Service client Stetson

Fondée par John Batterson Stetson en 1865 à Philadelphie, Stetson est une entreprise américaine spécialisée dans la conception et la commercialisation de chapeaux. En 1899, les chapeaux de la marque étaient vendus dans plus de 2 500 boutiques aux États-Unis. Plusieurs années après sa création, en 1915, Stetson employait près de 5 400 personnes. En 1998, la société a signé un partenariat avec FWS afin de vendre ses produits en Europe.

Vous avez commandé un chapeau sur la boutique en ligne de Stetson mais vous souhaitez annuler la commande ? Dans article, vous trouverez les différents moyens de contacter le service client Stetson qui, à l'instar du service client Hatstore, fera le nécessaire afin de vous aider.

Stetson contact par téléphone

Le service client de Stetson est joignable par téléphone. Si vous n'avez par exemple pas reçu de message de confirmation à la suite d'une commande, contactez le service client Stetson afin de le lui signifier. Pour ce faire, composez le numéro suivant :

• 08 00 90 78 56 (appel sans frais)

Les conseillers recueillent vos requêtes du lundi au vendredi de 8 h à 17 heures.

Si vous souhaitez signaler un retard au niveau de la livraison de votre commande, vous pouvez joindre le Stetson par téléphone au numéro qui suit :

• +49 (0) 251 322654249

La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Contacter service client Stetson par mail

Si vous avez reçu une commande incomplète, vous pouvez envoyer un courriel au service après-vente de Stetson à l'adresse mail qui suit :

• support@stetson.eu

Si vous souhaitez poser des questions en rapport avec le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles par Stetson, envoyez votre demande à l'adresse mail ci-après :

• service@stetson.eu

Un formulaire de contact est disponible sur le site officiel de Stetson. Vous pouvez vous en servir afin de contacter son service client. Pour toute demande de renseignements, n'hésitez pas à remplir le formulaire que vous trouverez ici. Renseignez les champs requis et cliquez sur "Envoyer".

Stetson par courrier postal

Vous souhaitez revendre les produits de la marque Stetson ? Pour en faire la demande, vous pouvez envoyer un courrier au siège social de la société. Celui-ci se trouve à l'adresse suivante :

KART Holding Verwaltungs GmbH
Oskar-Schindler-Straße 11
50769 Köln
Allemagne

Informations supplémentaires

Espace client

Stetson vous donne la possibilité en tant que client de disposer d’un compte utilisateur sur son site web. Celui-ci vous permet de profiter de nombreux avantages : vous avez droit à un espace privé sur le site, à un carnet d’adresses dans lequel enregistrer vos adresses de livraison, ainsi que de consulter vos commandes passées.

Si vous souhaitez créer un compte, rendez vous sur le site de Stetson et cliquez sur l'icône en forme de bonhomme, située en haut à droite de la page d'accueil. Par la suite, cliquez "Créer un compte client", situé en dessous de la rubrique "Devenir nouveau client". Ainsi, vous accéderez au formulaire de création de compte. Remplissez les différents champs requis et cliquez sur "Créer un compte" pour terminer.

Pour les personnes possédant déjà un compte utilisateur et souhaitant se connecter, cliquez sur l’icône en forme de bonhomme puis indiquez dans le formulaire votre adresse mail et le mot de passe choisi lors de la création de votre compte client. Cliquez “Se connecter” pour accéder à votre espace client.

Réseaux sociaux

Vous pouvez également contacter Stetson via les réseaux sociaux. Elle est présente sur Facebook, Instagram et Twitter dans le but de se faire connaître du public et promouvoir ses produits. Pour joindre le service client de Stetson, il vous suffit d'envoyer un message privé aux conseillers client.

Foire aux questions

Stetson a créé une foire aux questions sur son site web afin de permettre à ses clients d'obtenir une assistance à tout moment. En effet, la foire aux questions recense les différentes préoccupations régulières des clients, ainsi que les différentes réponses apportées par Stetson.

Pour accéder à cet espace, cliquez ici.

Newsletter

Vous souhaitez être tenu informé des nouveautés et promotions de Stetson ? Inscrivez-vous à la newsletter de la société ! Pour ce faire, rendez vous sur le site Internet de Stetson, et scrollez jusqu’en bas de la page d’accueil. Avant d’atteindre le pied de page, vous trouverez un champ, où il vous faudra renseigner votre adresse mail.

Trouver un magasin Stetson

Stetson possède de nombreux magasins en France, répartis dans différents villes. Vous pouvez trouver la localisation de ces boutiques sur le site web de Stetson. Pour ce faire, rendez vous au bas de la page d’accueil et cliquez sur “Localiser un magasin”, option qui se trouve dans la rubrique “Zoom sur Stetson”. Sur la page qui s'affiche, défilez vers le bas ; vous trouverez une carte avec le bouton "Charger la carte". Cliquez dessus afin d'afficher la localisation des boutiques.