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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation avec Samsung
Ce site est un service privé d'information distinct des marques et services non-affilié à celles-ci. Le 118500 est un service de renseignement téléphonique.

Service client Samsung

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Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

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À la découverte de Samsung 

Le groupe Samsung est un conglomérat sud-coréen créé en 1938 par une famille influente de Corée. À l’origine spécialisée dans le commerce des épices, l’entreprise va se transformer en un groupe industriel. La fin des années 60 marque l’avènement de l’ère technologique pour Samsung qui va commencer par produire des téléviseurs pour ensuite étendre son activité avec la fabrication de lave-linges, réfrigérateurs, micro-ondes, climatiseurs et semi-conducteurs. Les années 80 propulsent la marque dans l’ère de l’informatique avec la production d’ordinateurs personnels, puis en 1988 à la création du premier téléphone analogique SH-100. S’en suivront de multiples innovations technologiques qui font de Samsung electronics un des leaders mondiaux de l’industrie du high-tech avec 197 bureaux à travers 72 pays dans le monde et une marque très prisée par les consommateurs. 

Comment contacter le service client Samsung ?

Les offres Samsung sont multiples et variées, et parfois le client a du mal à se retrouver avec tous les produits qu’on lui propose. Le 118 500 est le numéro de téléphone idéal pour trouver les contacts ou pour vous mettre en relation directe avec le service client Samsung. Le service client Samsung France a plusieurs numéros de téléphone adaptés selon la typologie de votre besoin, mais le client ne peut pas tous les maîtriser, vous pouvez appeler le 118500 pour tous renseignements sur les contacts téléphoniques du service achat, service client Samsung remboursement ou les revendeurs partenaires…

Numéro 118500

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Contacter Samsung et son assistance

Plusieurs moyens sont disponibles pour contacter le service client de Samsung France et bénéficier de l’assistance d’un expert. Le service client Samsung numéro de téléphone est disponible au 118 500. Vous pouvez joindre le service client Samsung téléphone mobile, en composant les numéros suivants :
Assistance
01 48 63 00 00 
Assistance Samsung Shop
0805 504 504 
Assistance Samsung Pay
01 83 82 04 09 
Ces numéros sont joignables de 9 h à 20 h du lundi au samedi et chaque appel vous sera facturé selon le tarif national en vigueur.

Assistance aux entreprises 
0 825 022 062 (numéro indigo) du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Assistance produits médicaux
01 84 97 07 07 du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 14 h à 18 h.

 

Samsung Contactez nous

 

Les internautes pourront se rendre sur le site web de la marque www.samsung.com, cliquer en dessous de l’onglet "nous contacter" situé au bas de la page d’accueil et accéder à de nombreux services : 
-    les centres de réparation Samsung agréés réparation Samsung
-    les revendeurs magasins Samsung
-    un formulaire de réparation à remplir en ligne est également disponible. 
-    Vous avez la possibilité d’envoyer un mail en cliquant sur "nous envoyer" un message dans lequel vous exposerez clairement votre attente et le cas échéant entamer une conversation avec un expert du service client Samsung en cliquant sur l’onglet Chat en ligne: service webchat Samsung
-    Si vous voulez obtenir des informations sur des produits ou services Samsung, ou accéder à Samsung service client remboursement cliquez sur Formuler une demande, remplissez le champ et un commercial vous contactera au plus vite.

Pour toutes vos remarques et suggestions, un formulaire est également disponible, il vous suffit de cliquer sur E-mail et de le remplir.

Sachez que vous avez la possibilité d’adresser un courrier à l’adresse service client Samsung suivante :

SIEGE SOCIAL:
SAMSUNG ELECTRONICS FRANCE SAS
1 rue Fructidor CS 2003 93484 Saint-Ouen Cedex

Samsung service client de l’année 2018

Le concours Service Client de l'Année met en avant les entreprises Françaises qui ont su démontrer leur savoir-faire en rendant optimal l'expérience client. Samsung a été évalué à travers les différents canaux de son service client. Ainsi des tests ont été réalisés par téléphone, chat, sur le site web, par mail ou sur Facebook en fonction de critères tels que la qualité de la réponse apportée, la réactivité des conseillers, leur empathie... Samsung a remporté les 3 catégories dans lesquelles elle était inscrite. Ce prix vient récompenser les efforts du groupe et son attachement à satisfaire le client.
Le service client Samsung s'est distingué par sa fraîcheur technologique : des techniciens qualifiés vont à travers la prise en main à distance de vos appareils résoudre les problèmes de votre téléviseur ou smartphone. En plus de l'assistance rapide, ils sauront vous prodiguer quelques astuces et des conseils utiles.
Le service client Samsung a su s’adapter à son époque en privilégiant la mutation digitale. Le client a le choix entre plusieurs canaux pour bénéficier de l'assistance technique, ou recevoir des conseils d'achats soit par téléphone, e-mail, chat mais aussi sur les réseaux sociaux ou en téléchargeant l'application Samsung Members sur son mobile. Autant de possibilités qui facilitent l'interactivité entre le service client Samsung et le consommateur final.


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