Service client Sealskinz

Sealskinz est une société créée dans les années 1998 dans la ville anglaise de King's Lynn au Royaume-Uni. Elle exerce dans le domaine de la mode en tant que fabricant d’accessoires d’extérieur étanches. À cet effet, l’entreprise propose des gants, des chapeaux, des chaussettes et des couvre-chaussures imperméables. Les produits de Sealskinz rencontrent ainsi un franc succès dans le monde en raison de leurs caractères résistants. De nos, elle figure parmi les plus grandes marques d’équipements d’extérieur et ses produits sont expédiés à travers de nombreux pays.

À l'instar de marques comme Happy Socks et Cabaia, Sealskinz est doté d'un service client que vous pouvez joindre en cas de problème. Votre commande Sealskinz vous a-t-elle été livrée avec des articles manquants ? Voulez-vous adresser une réclamation au service client de Sealskinz ? Vous êtes au bon endroit, car vous trouverez dans la suite de cet article des moyens grâce auxquels vous pourrez contacter l'entreprise.

Contact Sealskinz assistance par téléphone

Vous pouvez joindre le service après-vente de Sealskinz à partir d’un numéro de téléphone. Toutefois, il convient de préciser que ce contact téléphonique permet d’appeler le support de la marque au Royaume-Uni. Ainsi, si votre colis Sealskinz est en retard ou que vous rencontrez une difficulté quelconque, composez le numéro de Sealskinz suivant :

• Sealskinz contact Royaume-Uni : +44 (0)15 53 81 79 90 (coût d’une communication internationale)

Sealskinz contact par e-mail

Vous êtes à la recherche d'une autre méthode pour contacter le service après-vente de Sealskinz ? Sachez que la compagnie possède une adresse électronique sur laquelle vous pouvez envoyer votre demande. En cas d’irrégularités sur votre facture Sealskinz ou de défauts sur un produit, veuillez envoyer un mail à l'adresse électronique suivante :

• help@sealskinz.com

Pour obtenir des informations supplémentaires sur Sealskinz ou sur un sujet plus spécifique, vous pouvez envoyer un message à l'adresse e-mail qui suit :

• info@sealskinz.com

Il existe un formulaire en ligne que vous pouvez utiliser pour entrer en contact avec l’assistance de Sealskinz. En effet, ce moyen est proposé par plusieurs sites internet afin de permettre à leur clientèle de solliciter de l’aide avec facilité. Cela parce que cette méthode nécessite de manière générale certaines informations précises et concises.

Ainsi, en choisissant d’utiliser le formulaire de Sealskinz, vous aurez seulement à renseigner vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail) ainsi que votre préoccupation. Si votre question porte par exemple sur la qualité d'un produit de la marque, cliquez sur l'onglet « Contact Us » situé dans la partie inférieure du site internet à gauche et au-dessus de « Politique d'expédition ». Lorsque vous avez fini de renseigner le formulaire qui s'affiche, cliquez sur « Submit » pour terminer.

Sealskinz support par courrier postal

Il peut arriver que Sealskinz vous envoie un produit différent de votre commande initiale. Dans ce cas, vous pouvez retourner celui-ci au service après-vente par la poste. Pour ce faire, veuillez utiliser le contact postal qui suit :

Adresse postale Returns department, Sealskinz Ltd
36 Oldmedow Road, Hardwick Industrial Estate
King's Lynn, PE30 4JJ, United Kingdom

Si vous avez des questions ou des suggestions au sujet du fonctionnement du service client de Sealskinz ou que vous désirez modifier vos données personnelles détenues par la marque, veuillez envoyer un courrier à l'adresse suivante :

Adresse postale Sealskinz Ltd
36 Oldmedow Rd, King's Lynn, Norfolk
PE30 4PP, United Kingdom

Informations supplémentaires

Espace client Sealskinz

Sealskinz possède une boutique en ligne sur laquelle est proposée une large gamme d’accessoires d’extérieur imperméables. Par ailleurs, vous devez détenir un compte client Sealskinz pour y faire vos courses. De plus, vous aurez la possibilité de consulter l’historique de vos achats depuis l’interface de votre espace client.

D'un autre côté, c’est grâce à vos identifiants Sealskinz que vous pourrez être pris en charge par le service client. Soulignons qu’avec votre compte client, vous pourrez donner un avis sur l’article de votre choix. Pour en créer un, cliquez sur l'onglet « Se connecter » situé dans la partie supérieure droite de votre écran, puis sélectionnez l'option « Créer un compte ».

Réseaux sociaux Sealskinz

La marque Sealskinz offre l’opportunité à ses clients de réclamer l’aide de son service client à partir de ses réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram. Grâce à cette méthode, vous pourrez contacter directement le service client et avoir l'assurance d'avoir une réponse dans les meilleurs délais.  Ainsi, si la livraison de commande Sealskinz accuse du retard, vous pouvez faire une réclamation par messagerie privée via Facebook ou Instagram.

Sealskinz support en ligne

La société Sealskinz a prévu une foire aux questions afin de vous aider à trouver la solution à votre difficulté. En effet, elle y a regroupé les solutions aux problèmes les plus fréquents rencontrés par les utilisateurs de sa plateforme. Par exemple, vous pouvez y retrouver des méthodes efficaces sur le mode d'enregistrement d'un produit Sealskinz.

Toutefois, il faut noter que la foire aux questions de Sealskinz est en anglais. Pour visiter la plateforme, rendez-vous en fin de page d'accueil du site web Sealskinz et cliquez sur l'onglet « FAQ » se trouvant sous la rubrique « Customer Care». Vous pouvez également y accéder autrement en cliquant directement sur ce lien.