Solimut contact

Solimut mutuelle de France est une organisation qui accompagne et apporte sa contribution à la protection sociale des personnes tout au long de la vie. Depuis plus de 40 ans, elle demeure un acteur principal du mouvement mutualiste. C’est pour cette raison qu’elle mène des actions en défendant entre autres, le principe d’une protection sociale de niveau élevé et accessible à toutes les couches sociales. À cet effet, Solimut lutte contre la discrimination et l’exclusion. Ses prestations sont destinées à tous sans exception. Si vous vous demandez comment contacter Solimut, alors vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées nécessaires pour le faire.

Solimut téléphone

Quel que soit votre souci ou besoin relatif aux services de la mutuelle, n’hésitez pas à contacter son service client afin de vous faire aider. Alors, au besoin, référez-vous au numéro Solimut suivant : 08 00 13 20 00 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ils sont à votre écoute entre 9 heures et 17 heures.

Autrement, vous pouvez demander à ce que la mutuelle vous rappelle. En effet, celle-ci vous propose de vous rappeler gratuitement en leur indiquant l’heure qui vous convient.
Voici le lien qui vous permet de le faire. Une fois que vous y êtes, vous sélectionner votre catégorie (Adhérent, non adhérent ou professionnel de la santé) ensuite vous renseignez le formulaire qui s’ouvre juste en dessous en respectant les champs obligatoires. C’est suite à cela que la mutuelle vous rappellera pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre démarche.

La mutuelle dispose également d'un numéro qui est spécialement destiné aux retraités des IEG. Si vous faite partie de cette classe, pour toute demande d’informations sur votre garantie CSMR ou sur vos contrats d’assurance, vous devez appeler le téléphone Solimut ci-dessous : 

Solimut numéro : 0 80 00 050 45. L’appel est gratuit et les conseillers sont disponibles entre 9h et 17h du lundi au vendredi.

Toutefois, dans la mesure où vous rencontrez des difficultés à contacter le service client de la mutuelle, vous pouvez appeler le 118 500 et nos conseillers vous aideront à joindre la marque. 

Contact Solimut par E-mail

Il est possible de joindre Solimut mutuelle de France par courrier électronique. Ainsi, vous pouvez leur transmettre toutes vos interrogations ou tous vos besoins de renseignements concernant leurs prestations par ce formulaire de contact. Là encore, vous devez choisir le profil qui vous correspond. À la réception de votre demande, ils vous répondront dès que possible. Mais attention, en le remplissant, il faut tenir compte des champs obligatoires afin de leur permettre de traiter au mieux votre demande. 

Solimut adresse postale

Si vous préférez plutôt le courrier postal pour l’envoi de vos demandes, sachez que Solimut a prévu cela. En ce sens, elle a mis à votre disposition trois adresses pour des services différents. Donc, à vous de choisir celle qui vous convient selon votre problème. Ce sont les suivantes :

Adresse solimut pour les adhérents :

Solimut Mutuelle France
CS 21160
13782 Aubagne cedex

Adhérents retraités des Industries Électriques et Gazières :

Solimut Mutuelle France
Service CSMR​
TSA 21123
06709 Saint-Laurent-Du-Var cedex

Entreprise-Administrations-Collectivités :

Solimut Mutuelle France
146 A avenue de Toulon
13010 Marseille

Il est conseillé de mentionner votre numéro de sécurité sociale sur tous les documents que vous envoyez sans toutefois oublier d’affranchir votre courrier au coût en vigueur. Vous devez aussi transmettre votre lettre avec un accusé de réception afin de garder une preuve de votre échange avec la mutuelle.

Contact Solimut grâce à une agence proche de vous

Pour contacter Solimut, vous pouvez vous rendre directement dans leurs locaux pour échanger avec les conseillers. Ainsi, vous pourrez leur faire part de votre problème. Ils seront ravis de vous accueillir et de vous apporter des réponses adaptées à votre situation. Pour retrouver plus facilement une agence proche de chez vous, vous devez saisir votre code postal dans la barre de recherche disponible ici.

Solimut assistance et réclamation

Vous avez déjà mené une opération avec la mutuelle Solimut et vous constatez une anomalie. Pour cela, vous souhaitez parler avec un service d’assistance en vue de trouver une solution. Dans ce cas, sachez que cela est possible. Il vous suffit de contacter les conseillers du service réclamation soit en vous rendant dans l’une des agences de la mutuelle ou soit en le faisant à travers votre espace personnel. L’autre option consiste à les appeler gratuitement au 09 69 39 33 93. Un conseiller sera disponible pour vous écouter dans le but de vous situer. À défaut, vous pouvez utiliser le mail suivant : reclamations@solimut.fr ou la première adresse ci-dessus.

Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, vous devez fournir les informations suivantes :

• Nom et prénom,
• Adresse mail,
• Numéro de téléphone,
• Numéro de sécurité ou de contrat,
• Le contrat concerné,
• La raison de votre insatisfaction.

Par ailleurs, si les solutions proposées ne vous satisfont pas et que toutes les démarches ont échouées, vous pouvez décider de saisir le Médiateur de la Mutualité Française aux coordonnées ci-dessous pour vous assister.

Courriel : mediation@mutualit.fr

Courrier :

Monsieur le Médiateur de la Mutualité France
Fédération National de la Mutualité Francçaise ​
22, rue de Vaugirard
75719 PARIS cedex 15

FAQ Solimut

Le service technique de Solimut a mis à la disposition de ses affiliés, une foire aux questions accessible sur son site internet. Celle-ci vous permet de gagner du temps en trouvant rapidement des réponses précises aux questions qui sont régulièrement adressées à la mutuelle. Par exemple, vous y trouverez des réponses aux questions comme :

• Comment adhérer à Solimut Mutuelle de France ?
• Comment et quand peut-on régler sa cotisation ?
• Comment calculer ses cotisations ?
• Quand sont révisées les cotisations ?

Alors, vu son importance, il est souhaitable de la consulter avant même d’envisager d'entrer en contact avec Solimut. Elle est en effet accessible ici. Pour précision, les questions sont regroupées par thème donc vous cliquez au fur et à mesure pour faire apparaître les sous questions.

Services utiles Solimut

Contacter Solimut sur les réseaux sociaux

Vous pouvez transmettre toutes vos demandes relatives aux différentes offres de l’organisation par le biais de la messagerie des réseaux sociaux. En effet, la mutuelle est notamment présente sur Facebook et Twitter qui sont des moyens communications très utilisés aujourd’hui. Vous pouvez donc discuter  instantanément avec elle ou même, suivre son actualité.

Espace personnel SOLIMUT

Dans le souci de vous faciliter la tâche, la mutuelle vous propose d’ouvrir un compte personnel sur son site. Quand vous l’avez, vous pourrez mener les opérations comme : la gestion de vos cotisations, l’évolution du traitement de votre dossier en cours, la modification et la gestion de vos données personnelles, etc. Pour vous connecter ou créer votre compte, rendez-vous ici. Lorsque vous y serez, n’oubliez pas de sélectionner le profil qui vous correspond.

Adhérer à la Solimut Mutuelle de France en ligne

Pour conclure, la bonne nouvelle est que la mutuelle vous donne l’occasion de devenir membre en ligne, où que vous soyez. Cela vous évite de transporter toute une paperasse sur en allant vous inscrire dans leurs locaux. Alors, comment ça marche ? D’abord, pour vous affilier en ligne à cette mutuelle, vous devez ouvrir cette page, ensuite vous remplissez la fiche d’adhésion en trois étapes en suivant les consignes qui vous sont données. En quelques clics seulement, vous aurez terminé.