Service client Sobrico

Sobrico est une société française spécialisée dans la distribution d’articles de bricolage et d'entretien de la maison. Elle propose à ses clients plus 40 000 références pour la réalisation de leurs travaux de jardinage, de plomberie, de quincaillerie et tout ce qui est en rapport avec la maison. Après des débuts un peu timides en 2014, Sobrico est parvenue à se développer progressivement, notamment avec son site de vente en ligne et ses boutiques réparties dans quelques communes. À ce jour, la société française dispose d'un effectif de 33 employés, avec un capital estimé à plus de 10 000 000 d’euros.

Vous êtes un utilisateur des produits de Sobrico et vous avez besoin d'aide ? Retrouvez dans cet article les différents moyens que la société met à votre disposition pour joindre son service client qui, à l'instar du service client Outiror et du service client Weldom, est disponible pour vous aider.

Sobrico service client : contact par téléphone

Il peut vous arriver d’acheter un produit et de rencontrer des difficultés lors de son utilisation. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter le service client de la société, afin de bénéficier de l’accompagnement adéquat. Par exemple, si vous avez acheté une scie japonaise d’élagage avec lame droite et que vous ne savez pas comment l’utiliser, vous pouvez contacter Sobrico au numéro suivant :

• Sobrico contact : 01 75 85 05 85 (coût d’un appel local).

Le service client de Sobrico est disponible du lundi au vendredi de 08 h 30 à 18 h 00 sans interruption et le samedi de 10 h 00 à 17 h 00.

Sobrico service client : contact par e-mail

Compte tenu du transport et de plusieurs autres facteurs, il peut vous arriver d’acheter une machine chez Sobrico et de constater lors de la réception que celle-ci est endommagée. Dans ce cas, vous avez la possibilité de la retourner en contactant rapidement le service client de la société par e-mail à l’adresse qui suit :

• Sobrico contact : service-client@sobrico.com

Sobrico propose à ses clients plusieurs produits de marques variées dont le constructeur allemand Stihl. Vous pourrez, par exemple, avoir des tronçonneuses et des débroussailleuses Stihl selon vos besoins. En cas d’achat d’un produit de la marque Stihl chez Sobrico, il peut vous arriver de constater que celui-ci ne fonctionne pas correctement : il peut par exemple émettre un bruit inhabituel. Dans ce cas, vous pouvez contacter le service client de Sobrico pour faire une réclamation, en envoyant un message au contact ci-dessous :

• Sobrico contact : stihl@sobrico.com

Une grande partie des clients de Sobrico effectuent leurs achats à partir du site Internet de la marque française. Si c’est votre cas, vous pouvez être confronté à des difficultés ou à des bugs, pendant la passation de votre commande. En général, ce sont des problèmes qui se résolvent assez rapidement, mais il peut arriver que cela dure sur plusieurs jours si le service technique de la marque n’est pas alerté. Pour signaler un problème sur le site Internet de Sobrico, nous vous recommandons de contacter la société par e-mail à l’adresse qui suit :

• Sobrico contact : webmaster@sobrico.com

Vous avez la possibilité de devenir un distributeur des produits de Sobrico et établir un partenariat si vous le souhaitez. Pour ce faire, nous vous recommandons d’envoyer une demande à la société par courrier électronique à l’adresse ci-dessous :

• Sobrico contact : partenariats@sobrico.com

Pour avoir plus d’informations sur un produit spécifique de Sobrico, vous pouvez contacter la société via le formulaire qu’elle met à la disposition de ses clients. Par exemple, si vous souhaitez obtenir des conseils quant à l’entretien d’une machine, vous pouvez faire une demande à partir du formulaire disponible ici.

Vous avez la possibilité de connaître la politique de confidentialité de Sobrico concernant le traitement de vos données personnelles. Si vous souhaitez en apprendre davantage, vous êtes prié d’envoyer un courrier par voie postale à Sobrico à l’adresse suivante :

76 Rue Nicolas Copernic
60230 Chambly
France

Informations supplémentaires

Espace client

Pour vous permettre de passer vos commandes plus rapidement, nous vous conseillons d’avoir votre espace client sur le site Internet de Sobrico. De plus, cela vous octroie de nombreux avantages, dont la possibilité de consulter l’historique de toutes vos commandes. Pour ouvrir un compte client chez Sobrico, vous devez en premier lieu vous rendre sur le site Internet de la marque. Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur “Se connecter”, que vous trouverez en haut à droite. Puis, suivez les différentes instructions qui vous seront proposées par Sobrico.

Réseaux sociaux Sobrico

La société française est également présente sur les réseaux sociaux à partir desquels vous pouvez suivre son actualité. Pour suivre Sobrico, vous pouvez vous abonner à ses comptes sur Facebook, Instagram et Twitter.

FAQ

Sur le site Internet de Sobrico, vous trouverez une foire aux questions qui regroupe les questions les plus fréquemment posées par les clients. Cela peut vous aider à obtenir les réponses à certaines de vos préoccupations, sans avoir à contacter le service après-vente de la société. Pour consulter la FAQ de Sobrico, rendez vous sur la page d’accueil de son site Internet. Ensuite, cliquez sur la mention “Une question”, que vous trouverez en haut à droite de votre écran.

Newsletter

Si vous souhaitez être mis au courant en exclusivité des offres commerciales ainsi que des promotions de Sobrico, vous pouvez vous abonner à la newsletter de la société. Pour cela, il vous suffit de renseigner votre adresse électronique dans le champ qui lui est dédié en bas de la page d’accueil du site Internet de Sobrico.

Devenir ambassadeur

Si vous vous sentez une âme d’influenceur, vous pouvez devenir un ambassadeur de la marque Sobrico. La démarche se compose de 3 étapes dont la première consiste naturellement à vous inscrire sur le site Internet de la société. Ensuite, vous devez identifier le produit de votre choix, puis en partager votre expérience dans une vidéo. Pour vous inscrire en tant qu’ambassadeur de Sobrico, vous pouvez vous rendre sur le site de la marque ou cliquer sur ce lien.

Recrutement

Si vous êtes à la recherche d’un emploi, vous pouvez faire partie de l’équipe de Sobrico en postulant aux différentes offres de la société, en fonction de votre profil. Pour consulter les offres disponibles chez Sobrico, allez sur la page d’accueil du site Internet de la marque, puis cliquez sur “Rejoindre la team Sobrico”.

Suivi de commande

Lorsque vous passez une commande chez Sobrico, vous avez la possibilité de suivre l’état de votre colis grâce à votre adresse électronique ou votre numéro de suivi. Si souhaitez suivre votre commande, vous pouvez vous rendre sur le site Internet de la société et cliquer sur “Suivre ma commande”.