Service client Sonepar

Depuis plus de 50 ans, Sonepar commercialise des équipements électriques pour le bâtiment. L’entreprise vend ses produits depuis sa boutique en ligne et dispose de 400 agences dans toute la France. On compte sur le catalogue en ligne de Sonepar environ 1,5 million de références. Les produits distribués par Sonepar sont entre autres : des fils et câbles électriques, des conduits et canalisations, des équipements de sécurité et de distribution d’énergie pour ne citer que ceux-ci.

Vous souhaitez recueillir des informations avant commande ? Vous rencontrez des problèmes à partager avec le service d’assistance ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Sonepar qui, à l'instar du service client Hager et du service client Auxicom, fera le nécessaire afin de vous aider.

Contacter Sonepar par téléphone

Le service d’assistance de Sonepar vous apportera l’aide nécessaire par téléphone. Vous avez besoin d'aidre pour une installation ? Vous constatez une anomalie au niveau de vos installations ? Le service d’intervention technique recueille vos requêtes au numéro de téléphone ci-après :

• Sonepar contact par téléphone : +33 (0) 1 46 73 95 30 (coût d’un appel local)

Contacter Sonepar par mail

Vous souhaitez transmettre des réclamations à l’entreprise ? Vous avez subi un retard d’intervention ou un non-respect de rendez-vous ? Le service d’assistance du professionnel du bâtiment se charge de recevoir vos courriels à l’adresse ci-après :

• service.client@sonepar.fr

Un formulaire de contact est également mis à votre disposition. Vous rencontrez des difficultés relatives aux achats en ligne sur le site de Sonepar ? Faites parvenir vos requêtes à Sonepar en cliquant ici.

Sonepar contact par courrier postal

Le contact par courrier postal vous permettra de transmettre des courriers d’une haute importance et des colis à l’entreprise. Vous avez des produits à retourner ? Ceux-ci devront être maintenus en parfait état et expédiés à l’entreprise dans la semaine suivant leur réception. Pour des partenariats et autres demandes, veuillez expédier vos courriers à l’adresse de réception ci-dessous :

Sonepar
20 quai du point du jour
92100 Boulogne-Billancourt
France

Informations supplémentaires

Application mobile

L’application mobile de Sonepar vous procurera une expérience d’achat optimale. Où que vous soyez, vous pourrez profiter en toute sécurité des fonctionnalités avancées de l’application. Elle vous permettra également de scanner des produits en magasin afin d’accéder à leur description détaillée.

Vous pouvez la télécharger gratuitement en vous rendant sur les plateformes Google Play Store et App Store.

Espace client

Pour effectuer vos achats sur la boutique en ligne de Sonepar, la création d’un compte est indispensable. L’espace client disponible sur le site Internet vous fournira toutes les informations indispensables au suivi de vos activités. Vous pourrez notamment suivre le parcours de vos commandes et modifier vos informations personnelles. Vous recevrez également vos factures et vos récompenses de fidélité.

Pour accéder à votre espace privé, rendez vous sur le site de Sonepar et cliquez sur la mention “Se connecter”, située en haut à droite de la page d'accueil.

Foire aux questions

Dans une FAQ, Sonepar a répondu aux questions fréquemment posées par ses clients. Vous avez une question relative aux prix et aux promotions appliqués par Sonepar ? Vous trouverez la réponse à votre préoccupation en cliquant ici.

Promotions

Vous êtes à la recherche de bons plans ? Dans la catégorie "Nos promotions" du site Internet de Sonepar, vous trouverez de nombreuses offres promotionnelles. Ces remises concernent aussi bien les produits que les services de l'entreprise. La mention "Nos promotions" est située en haut de la page d'accueil du site de Sonepar.