Service client Starleaf

Strarleaf est une entreprise fondée en 2008 par Mark Loney, Mark Richer et William MacDonald. Elle est spécialisée dans les télécommunications en tant que fournisseur de services de visioconférence, de messagerie et d’appel basé sur le cloud. À travers ses supports digitaux, l’entreprise permet à ses utilisateurs d’organiser des réunions à distance. En plus de son siège social à Watford, la société dispose de plusieurs autres bureaux en Europe, en Amérique et en Australasie. De janvier à avril 2020, ses utilisateurs ont augmenté de plus de 1000 % et sa filiale en France a réalisé un chiffre d’affaires d'au moins 2 millions d’euros en 2019.

À l'instar de Strarleaf, les sociétés comme Citadel et Tritton possèdent un service client chargé de fournir une assistance personnalisée. Pour ce qui est de Strarleaf, si votre logiciel présente des dysfonctionnements ou que vous voulez des informations sur une prestation en particulier, cet article vous présentera les différents contacts de l'entreprise.

Support Starleaf par téléphone

Si vous souhaitez contacter la marque pour signaler des problèmes techniques pendant vos réunions, appelez le numéro suivant :

Starleaf support client : +33 (0) 1 84 88 80 80 (tarif d'un appel local)

Starleaf support par adresse mail

Si vous remarquez des dysfonctionnements récurrents lors de l’ouverture du logiciel, envoyez un mail à cette adresse :

• support@starleaf.com

Pour toutes vos demandes relatives à un emploi ou à un stage au sein de la société, vous avez la possibilité de contacter l’entreprise par courriel. L'adresse électronique de Starleaf est la suivante :

• work@starleaf.com

Il existe un formulaire de contact sur le site de l’entreprise que vous pouvez utiliser pour joindre son support. Il peut vous permettre d'écrire à la société pour des sujets comme l’achat d'un logiciel, une erreur sur votre facture ou un prélèvement injustifié. Votre compte a-t-il été débité par erreur ? Vous devrez écrire dans le formulaire les informations qui suivent :

• le prénom et le nom ;
• le mail professionnel ;
• le numéro de téléphone ;
• le message.

Enfin, cliquez sur le bouton “Envoyer” pour soumettre le formulaire de contact à Starleaf. La société vous répondra dans les plus brefs délais par mail. Pour accéder à ce formulaire, cliquez sur ce lien. Si vous voulez conclure un partenariat d’affaire avec l’entreprise, sachez que vous pouvez effectuer une demande à partir d'un formulaire en ligne. Pour ce faire, cliquez sur “devenir partenaire” dans le pied de la page, renseignez les champs vides et cliquez une nouvelle fois sur le bouton “devenez partenaire”.

Support Starleaf par courrier postal

Vous pouvez contacter la société par courrier postal. Pour toute demande de partenariats ou pour toute autre requête nécessitant l'envoi de documents, adressez votre courrier au contact ci-dessous :

Adresse postale Starleaf
8 rue des Graviers
92200, Neuilly-sur-Seine, France

Starleaf support par chat en ligne

Vous avez la possibilité de contacter la société depuis un chat installé sur son site Internet. Pour y accéder, cliquez sur l'icône dans le coin inférieur droit. Il faut noter que les conversations se font en anglais et que vous êtes pris en charge par un assistant virtuel avant d'être transféré à un agent-client.

Informations supplémentaires

Application mobile Starleaf

Vous pouvez accéder aux services de Starleaf en téléchargeant son application mobile. Grâce à elle, vous pourrez consulter votre messagerie, participer à vos réunions par visioconférence ou faire des appels vidéo. Vous avez aussi la possibilité d'organiser des réunions et de créer des groupes avec vos employés ou vos collaborateurs. L’application mobile de Starleaf est téléchargeable sur différentes boutiques de téléchargement. Rendez-vous sur le Play Store et sur l’App Store.

Starleaf réseaux sociaux

Starleaf est disponible sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Twitter. Sur ces plateformes, vous pouvez consulter les actualités de la société et joindre son service après-vente. Un conseiller client pourra vous prendre en charge et donner la réponse à votre interrogation en un laps de temps.