Service client Citadel

Citadel Team est une solution de messagerie privée et instantanée développée par Thales SA, une entreprise française de télécommunications basée à Paris. Elle a pour but de faciliter les relations humaines en général et la communication en entreprise en particulier. À travers des techniques de communication simples et novatrices, il est possible d'organiser des visioconférences ou encore des salons. Vous pouvez grâce à Citadel Team effectuer vos discussions en toute sécurité et en toute tranquillité. Citadel Team a également mis en place des méthodes de communications fiables pour vous aider à booster votre communication. Ainsi, l’application compte près de 2000 utilisateurs à travers toute la France. 

Il existe plusieurs moyens d'entrer en contact avec les services clients des entreprises comme Berger Levrault ou encore Cegid. Il en est de même de Citadel Team, que vous pourrez joindre si vous souhaitez avoir des informations sur les différentes offres de l’entreprise, à travers les moyens de contact précisés dans cet article.

Citadel contact téléphonique

Si vous avez téléchargé l’application Citadel, mais que vous que vous rencontrez des difficultés à l’utiliser convenablement avez la possibilité de contacter le service après-vente de l’entreprise en composant ce numéro :

• Numéro de téléphone Citadel : +33 (0) 1 84 20 20 27 (Coût d’un appel local)

Contacter Citadel par mail

Rencontrez-vous des difficultés à déployer Citadel au sein de votre entreprise ? Vous pouvez adresser un courrier électronique à l’entreprise à cette adresse mail :

• adresse mail Citadel : support@citadel.team

Contact Citadel par la poste

Voulez-vous adresser des remarques ou des propositions aux équipes de l’entreprise ? Vous avez la possibilité de faire parvenir un courrier postal au service client de Citadel à l’adresse suivante :

Adresse postale Citadel
Citadel Team
33 Rue la Fayette, 75009 Paris

Informations supplémentaires

Application mobile

Citadel Team est une solution de messagerie instantanée. Elle est donc disponible sur toutes les plateformes de téléchargement pour Android et IOS sous le nom de Citadel Team. Grâce à cette application, vous avez la possibilité d’organiser vos visioconférences et vos salons partout où vous êtes et sur tout type de supports. Vous pourrez ainsi vous connecter à partir de votre smartphone ou de votre tablette.

Espace client

Citadel dispose sur son site internet, d’un espace pour aider à intégrer ses différents modes d'utilisation. À travers votre compte client, vous pourrez suivre toute l’actualité de l’entreprise. Pour créer votre espace client, il vous suffit de vous connecter au site internet de Citadel et de cliquer sur la section “créer un compte”, sur la page d’accueil. Après avoir cliqué sur cette section, entrez votre adresse mail dans le champ affiché sur la nouvelle page. Cliquez pour terminer sur l’onglet “inscription gratuite” pour valider votre inscription. Vous pourrez ainsi suivre en exclusivité, toute l’actualité de l’entreprise.

Réseaux sociaux Citadel 

 Citadel est présent sur Twitter et vous donne la possibilité de suivre son actualité à travers ses différents tweets. Ainsi, vous pourrez être informé des nouvelles fonctionnalités déployées pour chaque mise à jour de l'application, et surtout de la disponibilité de ces mises à jour. Aussi, vous pourrez contacter les équipes directement à partir de la messagerie si vous rencontrez une quelconque difficulté. 

FAQ

Vous avez la possibilité d’accéder aux questions posées fréquemment dans la section FAQ disponibles sur le site internet de la société. Pour accéder à cette section, vous avez la possibilité de vous rendre sur la page d'accueil du site internet de l'entreprise, puis cliquer sur la section “contact”, située dans le pied de page. Une fois sur la page, cliquez sur l’onglet “visiter” dans la section “besoin d’aide”. Après avoir cliqué sur l’onglet, vous verrez s'afficher sur la nouvelle page, plusieurs thématiques. Cliquez sur la thématique correspondant à vos préoccupations et suivez les différentes instructions.

Espace presse

Souhaitez-vous connaître les dernières actualités de Citadel ? Vous avez la possibilité d’accéder aux informations concernant la société en vous connectant à son site internet. Une fois sur la page d'accueil, cliquez sur la section “blog”, dans le pied de page. Après cette étape, vous aurez accès à toutes les dernières actualités de la page abordées à travers diverses thématiques.