Service client Solex

Egalement appelé Mobiky Tech, Solex est une entreprise française fondée en 1905. C’est une marque déposée depuis 1910. Elle est spécialisée dans la fabrication de moyens de transport électrique. Solex appartient au groupe Easybike, une société normande créée en 2005. Depuis la création de cette entreprise, les vélos Solex connaissent un grand succès auprès des amateurs des engins à deux roues. Basé en France, Solex dispose d’un service client dynamique pour répondre aux sollicitations des utilisateurs des vélos de la marque. Les différents moyens de contact de cette entreprise vous seront communiqués, notamment le numéro Solex.

Les téléconseillers de notre centre d’appels 118500 sont disponibles tous les jours de la semaine y compris les jours fériés, 24 heures sur 24. Si vous avez des difficultés à contacter le service client de Solex, vous pouvez appeler le 118500 pour vous mettre en relation avec un agent de cette entreprise.

Solex contact

L’entreprise Solex n’a pas mis à la disposition de sa clientèle un numéro de téléphone. Par contre, le groupe auquel appartient Solex est joignable par téléphone. Le numéro de téléphone d’Easybike est le suivant :

• 01 58 12 04 80

Nous vous conseillons d’appeler les jours ouvrés de 09h00 à 18h00.
Si votre appel est relatif à une pièce détachée de votre vélo Solex, contactez Solex Me au numéro suivant :

• 09 86 76 22 66

Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00.

Contacter Solex par mail

Le service client de Solex peut être contacté par mail à partir du formulaire de contact ci-après : Contact mail.
Si vous avez des informations à obtenir, des réclamations à poser ou toute autre requête, vous pouvez la soumettre via ce moyen.
Vous pouvez envoyer votre requête directement à cette adresse : info@easybike.fr

Adresse postale Solex

Solex appartient au groupe Easybike basé à l’adresse ci-dessous. Vous pouvez contacter le service client de Solex par la voix postale en utilisant cette adresse :

MGF Easybike Group
4 Rue Tarbé
75017 Paris

Solex Me est la boutique qui commercialise les pièces détachées des vélos Solex. Elle est basée à l’adresse suivante :

Solex Me
1995 Avenue Julien Panchot
66000 Perpignan
France

Informations supplémentaires Solex contact

Newsletter Solex

Lorsque vous êtes un abonné de la newsletter de Solex, vous recevez en exclusivité les informations concernant les nouvelles sorties, les conseils d’entretien de votre vélo, les offres de bons plans, etc. L’abonnement se fait gratuitement. Si vous voulez vous abonner, cliquez sur ce lien : Solex newsletter.
Remplissez le formulaire, puis cochez la case marquée « Envoyez-moi la newsletter ».

Support Solex

• L’entretien
• La garantie
• Le choix de la taille d’un vélo
• La batterie
• Les normes et homologations
• Les clés perdues
• La subvention
• Le SAV
• L’assurance

Rendez-vous dans la rubrique support pour avoir les informations adéquates. Pour accéder au support Solex, visitez le site internet, solex.world, puis cliquez sur « Support », cette rubrique se trouve en haut du site internet.

Revendeur agréé Solex

Vous pouvez retrouver un revendeur agréé des vélos Solex non loin de votre lieu d’habitation. Lorsque vous êtes sur le site internet de l’entreprise, regardez sur votre droite, précisément en haut du site, vous verrez « Où acheter ? ». Cliquez sur cette rubrique pour voir les différentes boutiques qui commercialisent les vélos Solex.

Enregistrer son vélo

L’enregistrement de votre vélo vous permet de bénéficier d’un meilleur service après-vente en cas de besoin. L’enregistrement se fait sur une page accessible depuis ce lien : Enregistrer son vélo.

Solex On

Savez-vous que vous avez la possibilité de transformer votre vélo ordinaire en vélo électrique ? Cette opération est possible grâce à Solex on. Pour le faire, rendez-vous sur le site internet de Solex, puis sélectionnez « Solex on » qui se trouve en haut à droite de votre écran.

Réseaux sociaux Solex

Pour ne pas rester en marge des réseaux sociaux, Solex s’est doté d’un compte Instagram et d'une page Facebook. Vous pouvez voir les informations concernant Solex et toute l’actualité de la marque sur ces différentes plateformes. Il est possible d’entamer une conversation avec un agent du service client par message. Si vous avez des réclamations à faire ou désirez signaler un dysfonctionnement constaté sur votre vélo, envoyez votre requête via la messagerie privée d’Instagram ou Facebook.
Ci-dessous, les liens pour accéder au compte Instagram et à la page Facebook de Solex :