Service client Skarabee

Skarabee est une société belge qui exerce dans le secteur de la technologie. Installée dans la ville de Courtrai, la société conçoit des logiciels destinés aux agences immobilières. Grâce à ces solutions, les professionnels de l'immobilier ont la possibilité de mieux gérer leurs activités. Aujourd'hui, les programmes de Skarabee sont utilisés dans plusieurs pays d'Europe, notamment en France, en Belgique et aux Pays-Bas. De plus, l'entreprise enregistre plus de 1 000 utilisateurs par jour et compte autour de 29 collaborateurs.

À l'instar de Skarabee, les sociétés comme Ubiflow et Ics mettent à votre disposition un service client chargé de vous aider à résoudre vos différentes préoccupations. Pour ce qui est de Skarabee, si vous constatez des imperfections sur votre produit ou pour obtenir des informations sur une offre en particulier, retrouvez dans cet article divers moyens d'entrer en contact avec le support de la marque.

Skarabee contact par téléphone

Si vous avez des difficultés pour utiliser l'une des fonctionnalités du logiciel Skarabee, vous pouvez solliciter une assistance par appel téléphonique. Le numéro du service après-vente de la compagnie est le suivant :

• Contact Skarabee : +33 (0) 97 44 82 100 (appel non surtaxé)

À noter que ce contact téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 09 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00. Les vendredis, vous pouvez joindre le centre d'appels de 09 h 00 à 16 h 30. 

Skarabee contact par mail

Si vous souhaitez en savoir davantage sur le fonctionnement et le prix du logiciel Skarabee, vous pouvez envoyer un courriel. Pour demander ces informations, faites parvenir votre message à l'adresse mail qui suit :

• info@skarabee.com

Skarabee dispose d'un formulaire de contact sur son site web. Si vous désirez signaler un bug ou un dysfonctionnement, vous pouvez le faire à partir de cette méthode. Pour envoyer votre requête, cliquez ici, renseignez les champs, décrivez votre problème et transmettez le formulaire en cliquant une nouvelle fois sur “Envoyer”. En général, l’entreprise vous répond par mail dans les instants qui suivent.

Contacter Skarabee par courrier

Il peut arriver que vous souhaitiez inviter Skarabee à votre événement. Pour ce faire, envoyez votre invitation à l’adresse postale suivante :

Adresse postale de Skarabee
Spinnerijstraat 97/2
8500 Kortrijk, Belgique 

Contact Skarabee par chat en ligne

Sur le site web de la marque, il se trouve un chat en ligne que vous pouvez utiliser pour demander une assistance. Le paiement de votre abonnement a-t-il échoué ? Accédez au live chat en cliquant sur l'icône dans le coin inférieur droit de la page web de Skarabee. Cependant, il faut souligner que ce chat en ligne est géré par un robot et que ce dernier est chargé de vous orienter vers d'éventuelles solutions.

Informations supplémentaires

Espace client Skarabee

Skarabee dispose d’un espace client qui vous permet de réaliser plusieurs opérations. Par exemple, vous avez la possibilité de modifier vos informations personnelles, d'entrer en relation avec le service client de la marque et de consulter l'historique de vos activités. Pour avoir accès à l’espace client, cliquez sur le bouton “Connexion” à l’extrême droite de la barre de menu et saisissez vos identifiants. Achevez la procédure en cliquant une nouvelle fois sur "Connecter".

Réseaux sociaux Skarabee

Dans le but d’interagir facilement avec ses clients, Skarabee s'est dotée d'un compte Facebook. Vous pouvez passer par cette plateforme pour joindre son service client. Si vous n'arrivez pas à installer les mises à jour de votre logiciel, écrivez sur la messagerie Facebook de Skarabee.

Foire aux questions Skarabee

La foire aux questions de Skarabee est un espace sur lequel vous trouverez les préoccupations couramment rencontrées par les clients de la marque. Par exemple, vous pourrez y voir des interrogations sur le fonctionnement des logiciels, le coût de la prestation et bien d'autres. Si vous voulez savoir comment se fait le passage au logiciel de Skarabee, vous trouverez la réponse dans la foire aux questions. Pour y accéder, cliquez sur ce lien.