Service client Suez

Suez (anciennement Lyonnaise des eaux) est le deuxième opérateur Français de services d’eau après Veolia France. Le groupe est spécialisé dans la distribution d’eau potable et l’assainissement des eaux usées pour plusieurs collectivités locales de France. A ce jour 12,6 millions de personnes sont desservies en eau potable, en France par Suez. Qu’ils s’agisse des particuliers (4,2 millions), des entreprises ou des autorités publiques, l’expertise de Suez dans son domaine est indéniable : facilité l’accès à une eau de qualité et garantir sa sanité.

Contacter le service client Suez par téléphone

Il existe un numéro service client GDF Suez Dolce vita pour toute demande relative à votre abonnement. Il s’agit du :

• 01 58 81 20 00 (appel non surtaxé)

Composez ce numéro depuis un poste fixe ou par mobile et vous pourrez échanger avec un conseiller de Suez eau France service client.
En cas d’urgence, pour un souci de fuite, de faible ou forte arrivée d’eau, d’évacuation, le numéro service client Suez dédié est le :

• 09 77 40 11 16

Ce service est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, le samedi de 08h00 à 13h00. Sachez toutefois que pour un traitement rapide de votre demande, il est indispensable d’indiquer votre code postal pour obtenir l’adresse de l’agence GDF Suez la plus proche de chez vous. Les horaires des agences peuvent varier et dépendent de votre localité, le service client Suez pourra vous les communiquer afin de vous permettre de mieux vous organiser. Rendez-vous directement sur le site web de Suez, renseigner votre code postal et trouver le numéro service client GDF Suez Dolce vita qui vous correspond. 

Contacter Suez par courrier

L’option du courrier est à privilégier si vous souhaitez transmettre une pièce jointe ou pour déposer un recours auprès de la Direction Régionale de Suez France si vous estimez que votre problème n’a pu être résolu par Suez eau service client. Assurez-vous d’envoyer votre requête par lettre recommandée avec accusé de réception à GDF Suez service client adresse : 

Suez Eau France
M. Le Directeur Clientèle Régionale
TSA 9003
54528 LAXOU

Pour entrer en contact avec le siège social, l’adresse suivante est la plus appropriée :

Suez Eau France
Tour CB 21, 16 place de l’Iris
92040 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Contacter Suez par mail

Il n’existe pas de mail pour contacter le service client Suez, néanmoins, vous avez la possibilité de remplir un formulaire de contact via le site internet pour que l’équipe Suez vous recontacte dans les plus brefs délais. Renseignez-y toutes les informations demandée.

Assistance en ligne Suez

Pour éviter les attentes, complétez le formulaire en ligne disponible sur le site web : https://www.suez.com/fr/Contact. Créez votre compte et bénéficiez de nombreux services qui simplifieront vos différentes démarches. Votre numéro de référence client vous permettra une gestion optimale de votre contrat. Ainsi vous pourrez gagner du temps et mieux contrôler votre consommation. L’accès à votre compte vous autorise à payer vos factures en ligne, à mensualiser vos paiements, à transmettre l’index de votre compteur d’eau, pour un changement d’adresse... Vous avez la possibilité d’effectuer ces opérations en quelques clics 7j/7 et 24h/24. Accédez au site : Tout sur mon eau et Olivier, un conseiller virtuel est disponible pour répondre aux questions que vous posez dans un champ dédié.

Vous pouvez également entrer en contact avec Suez eau France service client pour un dépannage en urgence grâce à son partenaire Répar&Ô by Homeserve présent 7j/7 sur le site. Pour faciliter le tri de vos déchets Suez vous propose mon service déchets, vous y trouverez les consignes de tri, les interventions de collecte... 

Accédez au site : https://www.monservicedechets.com/. Suez dispose d’une plateforme en ligne qui offre des services pour les particuliers, il s’agit de Valoservices. Si vous avez besoin de faire la vidange de votre fosse septique ou d’entretenir votre cuve de fioul domestique. Le service est disponible 7j/7 et 24h/24, et les prestations sont directement payables en ligne. Accédez au site : https://www.valoservices.suez.fr/.Suez encourage les gestes écologiques par la mise en place d’un service en ligne Réco qui récompense le client lorsqu’il dépose ses bouteilles en plastique chez un supermarché ou un commerce partenaire. Il bénéficie d’un bon d’achat en échange.Trouvez un kiosque Réco près de chez vous : www.reco-france.com.