Service client FoodSaver

FoodSaver est une marque développée en 1987 et spécialisée dans la fabrication des systèmes d’emballage sous vide. Créée aux États-Unis et détenue par l’entreprise Newell Brand, elle occupe la position de pionnier dans le secteur. Afin de vous aider à garder plus longtemps la fraîcheur de vos aliments, l’enseigne fait des propositions de gamme complète de machines destinées à la conservation sous vide. De plus, FoodSaver met en vente des accessoires, des consommables ainsi que plusieurs autres produits permettant de vous éviter le gaspillage alimentaire. Depuis sa création, elle a vendu plus de 20 millions d’appareils et figure sur la liste des leaders mondiaux dans le domaine.

À l'instar des compagnies comme Guy Demarle et Robot Coupe, la société FoodSaver dispose d'un service client chargé de vous fournir toute l'assistance nécessaire. En ce qui concerne FoodSaver, si votre commande présente des irrégularités ou pour obtenir des informations sur la matière utilisée pour la fabrication d'un produit en particularité, cet article vous présentera divers moyens de contacter le support de l'enseigne.

Contact FoodSaver par téléphone

Souhaitez-vous obtenir certaines précisions sur votre machine sous vide FoodSaver ? Pour avoir des informations sur l’utilisation d'un équipement en particulier, une équipe de la marque est disponible par téléphone. Vous pouvez joindre les équipes de FoodSaver au numéro de téléphone ci-dessous :

• 0805 542 055 (service et appel gratuits)

Si la livraison de votre colis accuse du retard ou que vous avez besoin de conseils en vue de l’acquisition d’un produit FoodSaver, contactez les conseillers client via le numéro suivant :

• 01 57 32 35 78 (tarif d'un appel local)

Contact FoodSaver par mail

Si votre produit FoodSaver est en panne, la disposition à prendre est de le retourner au magasin où vous avez effectué l’achat. Cependant, si vous voulez avoir des explications concernant cette panne, vous pouvez contacter le service client de la marque. Pour signaler un retard de livraison ou encore pour soumettre vos avis et suggestions sur les produits l'enseigne, faites parvenir un mail à l’adresse suivante :

• serviceinfofrance@jardencs.com

Vous voulez connaître la liste des distributeurs de machines sous vide et autres accessoires de FoodSaver ? Si vous désirez engager une démarche de partenariat avec la compagnie, transmettez un mail à l’adresse qui suit :

• foodsavereurope@newellco.com

Contact FoodSaver par courrier postal

Au cas où vous rencontreriez certains soucis dans l’utilisation de vos produits FoodSaver, vous pouvez faire des réclamations. Si votre revendeur de machine sous vide refuse de procéder à l’échange de votre appareil couvert par une garantie, vous pouvez adresser un courrier postal aux équipes de la marque. Pour cela, envoyez votre lettre à l’adresse ci-dessous :

Adresse postale Newell Brands
420 rue d’Estienne d’Orves
92 700 Colombes, France

Informations supplémentaires

Contact FoodSaversur les réseaux sociaux

Pour établir une proximité avec les clients passionnés du digital, FoodSaver a étendu sa communication aux plateformes sociales. La société affiche une présence sur Facebook et Instagram. Vous pouvez y suivre ses actualités et connaître les différents évènements de la société. Si vous avez des questions concernant un produit spécifique, n’hésitez pas à retrouver les conseillers client sur la messagerie privée des comptes Facebook et Instagram. Pour faciliter les échanges, vous êtes prié d’avoir sur vous le numéro de votre commande ou celui de référence attribué à votre article. De plus, vous pouvez faire un partage d’expérience avec la communauté des utilisateurs des produits FoodSaver.

Foire aux questions FoodSaver

Retrouvez l’ensemble des préoccupations émises par les utilisateurs des produits de FoodSaver ainsi que leurs solutions dans une foire aux questions disponible sur le site internet de l'entreprise. En la visitant, vous pourrez découvrir la réponse au problème que vous rencontrez. Vous désirez être informé de la durée de conservation des aliments au frais ? Vous devriez savoir qu’avec les boîtes fraîcheur, vos aliments sont conservés deux fois plus longtemps au réfrigérateur. Les sacs et rouleaux FoodSaver quant à eux, gardent la fraîcheur des aliments cinq fois plus longtemps au congélateur. Voulez-vous connaître les aliments à ne pas mettre sous vide ? Il faut retenir que certains aliments comme l'oignon, les pommes, les choux de Bruxelles et les champignons ne sont pas compatibles avec la mise sous vide. Pour découvrir la foire aux questions de FoodSaver, vous êtes prié de cliquer sur ce lien.