Service client Shiva

Créée en 2002 par Maxime AIACH et basée à Paris, Shiva est une entreprise qui s’inscrit dans le domaine de l’entretien à domicile. Depuis 20 ans, l'entreprise a su gagner de la place dans le cœur de ses clients grâce à la qualité de ses services, et a réussi à s’implanter à travers toute la France. De par son engagement de valorisation du métier d’agent d’entretien, $Shiva a mis sur pied une équipe de professionnels épanouis et motivés, ce qui fait d'elle une référence dans son domaine, avec plus de 400 agences de proximité et 80 000 clients, dont plus de 90 % satisfaits.

Vous souhaitez en savoir plus sur les prestations de Shiva ou signaler un problème lié à ses services ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Shiva qui, à l'instar du service client O2, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Shiva par téléphone

Vous pouvez contacter Shiva par téléphone. Vous pourrez par exemple faire savoir au service client de Shiva que vous souhaitez remplacer votre employé de maison par un autre profil, ou encore demander un service sur mesure pour une assistance ou pour le ménage d’une personne âgée. Contactez Shiva en composant directement le numéro suivant :

• 09 69 39 47 47 (coût d’un appel local)

Assistance Shiva par mail

Vous pouvez également contacter Shiva par courriel. En effet, si vous souhaitez requérir les services de l’entreprise, faire une demande de devis, ou toute autre demande, envoyez vos mails à l’adresse mail suivante :

• contact@shiva.fr 

Contacter Shiva par courrier postal

Shiva dispose d’une adresse postale à laquelle elle reçoit des courriers par la poste. Vous souhaitez exiger un remboursement sur des prélèvements pour lesquels vous n’avez pas profité de services ? Vous désirez mettre fin à votre engagement avec Shiva ? Envoyez vos courriers à l'adresse ci-dessous :

Shiva
7 rue de la Baume
75008 PARIS
France

Informations supplémentaires

Espace client

L’espace client de Shiva concerne aussi bien les clients de l’entreprise que les employés. À partir de ce compte, vous pouvez, en tant que client, modifier vos identifiants de connexion, vos informations personnelles, suivre le programme de vos employés de maison, et accéder à vos différentes factures et contrats.

Pour accéder à l’espace client de Shiva, cliquez ici.

Réseaux sociaux

Shiva est disponible sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube, depuis lesquels vous pouvez contacter un conseiller, soumettre vos réclamations, ainsi que suivre les actualités de l'entreprise. Cliquez sur les icônes ci-dessous pour accéder aux comptes de Shiva :

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Foire aux questions

La foire aux questions recense les questions les plus fréquentes que les clients se posent dans le cadre des services à la personne, ainsi que les réponses apportées par l'entreprise.

Pour accéder à la foire aux questions de Shiva, cliquez ici.

Newsletter

En vous abonnant à la newsletter de Shiva, vous serez tenu informé de l’actualité et des promotions de l’entreprise et de toute autre activité qu’elle sera en mesure d’organiser. Vous recevrez également des alertes directement dans votre boîte mail, et pourrez vous désabonner à tout moment.

Pour vous inscrire à la newsletter de Shiva, rendez vous sur son site et renseignez votre adresse mail sous la mention "Restons connectés", puis validez en cliquant sur le bouton bleu “OK”.

Recrutement

Shiva donne la possibilité aux personnes qui souhaitent rejoindre son équipe de pouvoir postuler aux offres d’emploi qu’elle lance. Vous trouverez des offres d’employés de maison et de gouvernante. Shiva recrute également du personnel administratif pour ses différentes agences et pour son siège.

Si vous souhaitez travailler pour Shiva, tentez votre chance en déposant votre candidature. Pour ce faire, rendez vous sur la page d’accueil du site Internet de l’entreprise, et cliquez sur l'onglet “Jobs / emplois” situé en haut à droite de la page d'accueil.

Astuces

Shiva vous donne de nombreuses astuces et conseils afin de prendre soin de votre cadre de vie. Ces astuces et conseils portent sur diverses thématiques telles que l'entretien de la cuisine, salle de bain, de vos sols et de vos vitres et bien d’autres conseils utiles.

Cliquez ici pour y accéder.