Total Spring Service Client

Qui est Total Spring ?

Total spring est une filiale du groupe français Total depuis 2016. Auparavant appelé Lampiris, ce fournisseur et producteur d'électricité et de ganz natuel était exclusivement concentré sur le marché Belge. C'est seulement en 2012 que Lampiris a développé son offre sur le sol Français. Depuis un an maintenant (en octobre 2017), Lampiris a pris le nom en France de Total Spring. Avec plus d'un million de client sur ces deux pays, Total Spring est devenu un fournisseur alternif important dans le paysage énergétique. 

Support et service client Total Spring

En tant que particulier, que vous soyez client Total Spring ou non, vous pouvez souscrire chez Total pour l'énergie de votre choix (électricité ou gaz). Dans les deux cas, si vous hésitez ou que vous souhaitez obtenir des renseignements, vous pouvez contacter nos conseillers par téléphone afin d'être mis en relation avec le Service aux particuliers Total Spring et être informé et conseillé dans vos démarches. Si vous souhaitez contacter total spring de façon autonome, il vous suffit de composer le numéro total spring: 3656. Cette ligne est disponible 7J/7 de 8h à 20h. 

• Comment joindre le service client total spring ? 

Si vous êtes client particulier et que vous souhaitez contacter le support total spring, plusieurs options s'offrent à vous. En effet, en vous rendant directement sur le site officiel https://www.total-spring.fr voici les différentes options pour joindre le sav total spring.

- Total Spring numéro Service client: Par téléphone, comme pour souscrire à une offre, la façon la plus simple de contacter le service client lampiris total spring est de composer le numéro 3656. Ce numéro est disponible 7j/7 de 8h à 20h. Si vous êtes déjà client, munissez vous de votre numéro client, une facture ou la référence de votre contrat afin de gagner un maximum de temps. Ces informations vous seront indispensables pour le suivi de votre demande auprès de l'assistance Total Spring.

-Contact Total Spring Email: Si vous n'avez pas le temps d'appeler Total spring, vous pouvez alors opter pour la solution écrite. Sur le site, un formulaire en ligne est disponible à cet effet. Si vous êtes déjà client, ici aussi, il faudra fournir votre numéro client dans le champ prévu. Votre demande une fois complétée et envoyée, sera alors reçu et traité par le service client total spring. 

- Chat Total Spring: Pour plus de facilité et dans l'espoir d'avoir une réponse instantannée de la part de Total Spring, vous pouvez choisir de les contacter via le chat en ligne. C'est outil Zendesk, vous permet d'avoir un conseiller rapidement. Cependant il faudra obligatoirement vous présenter en vous connectant via Facebook/Gmail ou en indiquant votre nom et e-mail. 

- Courrier Total Spring: Pour envoyer un courrier au service client total spring, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante:
Total Spring Service Client
TSA 20039
75437 Paris Cedex 09

- Facebook Total Spring: Si vous souhaitez contacter l'assistance Total Spring via les réseaux sociaux, vous devez vous rendre sur la page officielle de total et les contacter via la messagerie instantannée. Si vous préférez utiliser Twitter, rendez-vous sur le compte officiel à l'adresse suivante: https://twitter.com/LampirisFR