Service client Smallmx

Fondée en 2006, Smallmx est un site d'e-commerce spécialisé dans la vente d'engins de sport de petite taille. Ses articles sont adressés aux amateurs de sports extrêmes et sont constitués de mini motos, de mini cross, de mini quads, de mini draisiennes, etc. À ses débuts, la marque ne commercialisait que des articles issus des plus grandes marques, notamment Apollo, RFZ, Bastos, etc. Toutefois, au vu de la croissance de sa notoriété après seulement quelques années d'existence, la marque a décidé de fabriquer ses propres motos. Smallmx s'occupe également de la distribution de pièces détachées et dispose d'un stock estimé à plus de 50 000 pièces. Ses produits (environ 117 835 articles) sont livrés presque partout en France avec un délai de livraison compris entre 48 h et 72 h.

Vous souhaitez joindre le service client de Smallmx pour faire une réclamation sur un produit ou pour obtenir des renseignements ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de le contacter.

Smallmx contact par téléphone

Vous êtes un client de l'entreprise et vous avez besoin d'informations quant à la disponibilité d'une pièce détachée en particulier ? Pour obtenir des réponses, nous vous préconisons de contacter le service client de Smallmx du lundi au vendredi de 10 h 00 à 13 00 et de 14 h 00 à 18 h 00. Les conseillers client sont disponibles au numéro de téléphone suivant :

• Smallmx contact service client : 01 86 65 59 00 (appel non surtaxé)

Le siège social de Smallmx dispose d'un standard téléphonique que vous pouvez appeler en cas de besoin. Si vous souhaitez par exemple organiser une visite des lieux, vous pouvez appeler le standard afin de faire une réservation. Pour ce faire, composez le numéro suivant :

• Contact Smallmx siège social : 01 44 06 42 81 (appel non surtaxé)

La vente en ligne n'est pas le seul circuit de vente qu'emploie Smallmx afin de distribuer ses produits. En effet, elle dispose également d'une boutique physique dans laquelle vous pouvez vous rendre afin de découvrir une large sélection d’articles. Des commerciaux vous guideront au mieux pour optimiser votre choix. Notez que la boutique est située dans la commune de Montluçon en région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous pouvez donc y réserver un rendez-vous en composant le numéro de téléphone suivant :

• Smallmx contact boutique : +33 4 44 88 01 80 (appel non surtaxé)

Cette enseigne est ouverte du mardi au samedi de 10 h 00 à 18 h 00.

Smallmx contact par mail

Vous avez du mal à faire votre choix d'articles sur la boutique en ligne de Smallmx et vous avez besoin de conseils de la part d'experts en la matière ? Pour ce type de préoccupations et bien d'autres, l'entreprise met à votre disposition un formulaire de contact. Si vous souhaitez vous servir de cet outil afin d'entrer en relation avec les équipes commerciales de Smallmx, cliquez ici.

Smallmx contact par mail

Vous avez acheté un quad sur la boutique en ligne de Smallmx et celui-ci vous a été livré endommagé ? Si vous souhaitez vous plaindre au service après-vente par rapport à ce désagrément, vous pouvez lui faire parvenir un courrier à son siège social, à l'adresse suivante :

Société APOLLO MOTORS - SMALLMX.COM
190 rue Lecourbe
75015 Paris

Smallmx contact par chat

Smallmx met à votre disposition un chat en ligne au cas où vous auriez besoin d'une assistance immédiate. Que ce soit pour un choix d'articles, un problème concernant une livraison ou pour la gestion de votre espace client, n'hésitez pas à faire usage de cet outil. Si vous souhaitez échanger avec l'assistant virtuel de Smallmx, rendez vous sur son site Internet et cliquez sur la petite bulle de texte de couleur bleue. Une fois la fenêtre de discussion ouverte, vous avez le choix entre écrire un message et sélectionner l'un des thèmes qui s'affiche.

Informations supplémentaires

Espace client

Si vous êtes un utilisateur de la boutique en ligne de Smallmx, vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace client et de bénéficier d'avantages : passer et suivre le statut de vos commandes, bénéficier de réductions et modifier vos données. Si vous souhaitez vous connecter à votre espace client, cliquez sur l'icône de compte situé en haut à droite de la page d'accueil de son site. Ensuite, renseignez vos identifiants de connexion et cliquez sur "Ok" pour continuer.

Réseaux sociaux

Vous êtes un particulier ou un client de Smallmx et vous souhaitez vous informer sur toute son actualité ? Que ce soit pour bénéficier de conseils et d'astuces ou pour être au courant de la sortie de derniers modèles d’engins, suivez Smallmx sur Facebook et Instagram :

Foire aux questions

La foire aux questions constitue une véritable bibliothèque d'informations. Si, par exemple, votre moto ne s'allume plus correctement, vous pouvez consulter la FAQ pour avoir accès à un mode d'emploi ou à des conseils d'usage.

Pour accéder à la foire aux questions de Smallmx, cliquez ici.

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