Service client Roger & Gallet

Marque spécialisée dans la parfumerie, Roger & Gallet a été créée en 1862 à Paris. Les fondateurs, Armand Roger et Charles Gallet, ont tiré leur savoir-faire du célèbre parfumeur Jean Marie Joseph Farina. La société fabrique des eaux de parfum et de toilette destinées aux hommes et à la gent féminine. Les produits de Roger & Gallet ont été conçus à partir de la formule de l’Aqua Mirabilis de Jean Marie Joseph Farina.

La marque intervient dans trois secteurs, le soin du corps, la parfumerie et la toilette. Roger & Gallet a été rachetée en 2020 par le laboratoire Native. La maison Roger & Gallet mise sur des produits de luxe et innovants. Le label a à son actif plusieurs inventions de produits cosmétiques comme des soins de corps, des produits pour des soins du visage et du maquillage. Les produits Roger & Gallet sont vendus en pharmacie, parapharmacie, parfumerie, grands magasins et dans les boutiques d'aéroport.

Vous pouvez trouver les produits Roger & Gallet sur le site Internet de la maison de parfumerie. Si vous rencontrez des difficultés à passer vos commandes en ligne, vous pouvez contacter le service client de la marque qui, à l'instar du service client Marionnaud, est disponible pour vous aider.

Roger Gallet contact par téléphone

Vous souhaitez être un distributeur de la marque de parfumerie ? Vous avez des doutes sur l’authenticité du parfum qui vous a été livré ? Vous avez reçu votre commande de parfum avec une bouteille à moitié vide ? Dans chacun de ces situations, nous vous recommandons de contacter le service client de la marque. Pour communiquer sur une annulation ou modification de commande, les conseillers de la parfumerie sont joignables au numéro de téléphone du service client Roger & Gallet, qui est le suivant :

• +33 1 42 60 10 68

Les conseillers client sont à votre écoute pour vous accompagner et trouver des solutions qui conviennent à vos différentes demandes.

Roger Gallet contact par mail

Vous souhaitez faire de la publicité pour la marque de parfumerie Roger & Gallet ? Pour ce faire, vous pouvez formuler votre demande au service client. Vous faites une allergie due à l’utilisation d’un des produits de la marque Roger & Gallet ? Vous devez remonter l’information au service client de la marque. Pour avoir plus de détails sur l’ensemble des produits de la marque, il convient d’envoyer un mail à l’adresse électronique du service client ci-après :

• client@roger-gallet.net

Roger Gallet contact par adresse postale

Pour faire des achats en magasin, vous pouvez vous rendre à la boutique de Roger & Gallet. Vous retrouverez la boutique à l’adresse ci-dessous indiquée :

Roger & Gallet
195 Rue St Honoré
75001 Paris, France

Vous avez des doutes liés à la qualité d’un produit Roger & Gallet que vous avez commandé ? Vous pouvez faire une demande de rétractation. Afin de faire une demande de remboursement auprès de Roger & Gallet, il vous faudra procéder tout d’abord au retour du produit. La commande reçue est donc à retourner à l’adresse de Roger & Gallet ci-dessous :

ROGER & GALLET Retours commandes
54 rue Monceau
75008 PARIS France

Le retour de votre commande doit être effectué dans le respect des conditions établies par la marque. Il vous est accordé un délai de 14 jours pour retourner la commande après la communication sur votre décision de vous rétracter. Vous obtiendrez un remboursement si les conditions de retour fixées par la marque ont été bien prises en compte.

Services supplémentaires Roger & Gallet

Espace client

En votre qualité de client de la marque de parfumerie, vous pouvez créer un compte client. Vous en avez besoin pour pouvoir accéder à votre espace personnel.

Pour renseigner le formulaire du compte client, vous pouvez cliquer ici. Les champs à renseigner sur ce formulaire sont votre prénom, nom et date de naissance. Vous devez ensuite sélectionner un pays puis saisir votre e-mail sans oublier de le confirmer. Entrez ensuite un mot de passe que vous devrez également confirmer. Si vous souhaitez recevoir la newsletter, vous devez cocher la case en dessous. Pour terminer votre demande, veuillez cliquer sur « Je crée mon compte ». Vous recevrez dans les minutes qui suivent un mail de confirmation de la création de votre compte.

Newsletter

Vous pouvez vous abonner à la newsletter de Roger & Gallet, qui vous donne droit à des avantages. Vous serez parmi les premières personnes à recevoir les offres exclusives de la marque, ses avant-premières et des conseils beauté. Vous serez également informé des évènements privés organisés par Roger & Gallet. Pour vous inscrire à la newsletter, vous devez saisir votre adresse mail dans la zone réservée, située sur la page d'accueil du site Web de Roger & Gallet. Cliquez sur « Je m’inscris » pour soumettre la demande aux équipes de la marque.

Réseaux sociaux

Roger & Gallet détient des comptes sur les réseaux sociaux. La marque y fait des publications en ligne de ses produits. Elle utilise également ces canaux de communication pour interagir avec ses clients et abonnés. En visitant ses pages, vous aurez des informations sur les nouvelles sorties de la marque. Sur la page Instagram de Roger & Gallet, vous pouvez découvrir des vidéos et photos de présentation des produits de la marque.

Si vous désirez passer une commande de produit, vous pouvez contacter directement les conseillers clients via la messagerie privée. Vous avez également la possibilité de poser des questions aux conseillers client si vous en avez : ces derniers sont à votre écoute pour vous aider à trouver les réponses à vos demandes.

Assistance en ligne

L’assistance virtuelle sur le site Internet de la marque vous permet de poser toutes les questions en ligne, en fonction du problème que rencontrez. Pour rejoindre l’assistance, vous devez cliquer sur le bouton sur lequel est inscrit "Aide", en bas à droite de la page d’accueil du site de la marque. Vous devez inscrire votre nom et e-mail, puis écrire votre message. Cliquez ensuite sur « Envoyer » pour transmettre votre message aux conseillers. Vous recevrez une réponse dans de brefs délais.

Les points de vente Roger & Gallet

La marque de parfumerie possède de nombreux points de vente en France. Si vous souhaitez effectuer un achat en boutique, vous pouvez chercher le point de vente à proximité de votre domicile.

Sur la page d’accueil du site Internet de Roger & Gallet, dans le menu en bas de page à droite, vous pouvez cliquer sur « Nos points de vente ». Saisissez ensuite dans la barre de recherche une adresse, un code postal ou une ville, puis cliquez sur « Rechercher ». Une liste des points de vente dans la ville que vous avez choisie va s’afficher. Vous aurez également les coordonnées et le numéro de téléphone de la boutique pour pouvoir vous y rendre ou appeler.

Les exclusivités Roger & Gallet

Les produits exclusifs de la marque de parfum sont disponibles en ligne et à découvrir sur le site Web de Roger & Gallet. Sur la première page du site, dans le menu en haut, cliquez sur « Les exclusivités ». La page qui s’affiche regroupe les produits exclusifs de la marque. Les prix sont affichés en dessous de chaque produit.