une assistance aux personnes âgées.

À l'instar de plateformes comme Sandaya et Idiliz, vous avez la possibilité de contacter Vivrêva à travers son service client. Que ce soit pour annuler une réservation en cours ou pour se renseigner sur le tarif d'une prestation, vous pouvez contacter les conseillers clients de Vivrêva par appel, par mail, par courrier postal et via les réseaux sociaux.

Contact Vivrêva par téléphone

Les paiements en ligne chez Vivrêva se font généralement par carte bancaire. Cependant, il existe d’autres moyens de paiement tels que le chèque postal et les prélèvements automatiques. Pour avoir plus d’informations sur ces modes de paiement, vous pouvez contacter le service client de Vivrêva du lundi au vendredi de 09 h 00 à 18 h 00 au numéro de téléphone suivant :

• Contact Vivreva service client : 03 20 14 12 34 (coût d’un appel local)

Le site Internet Vivrêva est la propriété exclusive de l'entreprise HUGO INTERNATIONAL. À ce titre, c'est aux responsables de cette structure qu'il faut s'adresser en cas de demande de partenariat ou pour les questions d'ordre général. Vous souhaitez par exemple faire une suggestion concernant le fonctionnement de la plateforme ? Vous pouvez alors contacter HUGO INTERNATIONAL au numéro de téléphone suivant :

• Contact Vivreva siège social : 03 20 14 56 40 (coût d’un appel local)

Service client Vivrêva par mail

Après plusieurs appels téléphonique, vous n'arrivez pas à avoir un conseiller client au bout du fil ? Vous pouvez également faire votre réservation par mail en contactant les équipes commerciales de Vivrêva à partir de l'adresse électronique suivante :

• contact@vivreva.fr

Si vous vivez hors de la France et que vous souhaitez faire votre réservation de voyage par mail, la plateforme met à votre disposition une autre adresse de messagerie. En effet, l'adresse réservée aux clients de l'étranger est la suivante :

• contact@vivreva.com

Hormis les adresses mail citées ci-dessus, vous avez aussi la possibilité de joindre le service client de Vivrêva via un formulaire de contact. Ce moyen de contact est disponible sur le site Internet de l’entreprise. Si vous avez par exemple des questions au sujet d'une destination en particulier, vous pouvez en faire part aux commerciaux de la plateforme par formulaire en cliquant sur ce lien.

Vivrêva par courrier postal

Vous avez aussi la possibilité de joindre l’entreprise Vivrêva pour exercer vos droits sur le traitement de vos données personnelles. Notez que vous pouvez jouir de ces droits uniquement en contactant l'entreprise par courrier postal. Veuillez alors transmettre votre requête au service en charge de la protection des données à l’adresse postale ci-dessous :

Vivrêva - DPO
15 rue Jean Roisin,
B.P. 159 - 59 027 - Lille Cedex

Informations supplémentaires

Réseaux sociaux Vivrêva

Le service client Vivrêva est également présent sur les réseaux sociaux afin de permettre à la clientèle de s'informer sur l'actualité de la plateforme. En effet, l'entreprise possède un compte Facebook auquel vous pouvez vous abonner. Vous y retrouverez également une continuité du service client, notamment via la messagerie instantanée (Messenger).

Catalogues Vivrêva

Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur les hébergements que propose Vivrêva, vous pouvez les trouver dans ses différents catalogues. Ce canal est disponible sur son site Internet, plus précisément dans le menu principal. Nous précisons que les catalogues de Vivrêra sont classés par an et que vous pouvez les télécharger en version PDF pour les consulter hors connexion. Accédez au dernier catalogue en date de la plateforme en cliquant sur ce lien.

Parrainage Vivrêva

Vivrêva a mis en place un système de parrainage pour permettre à ses clients parrains de bénéficier des réductions sur leurs filleuls. Autrement dit, si vous êtes un utilisateur habituel de la plateforme, vous pouvez gagner de l'argent en recrutant de nouveau client pour l'entreprise. Pour en savoir davantage sur ce service, cliquez sur le menu "Avantages" en tête de page, puis sélectionnez l'onglet "Le parainnage".