Service client Shopty

Créée en 2009, Shopty est une firme italienne spécialisée dans la vente de machines à coudre de différentes marques et d'accessoires de couture. La société exerce son activité de vente par le biais de sa boutique en ligne. Depuis son lancement, Shopty est désormais présente dans 5 pays d'Europe.

Vous souhaitez joindre le service client Shopty pour recueillir des renseignements ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Shopty, qui fera le nécessaire afin de vous aider.

Shopty contact par téléphone

Si vous souhaitez savoir par exemple à quel moment les frais de livraison sont gratuits, vous avez la possibilité de recueillir vos informations en appelant le service client au numéro suivant :

• 01 82 88 33 52 (coût d’un appel local)

L’assistance téléphonique de Shopty est joignable du lundi au vendredi de 09 h à 17 h.

Service client Shopty par mail

Vous souhaitez annuler une commande effectuée sur le site de Shopty ? Demandez une annulation en envoyant un mail à l’adresse suivante :

• customerservice@shopty.com

Vous avez la possibilité de modifier l’adresse de votre commande en faisant parvenir un mail à l’entreprise Shopty. Pour ce faire, transmettez votre requête à l’adresse qui suit :

• info.france@shopty.com

Si vous désirez profiter gratuitement d’une reprise des DEEE (déchets d'équipements électriques et électroniques), soumettre votre demande par mail à l’adresse suivante :

• green@shopty.com

Un formulaire de contact est également disponible depuis le site Internet de Shopty. Si vous souhaitez contacter le service client de l’entreprise pour, par exemple, notifier un retard de livraison, cliquez ici et remplissez le formulaire. Afin de recevoir une assistance convenable, veillez à décrire en détail votre préoccupation dans la partie "Demande”.

Shopty contact par courrier postal

Si vous souhaitez contacter le siège social de la firme Shopty pour soumettre une demande de partenariat, envoyez un courrier à l’adresse qui suit :

Ettore Majorana 2
31050 Ponzano Veneto (TV)
Italie

Informations supplémentaires

Espace client

Vous avez la possibilité de créer un compte sur le site web de Shopty. Ainsi, vous pourrez avoir accès à l’espace client, où il est possible de vérifier les statuts de vos commandes ou encore de contacter le service assistance de la société.

Si vous souhaitez créer votre compte, cliquez sur l’icône en forme de bonhomme située en haut à droite de la page d'accueil, puis sur “Inscrivez-vous”. Remplissez le formulaire d'inscription, puis cliquez sur “Inscrivez-vous”.

Réseaux sociaux

À l'instar de nombreuses autres entreprises, Shopty possède des comptes sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram, où elle met régulièrement à jour son actualité et ses nouveautés. Le service assistance de l'entreprise y est également joignable par message privé.

Foire aux questions

Shopty, dans son désir de fournir une assistance rapide à ses clients, a créé une foire aux questions. Cliquez ici pour y accéder. Comme son nom l’indique, la foire aux questions est un espace recensant les questions récurrentes des clients de Shopty, ainsi que leurs réponses.

Il peut arriver que vous ne trouviez pas de réponses à votre question. Dans ce cas, contactez directement le service client.

Manuel d’instruction

Dans le but d’aider ses clients à utiliser plus facilement les articles qu’elle vend, la société Shopty met à leur disposition des manuels d’instructions en ligne. Par exemple, si vous avez égaré le guide d’utilisation de votre machine à coudre, vous pouvez le télécharger à nouveau. Pour ce faire, rendez vous au bas de la page d’accueil du site de Shopty, puis cliquez sur “Manuels d’instructions”, situé sous la rubrique “Besoin d’aide ?”.

Sur la page en question, vous trouverez un grand nombre de manuels d’instructions. Vous disposez d'une barre de recherche afin de retrouver rapidement le guide de la série de votre machine.