Service client Seton

Créée en 1956 par Fenmore R. Seton, Seton est une entreprise d’origine américaine spécialisée dans la vente de matériel de signalisation, d'identification et de sécurité. Grâce à la notoriété créée par les nombreux contrats passés avec de grandes entreprises, Seton finit par étendre ses activités dans plus de 15 pays. Son développement lui permet d’avoir à son actif plus de 34 000 produits. Pour l’heure, les services et produits de Seton sont exclusivement tournés vers les entreprises.

Seton reste disponible pour sa clientèle à travers son service client que vous pouvez appeler en cas d’incident technique ou pour tout autre besoin. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter son service client qui fera le nécessaire afin de vous aider.

Seton contact par téléphone

Le service client de Seton se tient à votre disposition pour tout problème rencontré avec ses services. Pour cela, vous avez la possibilité d’utiliser la ligne téléphonique de l’entreprise. L'icône du panneau de signalisation que vous avez reçu n’est pas celle que vous aviez commandée ? Vous avez du mal à utiliser les extincteurs installés malgré les consignes données ? Faites-vous assister en composant le numéro suivant :

• 03 20 01 96 78 (coût d’un appel local)

Les conseillers clients recueillent vos requêtes du lundi au vendredi de 08 h 30 à 18 h.

Si vous souhaitez envoyer des documents à l'entreprise, sachez que vous disposez de son numéro de fax pour ce faire :

• 03 20 01 06 07 (coût d’un appel local)

Seton contact par mail

Il est également possible d’entrer en contact avec Seton par mail. À la suite d’un paiement, vous constatez que des frais supplémentaires vous ont été prélevés ? Vous souhaitez obtenir un échantillon de l’article que vous souhaitez commander ? Envoyez vos différentes demandes par mail à l'adresse ci-dessous :

• contact@seton.fr

Sachez aussi que vous pouvez contacter Seton via un formulaire de contact disponible sur son site. À titre d’exemple, le formulaire peut vous aider à obtenir le devis d’un ou de plusieurs articles. Découvrez le formulaire de Sento en cliquant ici.

Seton contact par adresse postale

En cas d'insatisfaction ou d’une erreur sur un produit, vous disposez d’un droit de rétractation, qui vous donne la possibilité de demander un échange ou un remboursement. Pour renvoyer votre produit, vous devez en soumettre la demande auprès de l'entreprise dans un délai de 30 jours. Si le délai est dépassé ou que le produit est abîmé, Seton ne sera plus responsable des dégâts existants. Faites parvenir votre demande à l’adresse suivante :

Seton
Parc d'activité Pierre Mauroy
2 rue de la 3ème Révolution Industrielle
59223 Roncq Cédex FRANCE

Informations supplémentaires

Espace client

Seton offre la possibilité à sa clientèle de posséder un espace client et de profiter de divers avantages. Ainsi, vous pourrez commander vos articles, suivre vos différentes commandes, etc.

L’accès à l’espace client est conditionné à la création d’un compte. Si vous n’avez pas encore de compte, rendez vous sur le site de Seton et cliquez sur l'onglet “Se connecter”, situé en haut à droite de la page d’accueil. Par la suite, sélectionnez "Créez un compte web” renseignez les informations du formulaire qui s'affiche.

Réseaux sociaux

Vous rencontrez des difficultés à entrer en contact avec Seton par téléphone, par mail ou par courrier postal ? Vous avez besoin d’être informé sur les promotions et actualités de l’entreprise ? N'hésitez pas à vous abonner aux comptes Facebook, Instagram et Twitter de Seton ; en effet, sachez que le sav de Seton recueille vos demandes par message privé, et vous pourrez également évaluer la fiabilité des services proposés par Seton grâce aux retours et commentaires faits par les utilisateurs.

Foire aux questions

Seton recense dans sa foire aux questions les problèmes pour lesquels son service client est le plus souvent contacté. N'hésitez donc pas à consulter la FAQ avant de contacter le SAV de Seton. Les questions sont recensées dans les catégories suivantes :

• Utilisation du site
• Méthodes de paiement
• Mon compte et mes commandes.

Il existe d’autres catégories que vous pourrez retrouver en consultant la foire aux questions.

Tutoriels

Afin de garantir encore plus la sécurité de ses utilisateurs en entreprise, Seton dispense de quelques conseils sur son site. Vous vous demandez quel masque de protection vous devriez choisir ? Vous souhaitez vous informer sur les extincteurs à se procurer dans différentes catégories d’incendies ? Découvrez les tutoriels que Seton met à votre disposition dans la section “Guides et conseils d'experts", située au pied de la page d’accueil de son site.