Service client Sunday

Fondée en novembre 2015 par l'entrepreneuse française Nelly Meunier, Sunday est une start-up de haute technologie française, dont la mission initiale est de combattre l'isolement des personnes âgées. La solution proposée par Sunday est le développement de technologies permettant de partager des photos et des vidéos, et de garder le contact à partir d’une solution de visioconférence.

À la base, Nelly Meunier souhaitait mettre au point des outils technologiques lui permettant de rester en contact avec sa famille, et plus principalement sa grand-mère. Forte du succès de ses créations (box et applications mobiles), Nelly décide d'en faire profiter un maximum de personnes. Elle créé ainsi la start-up Sunday. Aujourd'hui, Sunday est une société qui emporte l'adhésion de tous et compte plus de 100 000 utilisateurs à travers l'hexagone.

Vous souhaitez entrer en contact avec Sunday pour demander des informations sur sa box ou son application mobile ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Sunday qui fera le nécessaire afin de vous aider.

Contact Sunday par téléphone

Vous vivez à l'étranger et vous souhaitez garder le contact avec vos parents en France grâce aux solutions proposées par Sunday ? Vous pouvez joindre le service client de la société afin de vous renseigner sur les tarifs proposés ainsi que les conditions de souscription. Le service client Sunday est disponible du lundi au vendredi de 16 h à 18 h 30 et les samedis de 11 h à 13 h au numéro de téléphone suivant :

• 05 64 21 15 52 (appel non surtaxé)

Vous êtes un journaliste ou une structure de presse et vous souhaitez contacter Sunday pour obtenir de la documentation ou des informations ? Vous pouvez donc joindre par téléphone la chargée des relations presse de Sunday en la personne de Clémence Nicolaÿ. Cette dernière est joignable par téléphone au numéro ci-dessous :

• 06 22 34 54 11 (appel non surtaxé)

Contact Sunday par mail

Vous avez souscrit à un abonnement Sunday box mais vous constatez que votre box ne fonctionne pas parfaitement ? Contactez le service client de Sunday par mail à l'adresse suivante :

• contact@sunday.love

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez contacter les responsables de Sunday pour une demande d'aide ou pour un partenariat sur un projet ? Envoyez votre demande au service client Sunday par formulaire de contact en cliquant ici.

SAV Sunday par courrier postal

Vous êtes une entreprise opérant dans le domaine des hautes technologies et vous désirez proposer à Sunday une collaboration pour un évènement ou un projet ? Dans ce cas, vous avez la possibilité d'envoyer un courrier au secrétariat de Sunday dont le siège social est situé à l'adresse suivante :

Sunday
12 rue Fernand Philippart
33000 Bordeaux

Contact Sunday par chat

Vous êtes un utilisateur régulier de la Sunday box ou de l'application mobile et vous rencontrez souvent des difficultés d'utilisation ? Si vous avez besoin de bénéficier de conseils de professionnels et de solutions pratiques, vous pouvez vous servir du chat en ligne que Sunday rend disponible sur son site Internet, plus précisément en bas à droite de votre écran, sous l'appellation "Assistance".

Informations supplémentaires

Application mobile

La solution de partage de photos et de vidéos de Sunday est disponible via une application mobile. Celle-ci peut être utilisée par les personnes âgées n'ayant pas de grandes notions des nouvelles technologies et par les plus jeunes.

L'application Sunday est disponible sur les plateformes Google Play Store et App Store.

Espace client

L'utilisation de la Sunday box ou de l'application mobile nécessite l'ouverture d'un compte client en ligne. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire d’inscription sur le site Internet Sunday avec vos informations personnelles.

L'espace utilisateur vous permettra de gérer votre compte de manière autonome depuis la box ou l'application mobile. Ainsi, si vous ne possédez pas encore d’espace utilisateur Sunday, vous pouvez y souscrire en cliquant ici.

Foire aux questions

Lorsque vous êtes utilisateur de technologies telles que celles de l'entreprise Sunday, il peut arriver de faire face à des problématiques telles que :

• Des problèmes de connexion Internet pour la Sunday box
• Des problèmes de paiement des prestations Sunday, etc.

Toutes les solutions à ces problématiques sont disponibles dans la foire aux questions Sunday, à laquele vous pouvez accéder en cliquant ici.

Newsletter

Sunday vous propose de profiter d'un service d'alertes par mail sur son actualité ainsi que sur ses offres exclusives du moment. Pour vous inscrire à sa newsletter, rendez vous tout en bas de son site jusqu'à la rubrique intitulée "S'inscrire à la Newsletter", puis renseignez votre adresse e-mail dans le champ indiqué. Enfin, cliquez sur "S'inscrire" pour finaliser l'inscription à la newsletter.

Devenir revendeur Sunday

Vous êtes un commerçant et vous souhaitez distribuer les box de Sunday dans votre magasin ou sur votre boutique en ligne ? Vous pouvez rejoindre la liste des revendeurs Sunday en contactant ses équipes à partir d’un formulaire en ligne. Cliquez ici pour accéder au formulaire d'inscription.